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京东涨薪细节曝光,刘强东的诚意能否留住采销兄弟?
2024-01-03 15:27:56

来源/华尔街科技眼

文/侯煜

编辑/罗卿

京东快递小哥被用户所熟知,但京东采销却一直隐居幕后。直到2023年双11期间,京东采销直播间上线,“京东采销”这一业务角色才被公众所熟知。京东采销,负责京东平台的采购和销售,包括寻找供应商、价格谈判、签订合同、订单处理、售后服务等。可见,在京东整个业务链条中,采销的重要性不言而喻。

2023年的最后几天,京东集团创始人刘强东决定为采销兄弟涨薪。

12月27日,京东集团宣布,自2024年1月1日起,京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

图:京东零售内部涨薪细节

紧接着,京东发布采销召集令,召集此前离职的采销员回归。回归后不仅能继续累计福利司龄,还承诺将提供新的薪资政策,京东官方公众号京东黑板报将其描述为“回家即加薪”。

通常来说,年末是大厂“优化”员工的时期,降本增效在京东内部也并不新鲜。而针对采销兄弟,刘强东却专门出台涨薪令,颇有稳固军心的意味。京东和阿里,作为零售行业人才培养的“黄埔军校”,采销在零售市场上炙手可热,新的薪资细则能否留住采销兄弟?

一线采销人员底薪上涨近100%

《华尔街科技眼》从京东集团内部独家了解到此次涨薪的细节如下:2024年1月1日起,京东零售所有线上业务人员,原月度绩效工资、浮动年终奖均归入到固定薪酬中,享受4倍月薪固定年终奖。此外,业务Boss单元额外按照同比改善幅度进行业绩提点,可获得上不封顶的业绩激励,提点方案将在2024年1月由各事业部公布。

非业务单元,京东也将实现不低于20%的平均加薪幅度,将在2024年4月1日正式生效。

这里不得不提一下“Big Boss”机制,2019年,该机制由刘强东提出。在新机制下,此前的事业群层级变更为事业部,原归属于事业群的各事业部按照品类拆分为众多采销单元,即Boss单元,每个单元设置独立的采销经理和采销专员。Big 通过Boss机制,就将权力从集团层面下放到一线团队,让基层能自主决策,让听到炮火声的人拿到指挥、管理和人事任免等权利。

Big Boss机制让京东的组织架构更加垂直,每个业务单元相当于一个经营实体,比如手机单元、电视单元等等。因此,采销部分的权重得到极大加强。

组织变革的好处很快在6·18、双11等大促中发挥了关键作用。数据显示,双11期间京东采销直播间总观看人数达3.8亿,其间还出现了京东采销价低于官方授权价格的情况。

京东相关负责人也表示,采销直播的形式比找外部主播更有优势,采销人员对产品更加了解、专业性强,并且没有坑位费、佣金,因此价格可以做到更低,让利于消费者。

人才流失严重 京东慌了

近年来,拼多多、抖音、快手、SHEIN等新兴零售平台层出不穷,有零售业采销经验的人才炙手可热。但横向对比,在薪酬上,京东在互联网大厂中不具备绝对竞争力。内部人士介绍,京东薪资政策可分为三个阶段,2014年之前入职的员工,现金激励不高,但手握数量可观的股票;在京东大厂光环的加持下,2014到2018年入职京东的老员工,拿到的薪资和股票激励都不及同类型的互联网企业。2019年左右,京东广泛吸纳各方人才,有大厂背景、国际履历的人才在薪资谈判中拥有话语权。

有不少内部人士向《华尔街科技眼》透露,随着股票价值不断缩水,2019年前入职老员工实际薪资待遇并不高。反倒是司龄短的“外来的和尚”能谈得极高的薪水。业务线员工对于京东的薪酬状况颇有微词。

外部的橄榄枝则时不时来撩拨,新零售企业对于京东老采销主动开出高薪,拼多多、抖音、希音从京东大量挖人,部分岗位给出的薪酬比京东高50%。韩国电商企业coupang也从京东挖角高端业务人才,不仅给个人极高的薪资,还为其子女提供国际学校教育补助等。拼多多从京东挖角中高层还为其支付竞业协议补偿金等。

刘强东已经意识到了这一点,去年,刘强东通过全员邮件宣布将推行“一升一降”措施,即从2023年开始,下调京东高管10%—20%的现金薪酬,提升普通员工薪酬,并将外包员工转化为子公司德邦员工,提供五险一金。

新激励政策能否留住人才?

此次激励政策细则发布后,采销一线员工反应不一,有内部员工对此次涨薪幅度表示认可。也有内部员工对京东此次的涨薪模式提出质疑。他举例道,以1万元固定薪资为例,原来固定薪酬70%、绩效30%。现在固定薪酬发生了变化,也就是从0.7*12=8.4,变成了1*12+4=16。固定薪酬的涨幅达到了90%,但实际上只是把绩效部分改成固定工资,实际上的薪资涨幅并不及预期。

从京东方面的表述来看,将原来的绩效、浮动年终奖变为四个月固定年终奖,实际上是提升了薪酬的下限,也就是说这部分钱是底薪,稳拿,并不仅仅是文字游戏。关键则是“上不封顶的业绩激励”,这个部分决定了采销人员收入的上限。如果这个部分能够落实,对于业务强势的采销人员来说是利好的,也能够有效激励采销人员的业务积极性。

2023年对整个京东集团来说是非常艰难的一年。财报显示,京东2023年第三季度营收为2477 亿元,同比增长1.7%;归母净利润79.36亿元,同比增长33.09%。目前,京东美股市值448.6亿美元。

相比之下,拼多多第三季度营收688.4亿元,同比增长93.8%;归母净利润155.53亿元,同比增长46.7%。市值方面,拼多多一度超越阿里巴巴,目前美股市值达到了1931亿美元,是京东的4.3倍。

阿里巴巴方面,2023年第三季度营收2248亿元,同比增长8.5%;归母净利润277.06亿元,同比增长234.75%。

通过财报不难看出,即便是营收规模相当,阿里集团的利润率还是要远高于京东,而拼多多更是电商利润之王,用相当于京东28%的营收便创造了前者近2倍的利润。

为了抢回市场,京东方面在今年做出了很多努力,包括推出鼓励POP店铺的政策、拉低自营商品价格等,而采销对于京东集团的业绩表现有直接作用,京东此次涨薪对一线业务的直接刺激作用如何,也有待时间检验。

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