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大家好,我是专注即时零售领域的刘老实。
据多家媒体报道,在日前美团股东大会上,针对“美团闪购是否会取代电商”的疑问,美团相关负责人回应称,即时零售与传统电商并非零和博弈,闪购复用即时配送网络,满足了传统电商难以覆盖的即时性用户需求,且即时零售属于广义电商范畴,传统B2C电商可狭义理解为快递电商。
而除即时零售优势类目外,3C、家电、美妆、酒水、个护、母婴、宠物、服饰、医械等电商优势类目也随用户对30分钟送达服务的青睐在美团快速增长,像过去为京东优势品类的家电,涉及大件配送安装,如今美团也联合品牌与零售商推出半日送服务 。
这一回应,点出了关键逻辑——即时零售与传统电商并非零和博弈,它是广义电商的分支,更是零售生态进化的新产物。
线下零售作为商业的最初形态,长期占据零售市场主导地位。即便历经电商冲击,其凭借“即买即得”的即时性与“场景体验”的独特价值,依旧稳固。
据国家统计局数据显示,2024年我国社会消费品零售总额达47.14万亿元,线下零售占比超60% 。
商超里的商品触摸、专卖店的试穿体验、菜场的鲜活挑选,这些线下独有的消费感受,构成了零售生态无法替代的基础,承载着消费者对购物场景体验、商品质感确认等需求。
过去二十余年,传统电商(狭义的快递电商)凭借“丰富SKU + 价格优势 + 次日达/隔日达”,重塑零售格局。
截至2024年末,我国网络零售市场交易规模超15万亿元 ,京东、淘宝等平台构建起覆盖全国的仓储、物流网络,满足消费者计划性购物需求。
消费者习惯在电商平台比价囤货,享受“一站式购齐”与“低价囤货”的便利,让传统电商在零售生态中牢牢占据重要地位,成为大众计划性消费的首选。
近几年,即时零售以“线上下单 + 30分钟 - 1小时达”为核心,增速迅猛。
据商务部相关机构数据显示,2023年我国即时零售市场规模达6500亿元,2025年预计突破10000亿元 ,美团闪购、京东秒送、淘宝闪购&饿了么等平台快速扩张。
它复用即时配送网络,聚焦“即时性需求”——做饭缺调料、突发疾病买药、急需电子产品等场景,成为零售生态里解决“当下必须满足”需求的新变量,填补了传统零售在时效响应上的空白。
传统电商主攻“计划性需求”,消费者提前规划购物,可等待1 - 3日收货,追求“低价 + 丰富选择”,像“618囤一年的日用品”“双11买新款手机”,都是这类需求的典型。
而即时零售聚焦“即时性需求”,解决“当下必须满足”的场景,消费者愿意为“快”支付溢价,哪怕商品略贵。
二者需求场景天然互补,并非非此即彼的替代关系。
传统电商以“全国骨干仓 + 云仓”为供给核心,通过“一盘货发全国”实现规模效应,适合标准化、长周期销售的商品(如大家电、服饰等)。
即时零售则依赖“本地商超、前置仓、门店”,供给半径3 - 5公里,侧重“高频刚需 + 即时可得”商品(如生鲜、日用品、急用药品)。
以家电品类为例,京东家电过去靠全国仓次日达,现在美团联合家电零售商做“半日送”甚至小时达,本质是用本地供给补充全国仓的“即时履约缺口”,而非颠覆传统电商的供给逻辑。
线下零售的“体验价值”(如商场逛街、专柜试穿、生鲜现选)难以被替代,即时零售也无法覆盖线下的“社交 + 体验”场景。
传统电商的“比价效率 + 囤货便利”,同样是即时零售难以企及的。
三者在“体验 - 效率 - 时效”维度形成互补:线下重体验、传统电商重效率、即时零售重时效,共同构建零售生态的“价值三角”,服务消费者多元需求。
2024年,我国线下零售规模超28万亿元 ,传统电商超15万亿元 ,即时零售仅约8000亿元 ,三者体量差距显著。
即时零售目前主要渗透“高频小单 + 即时需求”场景,对传统电商和线下的“吞噬”集中在局部品类(如生鲜、急用商品),尚未动摇二者根本,在零售大盘里,仍属“成长型”力量。
未来,即时零售会持续“蚕食”传统电商和线下的市场,但并非“取代”,而是通过“场景延伸”实现融合。
线下门店会加速“店仓一体”转型,接入即时零售与传统电商平台,从“等客上门”变为“线上接单 + 即时配送 + 囤货履约”,拓展营收渠道;传统电商平台也在布局即时零售(京东秒送、淘宝闪购),将“全国仓网”与“本地门店”结合,满足消费者“计划性 + 即时性”复合需求,三者在融合中拓展各自的服务边界。
长期来看,线下零售(体验 + 即时可得)、传统电商(效率 + 囤货)、即时零售(时效 + 应急)会形成“三分天下”的格局。线下零售聚焦“体验型消费”(如高端购物、生鲜现制),占比稳定在40% - 50% ;传统电商主导“计划性消费”(如大宗囤货、非标品选购),占比维持30% - 40% ;即时零售承包“即时性消费”(如应急需求、高频小单),占比逐步提升至10% - 20% 。三者通过“场景互补 + 生态融合”,共同服务消费者多元需求,达成生态平衡。
即时零售不会取代电商,就像电商无法消灭线下零售——零售生态的本质是“满足用户多元需求”,而非单一模式的胜利。线下零售的“体验根基”、传统电商的“效率优势”、即时零售的“时效补充”,共同构成零售生态的“铁三角”。
未来,三者将通过“数字化融合”持续进化:线下门店接入多平台,实现“一店多能”;传统电商整合即时配送,拓展服务半径;即时零售深化场景细分,覆盖更多“微需求”。
这场零售变革中,“取代”是伪命题,“共生进化”才是真相。即时零售作为零售生态的新拼图,将与传统电商、线下零售共同书写“以用户为中心”的零售未来,走向“三分天下而共生”的格局,这不是零和博弈的终点,而是零售生态多元繁荣的新起点。
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