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孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?
2023-11-10 16:30:09

来源|万能的大叔

从昨天到今天,大叔的品牌公关社群“炒翻”了。

能让这么多位品牌公关大咖操碎了心的,不是别人,就是董明珠昔日“接班人” ,如今的小红书百万粉丝“网红”孟羽童。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

大叔先简单捋一下经过,然后再分享品牌公关群里大咖的观点。

近日,董明珠在接受一个电视节目采访时,首次公开回应孟羽童离职原因。

董阿姨毫不客气,直接爆出:

“网红不网红看人品质,人在格力去外面做广告是不合规的。“

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

今年5月,董明珠网红秘书孟羽童离职引发全网热议。孟本人称感谢格力和董总,而董明珠当时并未正面回应此事。

但从媒体报道来看,当时就有一种说法是“孟并不是离职,而是因违反公司纪律被‘开除’。”据称,孟羽童在格力任职期间,‘经常旷工参加商务活动,接私活”,在公司与其谈话后仍进行相关活动,未有改进。

2023年5月11日,孟羽童在个人微博发视频正式回应从格力离职,她表示:“我已经从格力顺利毕业啦。我觉得无论是我还是大家,经历这样的一个人生变动吧,都没必要把它当成一个消极的事情,它只是我们人生某一个阶段的选择而已。”

在短视频里,孟羽童还说,自己下一个阶段任务就是准备继续读书,然后申请研究生。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

5月17日上午,格力电器相关人士向媒体回应称“感谢广大网友的关心!祝愿孟羽童和广大网友一切都好!”

本以为,双方已“和平分手”,没想到,董大姐这个回旋踢,措不及防。

从今年5月份离开格力至今,孟羽童却在小红书十分活跃,不仅已认证为“时尚博主”,粉丝突破130万,还被爆出一条小红书的种草广告价格高达20万。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

大叔的小红书营销群的多位群友,也证实了这个价格。一位群友表示:“今年8月份刚给客户推荐过孟羽童,当时她的报价是25万,但最终客户评估觉得较高,就没能合作成功。”

 

另一位小红书mcn机构合伙人展示了孟羽童的“后台”数据,阅读量中位数是20万,互动数近7000,“这个数据很不错了。”她表示,孟羽童在小红书达人里已经算是头部了,虽然不能和明星比较。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

“一个月如果能接到2条小红书的种草广告,轻松赚40万,对于本科刚毕业2年的年轻人来说,很不错了。”另一位群友投出羡慕的眼光。

在小红书的个人简介中,孟羽童给自己贴了几个标签,包括不限于:“初入职场的我们”“前500强总裁秘书”、“一起做人生的大女主”、“99年浙江大学”、“事业金牛女”、“职场养成系”、“你的互联网充电宝”等。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

其小红书最新一条更新为11月6日晚,内容是“秋冬香水分享”的种草短视频。

在这条短视频下面,网友已分成“支持派”和“反对派”,针对这几天的相关“离职”话题,展开对战。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

需要说明的是,你现在已经看不到这些评论了。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

因为在大叔正在写这篇文章的时候,原本300条评论,被删光了。大叔猜测,只有作者有这个“能力”吧。由此可见,孟羽童还是很在乎自己的小红书种草视频中有负面评论,这与大叔下面采访的几位品牌方和mcn机构的观点一致了。

从11月6日,董明珠主动爆出此事至今,已经过去72小时,过去一直在小红书异常活跃的孟羽童却“失踪”了3天,只是悄悄删除了评论,而她的个人微博也停更在了11月6日18点14分。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

微博下面,倒是不少网友支持孟。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

20万一条小红书广告+备考研究生的“悠闲”生活,就这样被打破了,“网红”孟羽童到底该不该回应董明珠呢?

万能的品牌公关社群里,也出现了好多不同声音,大叔摘抄几位大咖的观点。

大家主要针对2个问题,进行了讨论:

1、孟羽童到底要不要回应董明珠?

2、若不回应,孟羽童“种草”受影响吗?

孟羽童到底要不要回应董明珠?

这个争议最大,大家也自然分成了两派,分别是“支持回应派”和“支持闭嘴派”。

“支持回应派”的观点认为:

万能的大叔:这个时候,孟可以回应,因为她一直在用“职场”的人设,就要维护自己的这个人设。她要继续感谢董总,越真诚和谦卑越好,“愿意终身为格力免费种草,不收一分广告费”,媒体再来一波回应,就是别用“抱歉,占用了公共资源”。

某一线品牌操盘手:孟如果再上班,现有人设比较难。我比较赞同大叔的观点,要回复,真诚的感谢,眼光更长远一些。

某品牌公关从业者:不回应就是默认了。

而“支持闭嘴派”则认为:

某舆情平台运营:不用,除非需要博流量。

某深度互联网吃瓜群众:董阿姨这种“爹味”十足的老板,年轻人不吃这套的。孟只要“格力”那段经历,但不会希望深度绑定。

某娱乐圈公关从业者:这事冷处理,一天就过去了。一旦回复,大众的关注就聚集,这事对董明珠没啥,但处理不好,网红就当不了。当话题是“对抗资本家”的时候,孟有优势,但这个话题假如变成“你已经从年轻人变成来了一个新的资本家”, 尤其收入曝光,现在多少年轻人找不到工作,大众对网红又是这个态度。

某财经公关从业者:被辞退理由5月份就借格力市场部员工之口说出来了啊。我的认知里,小孟就是一个敢想敢干敢争取的年轻人。

某媒体前主编:在事实上董明珠制造了一个很快就失去的网红(人家在格力月薪才1万不到,大叔备注),小孟则得到了足够的流量,并以此安稳生活。由于董提到的离职原因并不是什么原则性问题,她不会失去那么多。

从上述表述来看,似乎“闭嘴派”战胜了“回应派”,也倒是符合目前的现状,人家就是没回应。

若不回应,孟羽童“种草”受影响吗?

大叔也随机询问了几个群友。

某小红书mcn机构合伙人:看品牌的适配性,有很多表达女性独立,悦己的品牌,可以投,我妈很多合作的大人,也都是来自各行各业,兼职的做小红书博主。

某新国货美妆公关负责人:如果在舆情期间不会。这波“流量期”过后,关注孟羽童后期的流量正负面走势,如果后续关注度偏正面/发展不错,可能会考虑。

某一线快消品牌种草负责人:这个时机对品牌声誉风险较大,可替代的kol太多了,品牌越大越不能冒这个风险,因为不知道里面的细节,无法辨识风险。品牌的目的是为了生意增长,而不是站队kol。如果发现有网红存在违反原则的问题,我们都不会选择合作。

某小红书mcn机构负责人:我们做小红书达人投放选人的时候,稍微有舆情风险的都会慎重推荐给客户,因为舆情风险可能会造成账号内容评论区有大量负面评论,账号被平台限流或者甚至封号风险存在。

最后,大叔稍微总结下,谈3点吧:

 

1、网红们要重视危机公关。

过去,危机公关重点在明星,但现在网红已经明星化了,ip化了,打造人设,维护人设非常重要,尤其是过去曾经靠负面流量扩圈的网红。由于网红的变现方式主要来自品牌方,尤其是小红书种草的合作,博主的声誉美誉度非常重要。

从孟今夜悄悄自删评论来看,她已经意识到问题严重性了。

相信各位最近也看到了,某位咨询费动辄60万的大咖,翻了车,就被大家揪着不放,他还自称很懂“危机公关”,结果,被大众情绪吊打。正式道歉完,删了此前的愤怒回应,才稍微好点,但事还没完全过去。

回归事物发展的正常逻辑,即:专业的人做专业的事,选择并相信专业人士。

 

2、危机应对难免决策错误。

相信大叔也看到了,反对派和支持派,意见分歧还是挺大的,怎么办?到底要听谁的?其实很多危机公关事件,都会遇到类似的问题。比如如果你是花西子老板,当看到79元眉笔事件火了之后,何时回应?怎么回应?都是选择。

大叔的建议是:由于每一件都具有特殊性,我们几乎没办法完美完整遇到和过去一模一样的错误,因此,面对每一个独特的事件,我们都会做出事后看错误的决策。怎么尽量避免呢?

3点能力很重要,分别是:处理经验很重要,虽然事实和关系复杂,但人性是通的;数据分析能力很重要,因为社交已经网络化了;调整能力很重要,密切监测舆情动态,是不是再往预期在走,如果不是,错了就要认错,并要迅速调整,千万不能自负。

但不管怎么样,老板就是做决策的,并要为此决策负责,这是最重要的!

 

3、深刻认知复杂的公众情绪。

大叔讲了好几年的公众情绪了,从这个案例就能看出,整个事件中,孟的“身份”已经在发生改变了,她的“共情能力”也在发挥微妙变化。她的流量越大,某种意义上,相应的争议就越大,因为你没办法满足所有人,总有一撮人看不惯你,而明星之所以塌方,就是因为明星被经纪公司打造成了“商品”,不允许有“人性”,太完美了。一出舆情事件,大众就“失望”了。

孟羽童,到底该不该“回应”董明珠呢?

从这个角度来看,大叔倒是希望孟羽童能挺过这关,成为她标签里提到的“大女主”。

万能的大叔
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