APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
产品运营需要什么能力(商品力的N种打造法)
2023-08-04 08:23:06

该文认为:商品力来自七个泉眼,它们是:生产力、营运力、互动力、合作力、展示力、消费力、洞察力。联商网今年首推“商品力大会”,揭示了零售业稳健发展之道,即“商品为王,品质为魂”。当下有五种细分的商品力(低价商品力,高性价比商品力,优质商品力,时尚商品力,专属商品力),在市场中显得特别活跃。

商品力的N种打造法

产品运营需要什么能力(商品力的N种打造法)

出品/联商VIP专享频道

撰文/联商高级顾问团主任 周勇

2020年联商网大会期间,我曾在联商网发表过《商品力的七大源泉》一文。该文认为:商品力来自七个泉眼,它们是:生产力、营运力、互动力、合作力、展示力、消费力、洞察力。这七个泉眼产生了商品的七大动力,支撑了商品力,生产力与营运力是商品的物质属性,在商品的形成过程;互动力、合作力、展示力是商品的流通属性,在商品的流通过程;消费力与洞察力是商品的消费属性,在商品的消费过程。

商品力归根到底是商品本身的诱惑力。好的商品,那种完美精致漂亮,使人无法抗拒!比如食物,看起来好吃,吃起来真的好吃,吃过以后回味更好吃,所以,吃了以后还想吃!这就是诱惑。

(一)为什么零售业越来越关注“商品力”?

联商网今年首推“商品力大会”,揭示了零售业稳健发展之道,即“商品为王,品质为魂”。记得2017年联商网大会以“重来——除非我如顾客所愿”为主题,提出了“回归零售的商品与服务”的主张。2020联商网大会号召行业一起探讨“商品的力量”。在“2022盒马新零供大会”上,侯毅以“盒马全面走向商品力建设”为演讲题目,多维度阐述了“商品力是零售企业的核心能力”的观点。

为什么要关注“商品力”?

首先,零售本来就是以更高效率、更好体验提供商品和服务的行业;

其次,在工作、生活、事业都极不确定、极不容易、极不安心的当下,消费者对零售服务的期盼也更聚焦商品本身;

在人人都可以是零售人的当下,专业的零售业者更需要培育自身的综合商品力,以支撑较好的服务体验与较高的零售效率。

(二)言行不一的中国古代

中国古代圣人一直是理想主义者与梦想家,他们口口声声说经商要“先义后利”“不言利而利自生”,历史上也确实有不少诚实经商致富的范例。但商业实践的民众体验则是“无商不奸”。

元末明初浙江青田人刘基,他在隐居时所写的《郁离子》中有一篇《蜀市三贾》,讲述了三个不同的卖药人:其一,只卖良药,且不虚价;其二,良与不良,分等售卖;其三,不取良药,惟其多卖,大富。其二灵活应变,适应多样化需求,也能适应市场。唯有其一,诚信公平,对顾客负责,但结果最惨。

产品运营需要什么能力(商品力的N种打造法)

上述三种商品力(优质诚信的商品力、分等分级的商品力、低质低价的商品力),主要侧重营销方式。这个故事有三点启示:第一,如果不善于营销,光靠诚信,在古代就已经不行了;第二,低质低价营销在我国延续了千百年,至今依然十分有效;第三,分等分级的销售是很有效的营销方式。

(三)当下的五种商品力

当下零售,阴盛阳衰,线下开着“阳店”,顾客寥寥无几,这都是手机不离手惹的祸,只要手机在手,分分秒秒被引流到线上“阴店”消费。如果没有手机,就不会有那么多顾客流失,看不到外面的世界,也不会有那么多焦虑。但开放、便利、向前,却也像滚滚洪流,奔腾向前,势不可挡。

当下有五种细分的商品力(低价商品力,高性价比商品力,优质商品力,时尚商品力,专属商品力),在市场中显得特别活跃。

(1)低价商品力。这是一个“有钱人挤没钱人牙膏皮的时代”,有时候还需要从米糠里打出油来,那就必须用低价。最近经常刷到“秀秀搞笑段子”,每个段子都编得很精彩,每一句话都说得很有才。她也直播卖货。我看卖的都是一些日常用的几块钱一件的商品,便问她:为何不卖一些贵点的东西?她立马回话说,现在谁还买贵的,除非他不看手机。其实,便宜的东西,不仅穷人喜欢,富人也喜欢。日前为老人买了个拐杖,配送到小区附近的驿站,实际支付八毛七分钱,有三角支撑,有夜灯,还配了两节五号电池。低价的东西,虽然品质良莠不齐,但总有一款适合你。

(2)高性价比商品力。虽然消费者始终以自己的消费体验在衡量“性价比”,但在无差异价格竞争白热化以后,商人们才开始真正重视“性价比”。“优选”“极货”等品牌符号的出现充分体现了“好货不贵”的理念。以毛巾为例,从前的414毛巾,全棉、吸水性好,拧干时没有黏连感。后来出现了低廉毛巾,质量就大打折扣。再后来,当我初次接触某严选平台的首款毛巾时,真的感觉从前的好毛巾又回来了。

(3)优质商品力。优质首先是要求商品内在质量上乘,但内在质量好的商品,即所谓“高质量”不一定能获得消费者的认可,更不一定具有市场竞争力。市场营销中有一个经典案例:有个家具商说,我们的家具从楼上扔下去都不会摔坏,但消费者就是不买,这是为什么?这时候有人说:问题就在于消费者买家具不是为了从楼上扔下去的。这也就是说:商品的情感属性比物理属性更重要,消费的感性认知及其适用性是商品能否被消费者接受的关键。

消费者认可的其实不仅仅是商品,更是商品的品牌以及价值符号。所以,优质商品力一旦离开品牌,就很难有市场力。财富集聚、对商品安全的担忧、对生活品质的追求以及国际交流,使人们对优质商品的追求成为消费的必然趋势。对有钱人来说,一般不存在消费升级与降级问题,消费升级的全线崩溃、破产与流产,主要是对只靠打工养家糊口的工薪阶层来说的。

......

本文为个人VIP专享文章,点击链接可阅读全文:商品力的N种打造法_联商网

产品运营需要什么能力(商品力的N种打造法)
关键词
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章39295
确认要消耗 羽毛购买
产品运营需要什么能力(商品力的N种打造法)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接