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敬畏精细化运营
2020-12-29 12:00:00

这几天越梳理自己的业务,以及借鉴别人的业务,越来越对「精细化运营」这个词儿充满敬畏,千里之堤始于足下的感觉,


有很多事情,不是想象中那么快、那么容易,充满运营的艰辛。


之前移动互联网时代就是产品技术为王的主流认知,可是哪怕是那个时代,运营已经就是起盘的基础的基础了,


没有运营,产品无法完成冷启动,怎么获得资本让产品可以粗颗粒度的烧钱呢。


再到现在的教育、服务、电商品牌这些行业,冷启动和非冷启动,几乎没有区别,


都需要不断地怼用户、怼销量,运营团队的大力不停止,是一个非常常见,但是会被非运营出身的 CEO 所忽略的。



我要记录几个我看到的真实的精细化运营的例子:


1,


Alex 是我很敬佩的 CEO,大家应该都知道,


但是大家不知道,Alex 的星辰教育是如何起家的,5 年前的时候,星辰教育是第一家做微信群讲座的公司。


那个时候微信群讲座为何?,说到底是因为当时人们缺少在微信上可以直接消费的干货信息,而微信群讲座以轻盈直接的方式,直接填补了这个空间。


因为这个空间的价值,就有了流量。


当时的参与方式很简单粗暴,就是用户参与报名,需要转发图文消息,然后在后台回复 1,加一下小助手,然后发送转发截图,被拉进群,等待听课。


to C 其实已经不简单了对吗。


在运营侧更是可怕,你会涉及不断地通过好友,不断地 check 他们的转发,并发送你收藏的话术,


然后不断地打标签,打标签之后批量一个一个点他们头像,拉进微信群。


然后在微信群里艾特所有人,然后主持一个微信群里的直播。


当时 Alex 的团队,做了接近 1000 场这样的微信群讲座,不断开展、不断积累流量,积累了 N 个小助手的微信号,也积累了几十万的服务号粉丝。


现在想来,真的当时是一群小助手的运营团队,Alex 当时也是亲自做小助手,亲自设计海报,自己上阵做运营,


大家没有体会过应该不知道这个会让自己的手有多么累。


这是精细化运营,极致的人肉哈哈。



2,


我们当时也是小助手同行,拿着小助手一个一个回复客户的微信历历在目。


现在,今天的群响也是如此做的。


我们这次万人报名大会,包括上次的群响续费活动,包括群响刚刚开张时候的宣传活动,我们都一以贯之地秉承着一个方针:


第一,坚持 C2C 地推进;


第二,只要转发只要有效果,不害怕手累;


第三,苍蝇腿儿也是肉,不放过一丝一毫的有效流量。


群响做的是一个 to B 的生意,to B 的流量其实不来自于公域流量,其实来自于各位客户的朋友圈,客户的朋友圈才是最精准的流量池,


以及一些精准的社群,才是有效的流量池,以及一些和我们非直接友商的 to B 伙伴,也是有效的流量池。


这些流量是散落的,有些是需要人肉谈判的,有些是需要直接私戳跟进的,


要落实坚定的转发策略,就必须要全员用私信的方式,去推进转发,促进整个 event 在行业范围内的扩大。


所以很多读者和会员问我们,为什么群响每次做出来的行业声音这么大,我都想说,这特么都是每次活动用了很多时间戳出来的啊朋友们。


另外,我们的精细化运营经验,还体现在我们的活动上,


和得到的逻辑类似,我们认为一切线上的东西,一旦停止运营一周,用户就会淡忘你,或者觉得你是不是跑路了。


因此我们每周做两场线上活动,高密度地积极触及我们的用户,


每周一场是信息类,一场是资源对接类,用专业的运营团队去触达内容的生产者,目前已经坚持了一年。



如图所示:




3,


微信作为一个产品驱动的 team,也非常的精细化的。


前几天更新了 #群响刘老板 这样的全域可点击,一个微小的功能更新。


微信好像特别会做这样的小创新,最近也特别频繁:票圈置顶视频号直播、视频号可以在公众号点击串联、视频号直播的附近的人;


还有之前很细微的更新啊,


比如说,标签的 PC 端编辑,突破好友数但限制票圈地可看数,新加好友可直接设置「仅聊天」,可以悬浮看图文消息,悬浮可以同步在 PC 上看,PC 上可以全部同步聊天记录。


这是一个比较务实、谨慎和善于精细化创新的团队,佩服。


仔细看下来,需要好多好多创新的勇气和能力,这也是一种精细化运营。


是以记。


与诸位共勉。

刘思毅
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刘思毅
刘思毅
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