APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
分享一个产品体验报告
2021-02-03 17:10:00





































本文结合市场趋势及业界现状,从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层及我的思考对学而思轻课APP进行体验分析。
 

1、体验环境
测试机型:iPhone Xs
操作系统:iOS 13.3.1
测试网络:WIFI
测试版本:7.0.1
体验时间:2020.3.24-2020.3.25

2、市场趋势、业界现状

2.1在线教育市场规模

 数据来源:艾瑞咨询
2019年中国在线教育市场预计3133.6亿元,同比增长24.5%,预计未来三年市场规模增速保持在18-21%之间,增速持续降低但增长势头稳定。用户对在线视频的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。

2.2 政策变化趋势

教育行业市场需求巨大,只靠政府力量难以满足,因此国家鼓励市场力量进入。尤其是在线教育行业,国家多项政策都表示了明确的支持。
2019年1季度,多项教育行业相关政策相继发布,为今年教育行业的发展指明方向,互联网教育迎来新一轮政策红利。
2019年9月,教育部等十一部门印发了《关于促进在线教育健康发展的指导意见》,对在线教育提出了新的发展目标,到2020年,在线教育的基础设施建设水平大幅提升,互联网、大数据、人工智能等现代信息技术在教育领域的应用更加广泛,资源和服务更加丰富,在线教育模式更加完善。

2.3 经济环境

互联网教育产业规模稳定增长,截至2019年第三季度,中国互联网教育市场交易规模达到1384.3亿元人民币。
 数据来源:易观智库
根据易观的数据显示,随着相关政策的推行,普惠教育和素质教育正在成为互联网教育行业的主要发展方向,伴随而来的市场下沉、学科素质教育与终身教育兴起即将为行业的持续发展提供巨大动力。

2.4 社会环境

现阶段K12在线教育主要在一二线城市开展,对于下沉城市市场的开发仍有较大挖掘空间。下沉城市教育资源较为薄弱,但该类城市学生家长对于优质教育的需求同样强烈,在线教育能够突破时空局限、师资局限的特点,决定了它在下沉城市市场发展将成为趋势,未来三四线城市将成为各K12在线教育平台新的竞争赛场。
数据来源:Mob研究院
此次疫情特殊时期虽极大程度影响了下沉市场线下教培产业,但对线上授课模式进一步渗透下沉市场助力。
数据来源:Mob研究院


2.5 技术革新

 数据来源:艾媒数据
随着AI和传统行业及日常生活的融合速度加快,算法和技术、应用的结合也进入快车道。“AI+教育”也成为在线教育公司的重点突破口。
AR技术可以提供课堂感、真实感,缩短线上课堂与线下课堂体验感的差距,是教育发展的主要助力。
大数据与各行业的深度融合,引发各种变革。在线教育平台可以从海量数据中挖掘有价值的数据,将数据标准化、平台化、智能化、产品化,有助于加快实现智能教育。
生物体识别技术通过人脸识别、行为识别等功能助力在线教育的发展。

3、战略层

3.1产品定位

专注于6-12岁小学学科素养培养的在线轻学习软件,以同步校内知识为主,利用趣味动画课程及轻度游戏化激励教学,提升孩子学习兴趣,培养自主学习能力。

3.2 Slogan

人教社教材同步精讲,让学习有趣更有效。

3.3目标用户

6-12岁小学学生及家长。
1)地域分布:学而思轻课用户主要集中在北京、上海、广州、深圳等超一线、一线,教育资源发达的城市;对于二三甚至四线城市的下沉市场还有很多的拓展空间。
图片来源:百度指数
2)年龄分布:学而思轻课目标用户人群的家长主要是集中在30岁-39岁年龄段的人群;30岁-39岁年龄段(占比64.75%)的人群,属于幼、小学适龄儿童以及即将进入该阶段的学生的家长;而且女性用户(55.53%)的占比要比男性用户(44.47%)更高;
图片来源:百度指数

4、范围层

4.1 核心功能

1、动画课程+AI:动画形式授课,贴合小学生认知,易理解,易吸收。AI智能语音识别、智能评测,科技助力学习。对应实际学校课程教材,剖析对应知识点。通过对应课程的学、练、测,解决学生预习、提升、巩固等问题。
2、拍教材搜课程:教材内容一拍即搜,视频讲解,预习复习全搞定。直接定位知识点,减少了查找的时间。直接同步校内知识。直击痛点:学生知道讲的内容,不知道怎么进行搜索,怎么进行选择。根据照片中的知识点对应相关的教材讲解课程。
3、班级:加入班级,设置专属学习计划;每周查看班级动态,和同学一起进步。1)app中课程对应的班级:增加用户粘性,同学们共同学习,互动排名。存在竞争,增加学习热情度。
2)微信对应的班级群:班主任及时的课程通知、家长们相互监督,共同促进学习。提高app使用率。
4、家园:完成学习,获得家园建筑和小精灵,还有小红花商城兑换你喜欢的家园道具。通过有游戏化的家园建设,通过课程学习、每日任务得到的“小红花”进行家园的美化,当小红花用完,就要去在听课,促进课程的学习,形成闭环。浏览他人的家园,增加与别人的互动。
5、训练班:专项提升训练班上线,免费报名领取上课权限和优惠福利~。相当于低价体验课。加入微信群,在班主任老师的带领下完成课程的学习,体验到了优质的课程以及良好的服务,同时在课程结束后可以升级课程,进行续课,增加用户转化率。
总结app围绕“同步校内知识,利用趣味动画课程及轻度游戏化激励教学,提升孩子学习兴趣,培养自主学习能力。”这一主旨展开。包含找课(直接浏览+拍照搜课程)、看课(动画+AI+直播)、课堂测试、报告(学情报告)。这一流程进行完整的学习闭环。同时在看课后获得小红花进行游戏激励(每日任务+家园),以及班级内的排名,增加用户的使用率。通过购买体验课,加入微信群,完成体验课的同时升级课程,增加用户转化。

5、结构层

 学而思轻课整体结构较为清晰。底部公分为4个Tab:
同步课:可以选择年级、教材版本。直接进入对应的同步教材课程。
素养课:包括了幼、小学生的语数外以及通识知识,以供学习。
任务:每天进行签到,分享、学习课程获得学币、小红花。学币可以在“学币商城”兑换商品(实物商品、优惠券)、小红花可以在“家园”中使用,增加用户粘性。
我的课:主要是已购课程、最近学习的内容以及购买课程相关订单、优惠券等。


6、框架层


6.1 页面布局

“同步课、素养课、我的课”采用卡片式设计,把不同类别的内容放在不同的卡片中,不仅能很好的区别内容,还能保持界面的统一性。
1)增加版面的利用率:“素养课”中“万人口碑好课合集”课向左运动,展示更多内容。
2)区分卡片内容:每一个卡片的内容都代表一个分类归纳一个类别的信息;每一个卡片都是不同的纬度,相对独立,又有关联,更有秩序性。
“任务”采用分隔线设计,前后留有缺口,表示统一模块“今日任务”下的内容,每个任务用线隔开,让用户更高效的浏览信息。

6.2 导航

app整体采用“底部标签”导航,进入页面就能看见,容易找到。
“素养课”页面内采用“滚动选项卡式”导航,分类清晰明确,数量可不固定,延展性较强。

7、表现层

7.1 Tab页面

设计风格儿童化,页面排版上简洁明了的突出主题“紧扣教材”。整体整洁,易浏览。颜色较丰富,对比色感觉跳跃、活泼有朝气。
主色调为“黄、蓝、紫”;1)黄色:最让人快乐的颜色,洋溢着温暖,灵感和生机。寓意沟通,启迪。2)蓝色:象征着平静、和谐、轻松。3)紫色:具有艺术气息和创造力。
 

7.2 直播页面

课程页面,采用地图式导航,增加学习的趣味性。学习进度情况一目了然,颜色为蓝、蓝绿、蓝紫等,这些颜色使人感到沉着、平静,学生在使用过成长,不易产生烦躁、厌倦感。
整体为活泼的颜色风格,符合6-12岁儿童的使用习惯。

8、运营及推广策略

轻课使用体验课微信群转化代替了销售的一对一转化,降低了人员成本,使得机构的运营效率在试听环节,和转化环节都得到了显著的提升。群转化的核心目标是通过好的课程和服务体验让用户体验到课程产品价值,通过限额,会销等手段引导用户购买正价课。体验课的销售转化流程,核心分两块:课程服务+销售动作
(1)课程服务
•保证到课率,让学员能充分体验课程产品的价值。同时在与学员的互动中,建立信任感,为后续销售转化做准备。
•同时一般会在正式的课程之外加餐,让用户产生超值感;在加餐的过程中一般会宣讲产品的理念,让用户了解产品的价值,为后续购买做准备。
•保证学员的上课体验,建立和学员之前的信任感,常见的会在规定课程之外加餐
(2)销售动作
体验课的销售动作,核心分三块:
•限时限量特价。营造稀缺感,让用户尽快购买正价课商品;
•购买接龙,让群托在群里发付款截图。造成一种从众效应。梳理榜样。引导用户购买;
•学长学姐分享。营造成功案例,增加学员的代入感,为后续付费转化做准备。

9、我的思考

9.1 优势(strength)

•学而思轻课是好未来集团战略级的产品,应家庭教育场景的学习需求而生。对于未来家庭教育需求、社会教育需求、公立教育需求三个角度共融和共生的问题,重视从品牌的投入到产品的研发,再到渠道的合作,打造“品牌、研发和渠道”微笑曲线,三点发力
•学而思轻课打造了上千名研发制作团队和引进了大量外部跨界专家,来支撑打造高品质的大众家庭AI同步辅导课。

•在产品的研发与设计中,学而思轻课坚信短视频(含练习)+轻游戏+轻社交是最佳的产品形式,并创新性地提出“三轻两重多屏”的理念,真正做到了激发动力、培养能力,让学习有趣更有效。三轻:轻难度、轻服务和轻游戏;两重:重课程内容与重个性;多屏:APP(小屏),智能音箱(中屏)及IPTV,OTT(大屏)的“多屏”教育服务场景。


9.2 劣势(weakness)

轻课融合了教育、文化、娱乐、游戏等行业。在促进行业学习,借势产出好内容的同时。也加剧了行业竞争,对手将不再只是行业内的,会有越来越多的跨行业竞争,因此更加需要搭建高品质的内容作为“护城河”。

虽然政府积极鼓励K12在线教育的开展,但行业高速发展过程中产生的各种乱象问题和泡沫也亟待清理,因此各类监管政策不断出台。政府的监管是K12在线教育行业发展主要压力来源。而K12在线教育目前集中于应试科目的辅导,在各界对学生补习减负呼声不断加剧的情况下,K12在线教育平台应更加注重授课形式。


9.3 机会(opportunity)

•受疫情影响,在线教育在获客成本方便极大程度的降低,据某些数据调研机构调研,此次疫情推动了在线教育行业在教培行业提前了2-3年,而且在获客成本上、运营成本上能节约几十亿成本。
提出“三轻两重多屏”的理念,将“教育、文化、娱乐、游戏”相结合,采取游戏化的学习方式增强学生学习兴趣,提高用户留存率。

现阶段,K12在线教育以应试教育辅导为主,但目前社会不断提倡素质教育的开展,家庭消费水平的提升也使素质教育得以进一步推广。未来K12在线教育将更多关注素质教育领域,现存“通识”内容的基础上,进行内容的扩展。


9.4 威胁(threat)

•在线教育其获客成本比较大,在前端招新、教务、教研、课后服务也是一条业务链,虽然在线教育毛利率比较高,但是在这条业务链上,如何使其标准化,降低其运营成本,是每个在线教育公司面临的一个威胁。可以从课程的研发成本以及客户转化率方面进行升级。

•学而思在产品课程方面更多是平行发展,专注于学科中的教材。而目前在其赛道上,垂直领域也越来越多选手进入赛道,所以在垂直领域部分市场份额会被其他竞争对手所抢占。


9.5 总结

通过对学而思轻课的体验分析,我们了解到学而思轻课具有:强大的背书(学而思深耕教育十几年),领先的技术(AI+教育),创新的理念(三轻两重多屏),将多行业融合到一起,促进行业学习,借势产出好内容。


战略角度,提出几个思考:

1)做市场下沉,抢夺三四五线城镇用户。(符合多屏的产品理念)
2)优化推荐算法,提高用户粘度,优化用户生命周期管理,建立防流失机制。(推荐课程)
3)“素养课”进行优化,丰富app的内容。

4)增加营销手段:1>体验课,微信群转化;2>拼单;3>分享多少人获取优惠券/低价...


产品角度,提出几个优化的思考:

1)课程视频内容,有些画面不清晰,需要提高视频的质量,否则降低用户使用体验。
2)拍教材搜课程:属于核心功能,特色功能,应该放到首页,醒目的地方展示。建议展示到“我的教材”栏目下。目前我的教材是通过直接点进去的方式进入教材。可以结合拍照功能更准确的定位,提高更多的可能性。
3)素养课:学习年级建议,每个课程设置一个对应的学习年级(可能会限制用户的浏览,但是会精准定位)。或者给出建议什么年级适合学习什么类型的通识知识。
4)练习场:人机互动,人机比赛。是否可以进行人人比赛。胜利会得到对应的奖励(小红花)。
班级的内容不清晰:不理解具体用途。
当然,这些只是参考,需要根据产品当下的发展阶段得出适合自己产品的战略并且落地执行。实际分析中,我们会根据不同的需求,得出不同的结论。
上面是我们一个学员(微信:Vera5126)写的产品体验报告,分享给大家。欢迎小伙伴提意见,也欢迎有问题的小伙伴加微信:chanpin628 沟通交流。
此外我们的官方网站也上线了,每日分享高质量的文章、原型素材和行业报告,小伙伴可自行前往索取,支持搜索,需要的小伙伴可点击底部的阅读原文直接查看,或者复制网址:www.dadaghp.com 打开。
更多干货可关注微信公众号:产品刘
想学习更多关于产品、职场、心理、认知等干货,可长按右边二维码,关注我们。
往期精彩文章
手把手教你写竞品分析
HR不会告诉你的薪资谈判的技巧
减轻压力的方法有哪些?
推荐一些关于心理学的好书

点击“阅读原文”

查看更多干货

砺石商业评论
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
砺石商业评论
砺石商业评论
发表文章528
专注于全球商业与管理领域的深度报道
确认要消耗 羽毛购买
分享一个产品体验报告吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接