APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
抖音快手,电商迈入同一条河流
2021-04-01 16:09:00

在淘宝、京东、拼多多的三方拉锯之中,电商购物早已经成为一种生活方式,而且也让电商的形式越来越多样。不论是基于亲友关系的社交电商,还是砍价声叫卖声此起彼伏的直播电商,都成为时下火热的电商形式。


就像直播电商这种模式,在李佳琦、薇娅等头部的带动作用下,已经成了商家和平台的标配。根据国盛证券预计,直播电商的GMV爆发性极强,预计到了2025年市场规模可超过6万亿元。而在这片市场之中,电商领域的新老玩家也在不断交手。

一、新老电商的对决开始

从2020年,似乎所有和电商搭边的平台都已经开始发力电商业务。且先不论淘宝、京东、拼多多等电商平台,抖音和快手这两个短视频平台就已经在电商领域取得了很不错的成绩,甚至连B站、小红书、知乎等平台也开始布局自己的电商业务。

而在电商领域中这种百花齐放的情况之所以会出现,主要是因为在电商的发展过程中有两点很关键的因素。

第一个关键因素是因为引流平台已经成长至可以抢夺电商蛋糕的地步。对于老牌电商来说,依靠平台自身吸引来大把流量的时代已经过去,大块的流量被抖音、快手、小红书等带有分享属性的平台瓜分,经过这些平台的引流最终进入电商平台之中。

但在成长之后,这些引流平台却个个掌握丰沛的流量,并且有了资金和能力将这些流量转化为自己的忠实买家。于是这些平台开始自己搭建电商平台,将用户流量的流向转移到自身电商体系之中。

第二个关键因素是因为直播电商模式给这些后起之秀提供了机会。此前,电商市场三分天下的局面已经快要成型,新平台很难跑出。但是直播电商提供了一种捷径,让流量在电商业务前期的作用被放大。

拥有较多的流量,就意味着直播间中的人气越高,平台的电商业务所接触到的消费者也会更多,消费机会也水涨船高,自然会为平台的电商业务带来不错的增长。

而快手和抖音能在电商领域中成功跑出,这些因素也起到了至关重要的作用,但是细细看来,快手和抖音的电商业务,也有着各自的特点。

二、抖音电商,重点是商家

先来看看抖音对于电商业务的种种动作。在过去的一年中,抖音先后砍掉了第三方外链并获得了支付牌照,并且在商家方下足了力气。比如去年7月举办“717奇妙好物市集”,9月为了筹备双11也召开了最大规模的商家沟通会。

不难看出,抖音将电商业务的重点放在了商家身上,而这主要是因为商家会给抖音带来很多方面的优化。

首先是帮助补足货品短板。因为在电商领域属于半路出家,抖音相比于老牌电商来说在货品丰富度、供应链能力上还有很大的差距。而通过品牌商家在这些方面的优势,在不断扩充平台商品种类的同时,也能为自身供应链能力提供养分。

其次是让专业商家打通垂直领域。抖音想要的是一个像淘宝那种大而全的电商平台,但是对于更加细分的货品领域,抖音的运营能力自然没有那些专业商家强,所以通过合作借助品牌商家之力帮助抖音打通那些垂直领域,也会帮助完善抖音的电商平台。

最后是发挥流量优势去刺激营收。抖音电商和淘宝很类似,收入主要有GMV抽佣和广告两项,而品牌商家可以贡献更加稳定的GMV和流量购置费用,为抖音的营收做出贡献。

正是因为这多方面的原因,品牌商家对于抖音电商的重要性不言而喻,但是如果想要长久稳定平台内的品牌商家,就需要抖音为商家提供更加诱人的筹码。而抖音的筹码,就是其稳定的私域流量。

就像抖音悄悄开启了粉丝群聊功能的测试,商家可以在抖音上建立私域社群,比如罗永浩的“交个朋友”抖音粉丝群就已经达到50个。这可以为品牌商家提供直接接触消费者的机会,为品牌带来销量的增长。

三、“不骗老铁”的快手

对于抖音来说,自己的电商业务重点在品牌商家上,而同样是短视频发家又开始发力电商的快手,其重点则在平台内的老铁身上,也就是消费者层面。而快手对于消费者的重视,主要体现在通过各种层面来提升服务能力。

其一是内容层面的服务提升。不论是短视频还是直播,都是一种内容展现形式,拉近了人与人之间的距离,尤其是商家和消费者之间。这就帮助快手电商构建了足够坚实的用户壁垒,通过加深用户对平台的认可来拔高用户的信任。

其二是电商层面的服务提升。想要获得消费者对自身电商平台的认可,最终的落脚点还是在消费者能不能在购物过程中感受到平台的能力。而不论是对货品种类的扩充,还是对供应链能力的不断完善,都是快手想为“老铁”们提供更好的消费体验,从而培养信任。

“老铁文化”是快手所特有的,而基于如此特点,快手才能把内容和商品都作为主播和商家提供给用户的服务,从多方面提升平台的服务水平,让老铁们更加信任快手平台,进一步长期为消费者产生价值。

而这种模式,本质上其实是通过C2M反向定制,一方面加深入驻平台的品牌和商家对用户的了解,另一方面也激活了快手基于“老铁文化”而生的私域流量,丰富主播的私域流量池,从而激活了快手电商的生态。

也是因为这个原因,快手的电商业务在近几年稳步增长。2018年,快手进入电商领域,当年GMV仅为0.97亿元,到了2019年迅速上升至596亿元,而根据快手最新的财报,2020年快手电商的GMV为3812亿元。

四、抖快电商,殊途同归

所以说,快手和抖音根据自身平台的特点,找准自身电商业务的总抓手重点发力,帮助自身电商业务可以更快成长起来。但不论是抖音对于商家的重视,还是快手重点培育老铁的信任,两方平台的电商业务下一步的重点却是相同的。

这个重点同样也是整个电商行业下一阶段的发展重点,那就是打造“内容+私域”的电商模式。具体来说,这种模式就是集种草、拔草为一体,通过内容来吸引消费者进入,在尽可能少的环节中让消费者完成消费,减少因为消费过程的延长而导致的消费行为减少。

而且不仅仅是抖音和快手想要打造这种模式,诸如淘宝等老牌电商品牌同样也在做这样的事情。在近几次的淘宝改版中,其对内容的重视程度越来越高,在浏览手机淘宝时,短视频、直播内容明显增多。

不难看出,淘宝和抖音快手的想法不尽相同,让货架展示变成内容输出,让购物交易变成关系链接,让电商从以往的满足需求转型到创造需求,通过内容来刺激私域流量和存量用户,为平台的电商业务提供更好的稳定性。

而通过参与者的共同作用,整体电商行业也将会尽快走进由内容和私域流量构建的新阶段之中去,为社会创造更多的价值。

‍-END-

刘旷
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
刘旷
刘旷
发表文章606
左手资本,右手人工智能。
确认要消耗 0羽毛购买
抖音快手,电商迈入同一条河流吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接