APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
改变用户行为的两个小细节
2018-11-11 07:30:00

今天分享一个我在很多年前看过的一个视频,视频里一个下过雨的广场旁边有个乞讨的老人坐在地上,旁边放着一个小铁罐和一个纸做的牌子,就是那种废旧纸箱子的那种纸,上面写着,“我是一个盲人,我需要帮助”,很多人从这个乞讨的老人身边走过,几乎没有人给这个老人钱,后来有一个穿的很时尚,带着墨镜的女孩从老人身边走过,然后又回过来看了一眼这个乞讨的老人,接着,走到老人旁边,但是她没有给老人钱,而是从包里拿出一支笔,在那个纸牌的另一面写了几个字,因为这个老人看不见,就用手摸了一下这个你女士的高跟鞋,以此来判断这个女士是谁,这位女士写完字就转身离开了,没过多久,路过的行人开始纷纷给这个老人投钱,老人面前的铁罐子开始不断发出丢硬币的声音,这个老人激动的有点手足无措,过段时间,那个给老人写字的女生在回来的路上又站到了老人的旁边,老人用手又摸到了之前的那双高跟鞋,于是激动的问,在我的牌子上写了什么,那个女士说,我写的内容没有什么区别,只是用了不同的方式表达,镜头转向了那个纸牌子,上面写着“今天真是美好的一天,但是我却看不到”。

当时我看完这个视频真的很震撼,同样的一句话,用不同的方式表达,效果居然差距那么大,牌子上写【我是一个盲人,我需要帮助】,没有人给他钱,把字换成【今天是美好的一天,但是我却看不到】,瞬间激发了路人的同情心,这个就是文案的力量。

再给大家举例子,有次我陪朋友逛街,路过一家火锅店,这家火锅店上面写着【新店开业,免费吃火锅,人人有份】,朋友就很好奇,说中午咱们就在这吃吧,看看是不是真免费,我们两个吃了将近300块钱的东西,结账的时候,老板说:“活动期间,您只需要办理会员,充值今天消费的金额,今天这单就免费了,充值的金额,您下次来,可以直接消费“,朋友二话不说,直办了会员,充了300块钱,我们就免费吃了一顿午餐。我当时觉得这个活动真的是太好了,这个好主要体现在文案上,你想啊:”我充值充了300,然后免费吃了一顿午餐,但是这300吃的还是需要在这消费,相当于这个活动只是在这吃饭打五折。但是,门口的横幅上如果写着,新店开业,吃饭五折,我想结果一定没有免费吃火锅好,你看,这就是同样的事情,换一种表达方式,给人的感觉就完全不一样。

那这两个案例能给我们哪些启发呢?我总结了两个观点,分别是描述感受和强化对方的获得感。

1、描述感受

第一个案例,【今天是美好的一天,但是我却看不到】,当你听到这句话的时候,有没有激发你的同情心,仿佛自己也体会到看不到这个世界的痛苦,而且他这里运用了一个对比,今天是美好的一天,表达了而他对生活的积极乐观,然后再来个转折,说他看不到,如果他说今天是糟糕的一天,我却看不到,我相信没有几个人会给她投硬币,文案巧妙的运用了对比,就激发了人内心深处的怜悯之情,其实在生活的很多场景中,如果我们能把感受表达出来,是能够化解很多问题的,比如有一次我的朋友夫妻俩吵架,吵的很厉害,谁也不理谁,后来我了解了下情况,就分别和他们两个人沟通,我跟我朋友的老婆说:”我知道这个时候,你非常恨你的老公,他每天工作都很忙,很少有时间陪你,甚至有的时候把你的生日都忘了,我也知道,其实你对他的要求并不高,哪怕你老公忙的时候,给你打个电话,关心一下你,你就会特别满足,其实你老公内心也是特别愧疚的,他私底下跟我说,觉得你每天在家给她做饭,收拾家务,其实很辛苦。“,我在说这些话的时候,他老婆就哭了。后**过我的调节,两个人甜甜蜜蜜的和好了,细节我就不展开说了,其实我用的方法就是把我朋友老婆的内心感受说了一遍,所以大家千万不要小看,描述感受这四个字的力量,下次如果遇到夫妻或者朋友之间有矛盾的时候,大家可以用这个方法试试看效果。

2、强化获得感

这个就很好理解了,在第二个案例中,打五折和免费吃,后者用户的获得感更强,这点无论是在日常沟通中还是在运营活动中,都非常重要,用起来其实也很简单,把它变成一个问题,多问一下自己,如何能够让对方感觉占便宜了。

最后我们总结下今天的内容,今天其实主要讲的是文案,但背后的本质可以用在产品设计中、运营活动中、人际交往的沟通中,记住总结的两点,描述感受和强化对方的获得感。这两点用好了,其实很容易让用户喜欢你。

NOTE:微信公众号又改版了,为了不错过每一篇干货文章,顺手星标或者置顶一下吧,这样我就更容易出现在你的微信里,毕竟我们从不说废话。

欢迎小伙伴加我的私人微信yw5201a1交流。更多干货可关注微信公众号:chanpinliu880

想学习更多关于产品、职场、心理、认知等干货,可长按右边二维码,关注我们。

第二期产品经理培训告一段落,很多小伙伴找到了工作,成功转行产品经理。

很多小伙伴可能会有疑问,为什么我的产品分为1.0、2.0、3.0,其实我一直在一线互联网公司做产品经理,不是专职做培训的,随着我自己的不断成长,我会有很多新的感悟分享给大家,而且以前1.0、2.0的老学员上3.0课程都是不涨价的,也就是说早报名早划算。

而且我知道很多找我的主要是一些0-2岁的产品经理,他们现在最大的需求是找到一份产品经理的工作,并且能够安全度过试用期的干下去,所以我的课程不是给你上过一些理论就让你自己去找工作,我会利用自己的行业人脉资源,以及我自身的能力帮你包装简历,并成功找到一份工作,找到工作后可能开始阶段你还无法适应新的工作,没关系,我会陪你一起度过这个阶段,很多人都说转行产品经理,但怎样才算转行成功,那就是你找到一份产品经理的相关工作。

之前我的想法是直接带领大家做一款产品得了,这样大家就知道产品经理是做啥的,但是我发现没有基础的人如果上来就做产品的话,没有扎实的理论知识,没有和各相关业务部门的相处技巧,做出来的东西完全就是漂浮在空中,做产品经理包含写原型、画文档,但绝不仅仅包含写原型、画文档。

那是不是就不实践,当然不是,理论和实际相结合才是最好的教学方式,很幸运的是我现在也接了一些从0到1的项目,等保密期过后,我会拿出来和大家分享,包含前后端的原型以及文档。

我对产品的知识做了一个梳理,这样你对产品需要学习的技能就有个大概的了解,你学习到的所有碎片化知识都可以往里面丢,这也是我们的课表,如下图(看不清可以点击放大查看,相比2.0做了更新,区块链现在比较火,而且我们公司有区块链研究院,我也参加了,我会把学习到的知识分享给大家):

报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询!

如果担心讲的质量,可以加我微信(yw5201a1)索要试听课程。

担心没时间听的小伙伴放心,我们会有录屏供你反复学习。

提供的特色服务:

1、我会带领大家以实战的形式进行竞品分析、原型设计、PRD的制作等.

2、大家都知道大公司分工比较细,就像古代御膳房的厨子一样,可能这个厨子就是个切菜的,你让他出来教你做厨师不是扯淡么!所以在我的课程 中我会邀请不同行业的产品经理教大家不同的知识,比如我会邀请专门做后台的产品经理教大家一些后台做产品的方式方法,这些产品经理有来自腾讯、央行、链家等。

3、我们不仅是培训,更是一个分享的社群,不会上完课给你发个没有卵用的毕业证书,只要我还在互联网行业混,就会不断的把我的经验分享出来给大家。

4、之前也有一些同学专门花钱咨询我产品经理面试的问题,两个小时300元,现在这些服务都免费赠送给私密学员,不论你是转行的,还是刚毕业,亦或是想进阶,只要是找工作遇到问题,都可咨询。

5、我会把我做的一些项目给大家说,同时大家在做产品过程中的一些问题可以随时咨询。

开讲时间:每周天早上10:30

总课时:终身制(只要我还在互联网行业混,就会不断的把我的经验分享出来给大家)

授课形式:QQ群视频授课

主讲人:刘大大

主讲人介绍:

我是刘大大,人人都是产品经理专栏作家,产品100年度优秀作者,现任某世界500强公司产品经理,曾在平安一账通,麦子金服,中赢金融等理财平台担任产品经理,曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》,《产品经理如何写好MRD文档》等,从来说的都是干货!

报名方式:本期课程报名费是2999,前10名2499,现在还有3个名额,想要报名的抓紧欧。

如果没有抢到前10名的小伙伴也不要气馁,届时两人报名2900;三人报名:2800;四人报名,2700;5人报名:2600。

扫描下方的二维码,付款后加微信:yw5201a1 拉入上课群。

送福利:把此文章转发到朋友圈保留24小时即可找我领取一份想要行业的原型和PRD文档。

往期精彩文章

浅谈产品经理必备的五项技能

产品经理面试一对一咨询指导

产品经理必须了解的需求那些事

揭秘高保真原型的秘密

产品经理必知的三个数据分析框架

谁的人生不迷茫

实例讲解后台权限系统设计

通过用户建模,实现精细化运营


点击“阅读原文”

即可进行报名。

砺石商业评论
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
砺石商业评论
砺石商业评论
发表文章492
专注于全球商业与管理领域的深度报道
确认要消耗 羽毛购买
改变用户行为的两个小细节吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接