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“回答所有关于定位理论的问题” (2.0)
2021-01-19 06:00:00




1、定位是屁。


我记忆里这句话的完整版是:定位是屁,跟上厕所之前要拉开拉链一样自然。


看上去是对定位的鄙视。


但是我们看到健康瓷砖、恒大冰泉这样的东西之后,会发现其实很多人做广告做品牌就像上厕所不拉拉链一样。


或者说放屁的姿势都找不对。




2、定位和洞察的关系。


洞察是第一性的。


定位之前的洞察只有品牌和消费者,定位之后的洞察加上了竞争对手。


定位强调的是在竞争中洞察需求。


但是特劳特为何说重要的不是满足顾客而是打败对手呢?


只有这样才能体现定位理论和其它理论的不同。


如果定位理论也讲洞察,那定位理论的定位在哪里呢?


像王老吉这个品牌,首先是从药饮切换到了饮料,这个首先是洞察。


定位的第一步是“确定你的竞争对手”。这第一步就需要洞察。




3、成功的定位不是狭义地声称代表品类,而是对消费者需求的占位。


消费者需求是一个太宽泛的概念。


品类思考,是对这个概念的具体化。


定位强调品类,当然是是为了满足需求。


你的需求是喝水解渴,但是有的人喜欢纯净水、有的人喜欢天然水、有的人喜欢气泡水。


纯净水、天然水、气泡水就是品类。




4、如何迭代升级、成为不可复制的定位,从营销角度如何打透这个定位。


如何迭代升级,还是要从品类开始思考。


分为三个步骤:


首先是开创品类,然后是代言品类,最后是做大品类。


开创品类的要点是:新技术、新品类、新品牌、新品项、新场景。


代言品类的要点是:坚守品类、进化品类、分化品类。


做大品类的要点是:根据品类特征赋予精神内涵,例如甲壳虫很小,它就顺着这个和主流车型对立的特点,打造自己叛逆的气质。


开创品类和代言品类,我写过具体的文章。答题之后我发进来。




5、定位,首先是发现并满足市场需求,这个没问题,因为任何营销理论都需要回答这个问题。


但是,(依照我的理解)定位理论所暗含的另一个要素是“独占”某一块细分市场,定位理论是如何实现这一点的?有无显著案例?



如何实现这一点,方法在上一个问题里回答了。还要补充一点是:要有足够的钱打广告,保证在认知中领先。


显著案例就是瓜子二手车,首先它开创了二手车直卖网这个品类,然后准确给这个品类命名。


当然更重要的事是,花了足够的钱去打广告。据说一年花了10亿。




6、产品饱和的市场环境,定位更倾向于是品牌自我认知,不一定能解决大众认知的问题?


倾向于品牌自我认知是不对的,品牌应该在自己和顾客之间找到平衡点。


例如恒大认为自己能做冰泉,这就和顾客认知冲突了。


竞争趋于饱和的市场环境里,品牌更应该关注竞争和顾客。


品牌是什么不是企业自己决定的,而是竞争对手和顾客决定的。



文中提到的相关链接:品类开创五角模型品类主导六边模型









1、小丰 :企业层面如何定位?怎么克服执行的难度?


企业定位最重要的是看清趋势、跟随趋势。外部趋势的变化有一个PEST模型,分别是制度变化、经济形势、社会文化和科技变迁。


成功的企业是把握趋势的企业。张瑞敏说只有踏准时代节拍的企业,张忠谋说大战略看时代,小战略看对手。微软新CEO纳德拉说CEO要在外部机会和内部能力之间找到结合点。


头条系、滴滴、美团等等把握趋势而成功的例子太多了。


企业定位的第二个环节是根据竞争环境和企业能力找到自己能够主导的市场,也就是韦尔奇说的数一数二原则。具体的方法是麦肯锡的战略3C模型。


理论上说,我认为企业定位是企业家的任务。执行难度的问题,我觉得只有企业家自己认同才行。如果有人觉得企业内部不接受推动不了,那就得再回到第二个环节:要根据企业能力制定企业战略。


但是问题又来了,也存在企业内部不理解,但是在企业家的推动下成功的。这又回到了那个问题:企业战略是企业家制定的,能不能推动看他自己的能力了。外部顾问只是提供建议。




2、lara:财经视频号定位及实战建议

3、王小思 :当前米粉速食行业如何开创蓝海

15、罗薇 :健康甜品品牌定位探讨?如果一句话描述(主要针对家庭、亲子消费)


这类问题没法回答。因为要涉及到真实的竞争环境的调研,对调研结果的论证,对论证结果的测试等等。


如果非要回答,只能说:要在趋势、竞争、认知、企业能力之间找到平衡点,并用潜在顾客听得懂的语言表达出来。




4、Andy 郑丹 :说说你定位实战中感觉最难的地方


找到定位,以及让企业认可这个定位。


“中庸” 的 "中" 是指在恰当的时空做恰当的事情,也就是前面说的在四个元素之间找到平衡点,要不偏不倚、不左不由、不增不减。这是第一个难度。


"中庸" 的"庸" 是指平常、平淡、自然,你都感觉不到它有什么神奇之处。但是这个平淡自然又有精确的设计。就像苏轼的诗词,都是平白自然,但是意蕴深远。


把一个显而易见的、一听就懂的定位推销给甲方,是第二个难度。因为他们都在追求神奇的、炫目的、顾客听不懂的东西。


像"困了、累了喝红牛" "爱干净住汉庭" "怕上火喝王老吉" 这种定位呈现,如果不是品牌成功带来的光环,分分钟被甲方否定。




5、〇 定位广告语,多久需要换?先有定位.没有USP~后续想加,如何调整广告布局


定位广告语根据竞争环境而改变。例如王老吉一开始是预防上火,在罐装销量超过可口可乐之后,就开始说民族饮料第一罐。


因为品牌归属权打官司的时候,又说十罐凉茶七罐加多宝。


再以瓜子二手车为例,在人人车没有跟进直卖网品类的时候,瓜子就强调直卖网的好处,人人车跟进的时候,瓜子就强调自己是直卖网的领导者。为了防止人人车抢占头部位置。


其实人人车有一个好的定位没用:二手车直卖网开创者。


所以多久换一次,看竞争环境。


有定位,没有usp。有了定位就不需要usp了,usp是从产品特性寻找机会,定位是从认知寻找机会。例如甲壳虫的叛逆精神是定位,车型小是独特销售主张。后者时前者的配称。




6、Paul谭淞元:定位理论的局限是什么?什么时候不该用定位。


就品牌范围的定位理论而言,定位理论不能解决定位呈现的问题,它只是告诉你定位是什么,但是没有一个呈现定位的方法论。所以我们看到很多领导者、遥遥领先、开创者等等重复性的广告语。定位理论在创意呈现上不行。


第二个局限是忽略趋势。定位理论强调的是认知和竞争,而且是认知中的竞争,竞争中的认知,要把这两个因素放在一起。


而且强调不能挑战认知。


但是趋势最大的认知,认知不能挑战,但是可以被颠覆。用定位理论看,诺基亚、柯达、香飘飘都是定位很准确的品牌,但是趋势变化之后,这些品牌都消失了。


品牌定位从属于企业定位,所以我们说企业定位的第一元素是趋势。


当然后来特劳特又有《重新定位》,现在的定位公司也在把定位理论从品牌方法升级到战略方法。但是《重新定位》更像是在打补丁。我也很期待定位理论能成为企业战略方法。


所以什么不应该用定位?在时代变迁的时候,新技术新潮流出现的时候,不必考虑定位。像今日头条、淘宝、抖音这种划时代的产品,像电灯、电视、电脑这种开创时代的产品,不需要考虑定位。


它自己本身就开创了一个时代,然后其他人在这个时代里找自己的定位。




7、〇 再补一问,定位以后,如何鉴定定位有效,无效,或者失灵?


定位的有效有三个表现:顾客会主动搜索你的品牌、顾客主动在社交媒体分享你的品牌、渠道愿意为你的品牌降低房租或者免费,甚至补贴。


如果不能达到以上效果,就是无效。


当然定位的有效性需要时间,需要等待。短时间内看不出效果。该不该等、等多久,这就看企业家的魄力了。




8、小鹤:定位是否有方法论?有没有一套可遵循的原则流程?


理论上有,但是现在还没有。


因为两大定位公司不可能完成定位理论的体系化。他们互相不会讲对方的方法论,只会讲自己那一套。


这也是我在努力的方向,或者说,这也是我的定位。我在尽力完成它的体系化,完善它的方法论。在我的订阅号里有 "品牌定位36计" 的系列文章,是我对定位理论方法论的总结。


但是要提醒,任何流程都有局限。就像斯宾诺莎说,所有规则都是否定。规定了可遵循的流程,也就屏蔽了更多的可能。


所谓方法论、流程、原则,都是指向月亮的手指,并不是月亮本身。但是语言无法描述月亮,只能指向月亮。所以你要沿着手指的方向看到月亮,又不能把手指当作月亮。


如果在这个问题上想深入研究,可以看看《指月录》。




9、维森Wayson-内容社交#温伯恩先生 :定位是一种大一统理论吗?或者说,未来的定位教派会一统营销界(中国/世界分别展开讲讲)吗?


我个人很反对定位教派这种说法。


塑造定位教派的人,是定位理论的最大破坏者。就像塑造礼教的人,是儒学的最大破坏者。说远一点,把释迦牟尼塑造成神的人,本身就是魔。


尼采说,破坏一样东西的最好办法,就是用歪理给它辩护。


定位教派(如果真的有)的信徒,就是在用歪理在辩护定位理论,让人因为厌恶这些信徒而厌恶定位理论。


人有南北,佛性有南北吗?定位理论没有教派,如果有,也是魔障。所以也不存在大一统这种说法。




10、东东SE :定位是营销策划工具还是广告创意工具?定位是产品工具还是品牌工具?若是二者皆是,其在广告创意领域有何作品?


定位是策划工具,不是创意工具。


定位理论的价值是找到认知中的空位,但是在创意呈现上并不擅长。所以我们也没看到定位公司的创意产品,都是领导者、遥遥领先、高端、代表者。


但是理论不具备,不代表人不具备。我认为把定位和创意结合最好的品牌是农夫山泉。


它的定位是天然水代表品牌。它的创意有很多,但都是围绕这个定位展开的。


定位是品牌工具,不是产品工具。


但是在定位的理论中,产品要为品牌服务,要为品牌设计。例如小仙炖的定位是鲜炖燕窝代表,那就在产品上砍掉非鲜炖燕窝。


产品是品牌的呈现方式,也是占据认知的最好方式。




11、JC #明茨伯格《战略历程》:定位学派对我的看法,是指应该从无限选择中,确定几个可以通用的战略。


问: 定位(在营销学里)到底是战略还是战术?亦或说,定位又是战略又是战术?


明茨伯格说的定位,是迈克尔波特的定位,不是我们今天说的定位。波特的定位是企业定位,我们说的定位是品牌定位。


关于战略和战术的关系,《营销革命》里说得很明确:战术决定战略、战略推动战术。


所以定位是有效战术,同时又要把这个有效战术升级为战略。


例如强调吸油烟机的大吸力特性,是有效战术。但是把特性升级为品类,开创大吸力油烟机,就是战术决定战略。


例如纸箱的抗压是有效战术,但是升级为战略就是:开创抗压纸箱。


例如旅行箱的抗摔是有效战术,但是升级为战略就是:开创抗摔旅行箱。


例如瓷砖的大理石纹路是有效战术,但是升级为战略就是:大理石瓷砖。


例如为中国人研发奶粉是有效战术,但是升级为战略就是:更适合中国宝宝的奶粉。




12、问:产品定位,企业定位,品牌定位和市场定位啥关系?


品牌定位从属于企业定位。


产品定位、市场定位从属于品牌定位。


一个企业可以有多个品牌,每个品牌有特定的产品定位和市场定位。


例如养生堂有农夫山泉、母亲牛**、农夫果园、尖叫、东方树叶等多个品牌,每个品牌有特定的产品和市场。




13、Wayson-内容社交#温伯恩先生 :如何差异化定位?


“中庸” 的 "中" 是指在恰当的时空做恰当的事情,也就是前面说的在四个元素之间找到平衡点,要不偏不倚、不左不由、不增不减。这是第一个难度。


"中庸" 的"庸" 是指平常、平淡、自然,你都感觉不到它有什么神奇之处。但是这个平淡自然又有精确的设计。就像苏轼的诗词,都是平白自然,但是意蕴深远。




14、 Live young:饿了么,从名字上就定位为送外卖,如果要改变消费者心智,是否需要改名字。


要看竞争环境和企业能力。还要看改了名字之后要干啥。








(小丰老师的书)




张知愚
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张知愚
张知愚
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知愚品牌定位,定位是品牌的起点
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