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当下,宠物已深度融入消费者的日常生活,吸猫、撸狗等行为日益成为人们在闲暇时光用以舒缓压力的一种方式。随着宠物爱好者队伍的不断壮大,国内外宠物用品市场容量进一步扩大。据相关数据表明,全球宠物用品市场规模已逾千亿美元,并有望在未来保持快速增长。同时,跨境电商领域涌现出越来越多的宠物用品卖家,众多深耕国内宠物用品市场的企业,在全球化战略的推动下,也开始逐步拓展海外市场,展现出出海发展的趋势。
霍曼(Homerunpet)成立于2015年,是深圳前海霍曼科技有限公司旗下的品牌,专注于宠物智能用品,致力于研发创新性科技的品牌,目前已获得146项海内外专利和15项发明专利。其推出了宠物智能生态系列——宠物饮水机、宠物烘干箱、宠物喂食器,旗下产品销往中国、美国、日本、加拿大、英国、德国等30余个国家和地区。
2021年,霍曼通过亚马逊布局海外市场,覆盖亚马逊美国、欧洲以及日本等12个站点,凭借在国内极度有竞争力的产品,霍曼短时间内便快速打开了市场,在亚马逊日本站点上,霍曼选择宠物烘干箱等产品,主推“39度宠物烘干箱”,通过精确的市场调研与合适的营销方式,半年内就成为了宠物烘干箱类目第一的品牌。
日本是一个高度发达的国家,其宠物市场也相当成熟。霍曼宠物需要对日本市场进行细致的划分,以确定其目标消费者:
A. 地理细分:日本的城市与乡村的GDP与消费习惯存在差异,其中2020财年,日本GDP规模在3000-5000亿美元之间的县府道有3个,依次是大阪府、爱知县和神奈川县。GDP规模在1000-3000亿美元之间的县府有8个,而GDP规模在500亿美元以下的县府道有21个。可见日本不同地域对于高端智能产品的负荷能力是不同的。
城市可分为消费能力高、中、低三部分。
B. 人口细分:日本是人口老龄化国家,宠物的饲主并不年轻。其中,50~59岁的饲主占20%,60~69岁的占16%,使得日本的宠物主人以中老年为主,他们往往更有时间和经济能力去照顾宠物。同时在年轻人群体中,出现单身率高以及丁克家庭数量多的现象。据2011年的调查数据,日本18至34岁年龄段的人群中,未婚男性占比达到61%,未婚女性占比则为49%,相较于结婚生子,许多日本年轻人更倾向于将时间和精力投入到宠物身上,将宠物猫狗视为家庭的一部分。
可细分为老年人、中年人、已婚年轻人与未婚年轻人。
C. 行为细分:日本的法律对饲养宠物、宠物买卖的责任和义务有明确的界定。除《民法》和《消费者契约法》等一般性法律外,还有专门的宠物相关的法律法规,如全国性的《动物爱护及管理相关法律》、《狂犬病预防法》等。
D. 心理细分:根据日本宠物食品协会在2018年进行的一项调查,结果显示88.6%的受访者认为他们应对宠物负起终身责任,相较于去年增长了5个百分点。另外,79.1%的受访者认为他们作为宠物主人,应当避免给他人带来困扰或危害,相较去年增加了5.5个百分点。这一趋势表明,日本普通民众对于宠物的关爱程度正在逐渐加强,他们愿意积极推动建立一个和谐共处的公共环境,使人与宠物能够共同生活。
A. 常规型家养宠物:霍曼将宠物类产品定位在常规的家养宠物,如猫和狗。2021年,日本宠物犬数量约为710.6万只,新增宠物犬数量为39.7万只;宠物猫数量约为894.6万只,新增养猫数量为48.9万只。广阔且趋于平稳的市场有良好的前景。
B. 年轻群体:年轻群体由于社会文化与新生活方式的冲击,更多的人选择独居或单身生活,使得情感方面空缺加剧,而年轻人更愿意选择宠物作为情感寄托,饲养一到多只宠物猫狗,并更愿意在宠物身上花费更多的价值,这一点在亚洲年轻人身上尤为显著。同时,年轻群体相较于老年人,对于新科技的接受程度更高,且对于科技含量高的产品有更多的偏好性和依赖性。故霍曼选择针对年轻群体,推出相关产品。
C. 线上平台:利用电商平台如乐天、亚马逊等进行销售,能够覆盖更广泛的消费者。同时,可降低线下运营的成本,丰富产品的销售方式与产品的覆盖面,有利于更快地进入日本市场,普及与推广烘干机等产品。
霍曼通过产品差异定位,将自身的市场地位聚焦于“依托深厚研发背景,把核心技术做到领先水平,将智能科技融入宠物和用户的日常生活之中”。推出的宠物烘干箱,强调产品的创新性和智能化,如使用高新技术来提升宠物的日常护理体验。强调产品的高品质和耐用性,与日本本土品牌对比,更加便利于用户与宠物的使用。
霍曼一直只做刚需品类,同时主打精品SKU路线。一个品类基本只开发1~2款,重点在大单品上不断迭代升级。霍曼的“39度宠物烘干机”继续秉持产品创新的核心理念,针对日本市场的特点和需求,聚焦于打造高科技含量、人性化设计的干毛干发的烘干用品。霍曼则针对“宠物肚子和尾巴等部位难以烘干”这一痛点,打破原有设计思路首创“底部送风”功能,让难干部位先烘干。针对家居空间有限、难以摆放大型宠物烘干箱的用户,霍曼则专门推出了小型的高速吹风机。
一箱多用的设计:该产品集烘干、除菌和冷暖猫窝功能于一身,因此在性能上表现卓越。其制作工艺精良,摆放在家中和谐融洽,不显突兀。
特殊风扇设计:吹毛基本无死角。尤其是腹部吹风的设计,无论宠物处于何种姿势,基本上都能吹干。
在日本这种发达国家,日常生活用品普遍追求精致、细节的环境下,一款便利好用的烘干机无疑是适合日本这样的消费市场的。
霍曼通过成本控制和供应链优化,实现产品价格的竞争力,例如采取更多的电商与配送,降低在海外建立大量线下的搭建与经营成本,也更灵活地向消费者提供产品。
霍曼在产品定价方面秉持高性价比的原则,以广泛吸引消费者。此外,针对各类市场及消费群体,霍曼提供了丰富多样的型号和配置,致力于满足不同消费者的需求及预算范围。
霍曼也在亚马逊等平台上频繁推出促销活动,发放优惠券或节日打折等,以吸引更多的日本用户尝试宠物烘干机这一产品。
免费试用:提供一定期限的免费试用期,让消费者充分体验产品的优点。
优惠券和折扣:通过发放优惠券和打折活动吸引消费者购买。
社交媒体营销:利用社交媒体平台进行产品宣传和口碑营销。
在供应链端,霍曼在公司创立之初就坚持做自己的供应链,而不是简单的产品组装, 在整个原材料采购与生产过程中,霍曼严格把控各个环节,涵盖电路板中电阻电容的选购以及塑胶件模具的设计与生产。在组装阶段,霍曼同样保持高度关注,以确保产品质量。
在日常销售活动中,霍曼不断搜集消费者需求,优化产品策略,进而构建系列性产品体系。随后,以拳头产品为突破口,延伸至其他能满足消费者需求的产品,从而实现整个产品矩阵的引爆。为在日本市场提升品牌知名度,霍曼加大了线上线下多元化渠道的推广力度,并针对性地开展各类营销活动。
霍曼深化与亚马逊、乐天等电商平台的合作,利用其广泛的市场覆盖面和用户群体,提升产品销售。此外,霍曼在考虑恰当的时间进军日本线下市场,设立实体店或专卖店,以提升品牌形象,并满足消费者的购物体验需求。
在海外运营方面,霍曼采用“亚马逊+独立站”双轨模式。一边在海外平台投放广告借助媒体力量增加品牌曝光,另一边通过独立站积攒品牌势能,沉淀私域流量。
在日本市场,霍曼整个运营呈现以亚马逊为主、独立站为辅的模式,独立站主要为亚马逊引流并承接和筛选站外流量。将独立站打造为产品展示页,为站外效果不一的流量进行筛选,最终将流量引至亚马逊、乐天等日本常用电商平台。
霍曼在站内主要投放了视频广告。之所以用视频广告,是因为烘干机属于“非大品类”,用户认知度较不成熟,直接用图片和文字铺电商很难种草,通过视频广告和UGV内容可以更“立体”地展示产品功能,快速植入消费者心智。
为进一步推进品牌发展,霍曼不仅局限于线上合作,还走向线下,与经销商建立合作关系。
此外,为实现在日本市场的深度融入,霍曼在营销推广策略上选择了与日本本土的网络红人展开合作并共同推出联名产品,其中包括与长崎动物园的合作。例如,在2023年7月Prime会员日期间,霍曼首次尝试了站外直播,与日本宠物领域的知名网红Saeko合作,共同推广宠物烘干箱。通过KOL的影响力、优惠政策的吸引以及萌宠的出镜助力,霍曼成功地在话题流量和产品销量上实现了双重的突破。
概括而言,霍曼品牌的营销策略主要体现在以下几个层面:第一,精准把握市场需求,推出丰富多样、独具特色的智能宠物用品;第二,重视用户体验,提供卓越的客户服务与完备的售后支持;第三,坚持产品质量为本,通过用户参与持续优化产品与服务;第四,积极参与各类市场推广活动,提升品牌知名度。这些策略共同塑造了霍曼品牌的核心竞争力,为其在全球宠物智能用品市场的持续繁荣奠定了坚实基础。
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3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
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