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数据是会说话的,前提是你要懂得它们的语言,这样才能更好沟通。运营非常重要的一个能力,就是数据分析能力。在分析数据时,你会发现他们在一个一个地跳动,争先恐后的想要把店铺的情况汇报给你,那么应该如何和数据们深入沟通?也是我们需要好好琢磨的。
展现量:展现是触达流量的第一个环节,这个指标在推广中比较常见,在搜索广告中,影响展现量高低的因素主要是排名,排名越靠前,展现量越高。在推荐广告中,影响展现量的因素主要是出价和预算。展现是获取流量的第一步,如果展现数据不好,大多都是操作问题。
点击率:点击率不仅在推广中很重要,在自然搜索中也非常重要,因为点击率是承上启下的一项数据,点击率越高,能够获取到的流量也就越高,点击率只要是一点点的小提升,对于流量的影响都是很大的,所以我们在日常推广中一定不能忽视点击率指标的优化,想要优化好点击率,就一定要做好测图,在图片上要多下功夫。
访客数:访客数是大家平时重点关注的指标,影响访客数指标的主要是曝光量和点击率,所以想要提升访客数,不能单看访客数这个指标,同时也要做好曝光量和点击率的优化,这样才能获取到更多的访客,不管是搜索、推荐、活动还是内容营销,站内这些主要的流量场域,都一定要做好曝光量和点击率指标的优化。
浏览量:浏览量这个指标平时很多人都不会太重视,浏览量是什么意思呢?浏览量是指每个访客浏览页面的数量,店铺进来的访客浏览了多少个页面?这个指标在日常运营中,我们也需要重视起来,浏览量高说明店铺的关联销售做的比较好,人均浏览量越高,成交的可能性也就越大。
平均停留时长:这个是指平均每个访客浏览页面的时长,这个数据自然是越长越好,这个指标主要影响的是详情页,如果浏览时长比较短,说明详情页优化的还是不到位,对买家没有吸引力,吸引不到买家,所以想要知道详情做的好不好,就一定要关注这个指标。
跳失率:跳失是指只浏览店铺页面一次就离开店铺了,跳失率是指离开店铺的这部分访客占总访客的比例,这个指标是和平均停留时长是一起看的,主要也是看详情页做的如何?一个良好的数据导向是停留时间长,跳失率低。
下单:围绕下单展开的数据有下单客户数、下单单量、下单金额、下单商品件数、下单转化率、下单成交转化率等,有一些运营分不清下单和成交的区别,通常来说下单的数据都是高于成交的,下单不一定会成交,但是成交一定要先下单,通常来说,下单代表的都是意向客户,这个我们一定要区分清楚。
转化率:转化率和点击率,这二率都是店铺非常关键的指标,访客数x转化率=成交客户数,成交客户数x客单价=成交金额,所以转化率越高,店铺的销售额也就越高,影响转化率的因素主要是产品内功,价格、详情、促销、是否入仓都是影响转化率的核心因素,在日常运营中我们一定要重点关注转化率指标,如果转化率突然下滑,一定要考虑到竞品流失的问题。
UV价值:UV价值=成交金额/访客数,UV价值是指平均一个访客带来了多少销售额,想要提升UV价值要从客单价和转化率入手,高客单的产品往往UV价值都是比较高的,转化率越高,UV价值也会越高。
加购:围绕加购展开的数据有加购数、加购率和加购成本,加购数据自然是越多越好,但是如果产品的加购比较多,转化率却比较低,我们就一定要注意了。一个是加购流失的问题,要和行业中的竞品去对比自己差在哪里?另一个是要做购物车营销,去转化这部分加购但是未成交的客户,要及时的采取动作,不要让加购的客户白白流失掉。
破圈人群:这个数据指标主要应用在购物触点,破圈人群是指30天没有点击过同三级类目的买家,可以通过DMP人群设置去实现破圈,通过触点的破圈数据去进行效果分析,这个数据指标主要应用于分析跨类目拉新。
海投间接订单:间接订单的意思是在推广中没有成交主要推广的商品A,客户通过商品A进店购买了商品B,这个数据指标不必太纠结,不管是直接订单还是间接订单,只要转化数据OK,我们就可以持续的做好海投投放。
ROI:ROI即投入产出比,ROI=销售额/花费,影响ROI的因素主要是客单价、转化率和ppc,低客单的产品往往ROI都不会太高,所以在推广时也会很难盈利。想要提升ROI,产品的转化率一定要高,ppc一定要低,要做好产品的内功优化并提升关键词的竞争力指数!
推广数据口径:最后一个给大家讲的是推广数据口径,这个位置在京准通的首页-搜推广告概况,数据口径主要有三个部分组成,第1选择数据查看周期、第2查看转化周期、第3查看点击or下单口径。这里数据查看周期我们以5月1号—5月10号举例。
1.口径选择点击、转化周期选择当天:这个选择的意思是点击和下单时间都在5月1号到5月10号的范围内。
2.口径选择下单、转化周期选择当天:同上,和上面的一个意思,点击日期和下单日期一样。
3.口径选择点击、转化周期选择15天:这个选择的意思是点击时间在我们所选的范围内,5月1号-10号,下单时间从5月10号开始向后延长15天。
4.口径选择下单、转化周期选择15天:这个选择的意思是下单的时间在我们所选的范围内,5月1号-5月10号,点击的时间从5月1号开始向前推15天。
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
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8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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