APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
挣得少?加班多?用数据分析挖掘员工离职的真正原因!
2023-08-10 09:51:13

来源:接地气的陈老师

今年的大环境大家都看在眼里了,各种怪相也层出不穷:有的公司一边裁员一边招人,结果新招进来的人力成本反而更高了。有的公司觉得大环境不好,员工应该更拼命保住饭碗,结果人反而跑得更厉害了……

人力资源问题能不能用数据分析?当然可以,而且比主观判断来得更准确。今天就先聊聊:员工离职问题。

数据角度看离职

员工离职是很正常的,因此单纯计算一个离职人数、离职比例其实意义不大。要关注的,是那些会影响收入,推高用工成本的关键性离职:

1、销售带着大客户跑路了,订单直接没了

2、核心开发人员删库跑路,项目交付延期,回款回不来

3、不肯给有经验的员工涨薪,结果发现市场上同水平的更贵

4、兢兢业业老黄牛被新上司作跑了,新招的不稳定,来来回回换人

……

面对这些复杂情况,很多公司会直接问:“为啥离职呀?”大家都懂得,除了极少数非常不满的人会怼天怼地以外,大部分人都说的是场面话,很难直接问出来个啥。这时候就得看数据了。只不过,首先看的不是某个指标,而是员工标签。

认识不同岗位的差异

不同部门的人,离职动力完全不一样:

1、销售部门:太有本事很容易被对手挖走,太没本事的压根赚不到钱,这两类都会离职。

2、营销/开发/运营:有经验的人在市面上很抢手,薪资随着经验增加水涨船高,很有可能人家看到外边有更好的了。

3、人力/行政/财务:这些部门市场价相对稳定,但工作量有大小之别。既然哪里都是打工,人家肯定选个没那么苦逼的。

清晰了方向以后,可以分门别类找数据发现问题。

销售部门的离职分析

销售部门可以直接看工资

1、过往1年内累计收入排行

2、过往1年内单月工资超过XXX的次数

3)、最近3个月/6个月内薪资变化情况

这样看,主要是为了避免有些人业绩不均衡,某个月一个大单,其他月份就不干了的情况。理论上只有能持续挣钱的才是健康状态(如下图)。

挣得少?加班多?用数据分析挖掘员工离职的真正原因!

一些业务指标也可以起到辅助作用:

1、负责的大客户数量/大客户业绩

2、连续服务一个大客户的时间

3、新开发的客户数量/新客户业绩

手上大客户多,大客户关系深的尤其要关注离职风险,收到蛛丝马迹要。新客户开发能力强的人,更有可能觉得别的公司的奖金制度更有吸引力。

销售部门还有个特殊问题:利益冲突。比如某一个优质客户线索,领导偏心分给了自己的亲信,导致其他人不满投诉。

这种情况下,即使投诉的人收入不错也会离职。因此如果遇到类似问题,需要以销售团队经理为单位进行统计:如果某个人被投诉很多,恰好他手下又有几个业绩持续很好的“铁杆队伍”,那就得单独评估这个经理对公司的价值了。

营销/研发/运营的离职分析

这些热门岗位核心问题是:我司工资 VS 市场工资 的差距。这些热门岗位一般刚进公司的小白薪资很低,但有2年、5年经验以后,薪资会成倍成倍地往上涨。有些岗位,比如开发,运营,数据,还有机会进大厂,行业薪资差异会让他们跳槽后薪水再翻一倍,这谁能抵挡住诱惑。

搞笑的是,有些企业真的就宁愿放着有经验的老员工走,再花大钱用市场价招新员工,结果残存的老员工一看:自己薪资被新人倒挂严重,离职动力更高了。人力成本就是这么越滚越高,恶性循环。

完全比肩大厂薪资肯定不可能,此时比较好的策略是:给达成相应资质的人高于普调,但低于市场价的涨薪幅度,作为挽留措施。这时候会有部分员工选择留下来。具体要挽留多少,可以视组织发展计划而定(如下图)。

如果公司在上升期,本身每年就需要扩充大量有资历的人,那么就可以选择多挽留内部员工,此时节省的是外部招聘的成本。

挣得少?加班多?用数据分析挖掘员工离职的真正原因!

注意!有些公司的组织策略,就是:不用有经验的人,就可劲压榨菜鸟劳动力。这种情况下就没必要对比市场工资,反正菜鸟们跑路了我再招就是了。

这时候考验的是我等打工人的眼光了!如果你发现:公司的离职率很高,2年司龄的员工极少,每年也不咋调薪,恭喜你入职了一个压榨型公司,这时候别听领导画大饼,攒够1年经验赶紧跑吧!

人力/行政/财务的离职分析

这些支撑型岗位市场薪资没有跳跃,本身稳定性也高一些,于是有些人会习惯性地欺负老实人,比如摊派太多工作,比如逼着员工加班,比如发配干各种杂事。

这些都会引发不满和离职。只不过很多系统问题并不会反应在数据上,只能通过以下侧面数据进行反推(如下图):

1、员工平均每周工作时长

2、员工申请调休次数/调休时长

3、员工假期使用数量

挣得少?加班多?用数据分析挖掘员工离职的真正原因!

特别是,如果某个员工工作时长明显很长,超过小组其他人,调休/休假又很少。不管是什么原因,你都能想到人家肯定一肚子气。这时候就得主动关注了。

当然,这里又有一些公司就系喜欢搞加班文化,领导早上10点才来公司不干活,优哉游哉一整天,下午5点开始摇人开会,然后所有人加班到夜里12点。这个考验的就是我等打工人的心肌劳损程度了,如果感觉胸闷、心悸、心绞痛,赶紧跑路吧,活命要紧!

以上是离职分析的简单思路。当然,员工行为数据,比如加班、调休、奖金核算这些,也需要数字化系统支持,如果公司的HRIS系统不够强大,数据缺失的话,那也没办法了。

这里还会引申出三个更细致的分析:

第一:如何根据公司业绩量,配置合理的人员架构,控制人力成本

第二:针对有水平的人,如何保持薪酬激励性,不要让别的公司把他挖了。

第三:针对没水平的人,如何提高招聘甄别率,选择能多招有本事人的方法。

限于篇幅,这里先不展开了。

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章365
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 羽毛购买
挣得少?加班多?用数据分析挖掘员工离职的真正原因!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接