根据公司战略目标，制定年度工作计划及业务达成。这包括负责公司的电商业务战略规划和年度销售目标的制定与分解工作。

负责搭建电商部门组织架构，包括部门团队架构体系的搭建。

制定部门考核方案及人员的管控及调配，以及指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据，及时向董事长汇报各项工作情况。

负责寻找渠道合作、审核、及维护，统筹规划、策划线上平台产品推广方案，组织与配合各电商平台及搜索引擎优化工作。

分析竞争对手市场状况，定期向上级提供有关行业信息，为业务发展提供支持。

根据市场需求，确定电商平台运营策略的制定及落地执行，并跟踪分析平台各项数据指标完成情况。

负责跨境电商的运营工作，带领项目团队达成业绩指标，开展市场及竞品分析，进行选品，运营数据分析等工作。

负责制定电子商务战略及电商平台的规划、搭建与运营，优化公司的电商平台组合及资源分配，制定公司电商业务推进路线图并有效达成电商运营目标的策略。

电商公司的总经理需要具备全面的业务规划、组织架构搭建、团队管理、市场分析、数据分析等多方面的能力，以确保公司电商业务的有效运营和发展。

电商公司总经理在制定年度工作计划及业务达成时，通常采用的方法和工具包括：

4C调研：这是电商公司做年度战略规划的第一步，涉及数据与资料的准备。

梳理公司战略：这一步骤帮助明确公司的长期目标和短期目标，为后续的计划制定提供方向。

确定业务增长矩阵及方向：通过分析市场趋势和自身优势，确定业务发展的重点和方向。

梳理店铺梯队，分级确定目标：这有助于针对不同级别的店铺制定具体的目标和策略。

倒推法：根据未来几年的战略目标，逆向规划每年的具体目标，确保每一步都朝着最终目标前进。

使用目标管理工具：如KPI、平衡计分卡、OKR、SMART原则等，这些工具帮助明确和跟踪目标的实现情况。

项目管理工具：如Zoho Projects，帮助团队统一协作，提高工作效率。

甘特图：用于任务或项目的拆解和管理，帮助清晰地看到各个任务的时间线和进度。

CRM会员管理和营销软件：如数据赢家（数云）CRM软件，提供数据管理、消费者运营等核心模块的支持，帮助企业提升以会员为中心的消费者运营能力。

电商公司总经理在制定年度工作计划及业务达成时，会综合运用多种方法和工具，从市场调研、战略梳理到具体的执行工具，全面规划和推进公司的年度目标。

搭建有效的电商部门组织架构以提高团队效率和业务执行能力，首先需要明确组织架构设计的总原则。根据，采用“大中台+小前台”的架构思路是一个有效的方向，其中业务中台采用领域驱动设计（DDD），在其上构建业务能力SAAS，持续不断进行优化和迭代。这种架构有助于集中资源和技术能力，提高业务处理的效率和灵活性。

在具体的岗位分工方面，客服、运营等岗位的设置，确保每个岗位都能发挥其最大的效能。例如，客服岗位不仅需要建立客户档案、定期进行客户回访，还需要质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，以及促销赠品以及返修实物等盘点和售后问题总结，这些都是提高客户满意度和服务质量的关键环节。

对于电商创业公司而言，简单架构和职能型架构两种参考模式。简单架构适合初期规模较小的公司，而职能型架构则更适合规模较大、业务较为复杂的公司。这两种架构各有优势，关键在于如何根据公司的实际情况和发展阶段来选择最合适的架构。

此外，管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化，把组织结构扁平化的重要性。这意味着在搭建电商部门组织架构时，应尽量简化管理层级，减少不必要的中间环节，以提高决策效率和执行力。传统企业中的组织架构形式如中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等，在电商业务中可以简化为直线式和矩阵式为主。这表明在电商领域，更灵活、更能够快速响应市场变化的组织架构更为适用。

搭建有效的电商部门组织架构需要综合考虑架构设计的原则、岗位分工的合理性、以及组织结构的灵活性和扁平化。通过这样的方式，可以有效提高团队效率和业务执行能力。

在寻找渠道合作、审核及维护过程中，有几个成功案例和最佳实践值得参考：

选择合适的合作伙伴并建立良好的合作关系：独家分销渠道的成功案例表明，选择合适的合作伙伴，明确合作条件和权益是建立成功渠道的关键。这意味着企业在选择合作伙伴时，需要考虑对方的业务能力、团队能力和专业技术等方面，并参考潜在合作伙伴的成功案例和相关转化数据。

全周期的合规管控：光曦国际商业伙伴管理模型展示了通过准入阶段审核-合作阶段监督对商业伙伴的合规性进行全周期把控的重要性。准入前审核采取多角度全方位审查模式，力争做到对商业伙伴的无死角审查。这种做法有助于确保合作伙伴在整个合作期间都符合企业的合规要求。

战略因素和运营因素的重要性：成功的合作伙伴关系需要考虑战略因素和运营因素。这包括双方对发展合作伙伴关系的共同理念和共识，高层承诺，对质量的深切关注，形式化的要求以及对成功的共同渴望。这些因素对于建立和维护长期稳定的合作伙伴关系至关重要。

开放式沟通和协作方法：为了与供应商建立牢固的合作伙伴关系，开放式沟通和协作方法是非常重要的。这有助于在相关各方之间建立信任和透明度，共同努力实现共同目标。这种沟通和协作方式有助于解决合作过程中可能出现的问题，促进双方的合作更加顺畅。

供应商合规筛查：供应商合规筛查是一个重要的实践案例，它基于与外企客户共同开展的项目经验总结。这个案例强调了对经销商进行合规管理工作的重要性，以及在合作前进行资格审核的必要性。这种做法有助于确保所有合作伙伴都能满足企业的合规要求。

企业在寻找渠道合作、审核及维护过程中，可以参考上述成功案例和最佳实践，以确保合作伙伴关系的成功和长期稳定。

对于跨境电商运营，确保业绩指标的达成需要跟踪分析多个关键指标。这些关键指标包括：

资金周转天数：这是衡量公司资金流动效率的重要指标，涉及到应收账款、存货和应付账款的周转速度。

流量数据：包括访问量等，反映了潜在客户对产品价值的认知机会，以及营销策略的有效性。

用户数据：涉及用户行为分析，如通过Google Analytics等工具跟踪网站流量和用户行为，帮助理解用户访问路径。

产品数据：关注产品的销售情况、市场需求等，是评估产品竞争力和市场适应性的关键。

物流数据：涉及订单处理速度、配送效率等，直接影响顾客满意度和复购率。

营销数据：包括营销活动的效果，如点击率(CTR)和平均点击价格(ACP)，反映广告投放的效果。

财务数据：涵盖成本、利润等财务指标，是评估经营效益的基础。

总体运营指标、网站流量指标、销售转化指标、客户价值指标、商品类指标、市场营销活动指标和风控类指标：这些指标综合反映了电商平台的整体运营状况，包括但不限于网站的吸引力、销售效率、客户忠诚度、商品的质量与多样性、市场营销活动的效果以及风险控制能力。

跨境电商运营的关键指标涵盖了从财务、物流到营销等多个方面，通过综合分析这些指标，可以有效地指导业务决策，优化运营策略，从而确保业绩目标的达成。

在进行市场及竞品分析时，有效的数据分析方法和工具包括但不限于以下几种：

市场分析模型：如STP（市场细分、目标市场、定位）模型，可以帮助企业理解市场趋势，评估竞争环境，并制定相应的市场营销战略。其他经典模型还包括波士顿矩阵等，这些模型有助于分析和规划产品组合。

竞品分析方法：包括用户体验要素分析法、SWOT分析法、四象限分析法、比较研究、卡诺模型、评分法、Base+Solution法等。这些方法有助于深入理解竞争对手的优势和劣势，以及市场需求的变化。

数据分析工具：常用的工具有Excel、SAS、SPSS、SQL、Python、BI工具等。这些工具能够处理大量数据，提供数据分析和处理的能力。此外，还有专门的数据统计分析工具，如R语言、Tableau、Power BI、Google Analytics等，这些工具支持更高级的数据可视化和分析功能。进行市场及竞品分析时，可以根据具体的分析需求选择合适的分析方法和工具。市场分析模型和竞品分析方法提供了理论框架和分析角度，而各种数据分析工具则提供了实现这些分析的具体手段。通过综合运用这些方法和工具，可以有效地获取市场洞察，制定策略，提高决策的准确性和效率。