01、匹配效率，带来规模化增长

站在 2025 的尾巴，回看今年的市场，我们最大的感受是两个字——分层。

消费市场存在 K 线分化，商家经营表现也出现分层，面向商家交付增长的服务商，同样面临着能力的分野。有经营韧性的服务商，能抚平周期震荡，给商家交付确定性经营结果；若服务商能力与需求不匹配，会加剧商家经营的不确定性。

服务商的选择，直接关系商家的全局经营。服务商的定位早已从简单代运营，转为响应深层经营需求的增长伙伴——既做商家的“大脑”（发现者角色），基于数据表象，深挖经营问题的根本原因；也要成为他们的“双手” （实现者角色），通过应用平台工具、策略和方法，带着解决方案帮商家实现增长。

如何科学识别优质服务商，高效实现“商家经营-服务商能力”的供需匹配？这是服务商生态从规模繁荣，走向能力分化的核心议题。

对此，抖音电商通过“服务商牌级”给出自己的答案。在这套牌级评价标准里，服务商在定位的赛道里（品牌/产业带），接受包含“业务规模”、“商家规模”、“场域运营”、“广告赋能”和“能力&合规”五个维度的考核，最终获得钻石、金牌、银牌到铜牌的“牌级”。

这像是内容定期更新的大考，既能让“六边形战士”脱颖而出，也能看到各自擅长领域，精准满足商家从“即时转化”到“人群资产”的不同层次经营需求。下面，我们也将结合一线经营视角，看见牌级体系之下的服务商生态，如何满足不同品类、规模的商家经营需求。

02、规则红利，让服务商生态共赢

正如每次重大的增长机会，来自匹配效率的提升。

从消费品市场中，“人-货-场”匹配效率的持续提升，带动线上经营的繁荣；再到服务商行业语境里，各平台面向B端商家需求，推出带有自身特色的服务商扶持计划。抖音电商正是基于牌级规则迭代，让服务商能力与商家精细化经营需求双向奔赴，撬动生意增量。

如果用更生动的比喻，抖音电商的“服务商牌级”，你可以理解为平台官方为服务商设立的一套“荣誉勋章”或“能力认证体系”。它用来识别和评定服务商综合实力水平，级别越高，通常意味着服务商的运营能力、服务质量和商业价值越受平台认可。

因此，我们看到抖音电商服务商牌级体系中，沿着服务宽度（交易规模、商家规模）、服务深度（广告赋能、运营增长）和服务健康度（能力&合规、客户满意度），持续更新的细分指标。

这些多维度能力的考核，最终评定六边形战士的“钻石”、中坚力量的“金牌”、稳定交付增长的“银牌”，以及维持服务商规模基数的“铜牌”，奠定服务商生态厚度的同时，保证牌级体系“优中选优”，为商家提供优质供给，也让平台生态更加繁荣。

①扫描能力图谱，牵引服务商良性竞争

市场是很复杂的，商家核心优势也各异。我们认为牌级体系的核心价值，其一，在于构建起服务商生态的统一视角，从视线跟随竞争者，转向关注商家经营需求，而不是彼此认知割裂；其次，扫描服务商能力图谱，结合优秀标杆案例，避免泛泛而谈的“调优”，而是指导大家关注核心目标和策略。

例如在产业带服务商（从开店入驻到长期经营的服务）类型中，抖音电商将服务商划分为“招育运营型”“新商成长型”和“运营支持型”，并设定 GMV 提升、孵化升级商家数、运营商家数等核心目标方向，以及店铺诊断、制定计划和动作拆解的策略指引。

对于评上牌级服务商，也会获得明确发展路径、平台资源优先获取等正向激励，进而驱动抖音电商服务商生态拥抱“良性竞争”。

②规则最终指向，让服务效率被拉满

对商家来说，服务商的选择决定了策略、资源投入方向，试错成本极高。牌级体系正是通过更精准的能力考核、牌级划分，让能力匹配经营需求。更科学的牌级体系，也牵引着服务效率提升。我们看到更多牌级服务商，更早地介入选品规划，在更多广的经营场域，更深地推动后链路转化，以及沉淀优势心智。

·祈飞xUTO悠途：高势能场景×品效销一体，构建 “曝光-种草-转化” 完整链路；

对于季节性/周期性明显的品类，商家要保持机动的经营节奏，把握住需求爆发的核心窗口，这需要服务商更敏捷的全链路响应。

例如，围绕“全国最早开板节”核心事件，抖音电商“钻石”牌级服务商「祈飞」（杭州祈飞网络科技有限公司），以全案经营伙伴的角色定位，深度参与户外贴身层品牌UTO悠途的经营，在货盘策略上聚焦滑雪装备核心品类，通过前置备货规划，保障货品供应稳定性、价格优势；并邀请奥运冠军杨威打造品牌大事件，在新疆高势能户外滑雪场景，直播亲测、背书产品力，烘热 #和UTO一起热力回雪 品牌话题，期间品牌商家总曝光突破1.7 亿，实现户外兴趣人群的扩容、种草与转化。

而在平台联动上，祈飞×UTO悠途借势平台IP“超级品牌日”资源，结合广告赋能和“天天抽红包”等多元玩法，构建 “曝光-种草-转化” 的完整链路，最终完成品效销一体，GMV环比增长200%，5A人群总量同比提升520%，完成短效生意指标、长效人群资产双向增长。

·迷笛×松下：定制“短剧+直播”创新内容场域，抢占国补品类买新需求大爆发；

作为全年重点品类，家电在国补风潮后需求激增，但相较于刚需功能，这一轮家电主要以改善型买新为主，这需要买点呈现上的策略升级。

如在 “疯狂国补日” 平台 IP 节点，松下便主推 5.0系列 超薄洗烘套装，聚焦超薄平嵌和除毛洗等核心卖点，但直白的产品功能陈述无法有效聚焦受众注意力。

相较于品牌本位的硬广表达，六年深耕积累全链路运营能力，率先推出“直播+互动剧情”的“金牌”服务商「迷笛」（ 迷笛<浙江>网络技术有限公司），为松下定制、落地 2 场 Bigday 直播，拆解爆火短剧核心情节，设计三幕故事深度融入 “白月光 5.0 系列” 卖点，并联动星图宠物博主@哈礼鹿呀 携宠物摩卡空降直播间，有效种草产品核心场景卖点。配合品牌广告+千川+直播执行的投入，以及平台流量激励，松下 2 场直播均登顶抖音电商家电榜榜首，相关直播曝光近 1000 万，观看超 200 万。

而在长尾人群转化上，迷笛实施达人素材切片复投，定向触达 A1-A3 目标人群，提升品牌商家“后大场”的转化效率。

·迈宝世纪×极米投影：多元场景创新激活产品需求，内容爆款放大全域种收效能；

专注功能参数的比拼，会让产品陷入同质化竞争；聚焦场景创新的策略，将激发更多元的用户需求。

针对基础投影需求饱和的市场，深耕数码类目的抖音电商“银牌“服务商「迈宝世纪」（迈宝世纪<北京>电子商务有限公司），以“AI创新+全链路精准运营”为核心策略，携手极米投影开拓多元化场景，涵盖居家、户外、K歌到游戏、车载观影等，让产品卖点成为更生活化的种草内容。

多元场景内容策略，需要匹配完整的“种收”链路闭环。迈宝世纪×极米投影搭建“抖音站内+第三方平台”的全域种草矩阵，并配合“实景代入感+高转化话术”的直播体验升级、主推产品让价福利，以及借助AI工具的创意素材生产力，快速实现广种（场景心智）、快收（GMV增长）。

双十一大促期间，商家高潜力人群规模增长超 100%，有效带动转化人群扩张；日均 GMV 实现翻倍增长，稳固占据投影类目第一位置。

·多卖电商×AYJ皮草：能力体系与优质资源协同，在大促中实现量级增长。

服装，是产业带商家聚集的经典品类，也是一门兼具个性化、社交属性和周期性生意。

而在高客单价细分类目“皮草”中，涌现出一家新锐商家“AYJ皮草”，它不仅抓住双十一大促，叠加秋冬换季的潮流趋势，完成品牌“从0到1”的起势阶段 ，更实现20万+的高客单价产品快速转化，大促期间GMV增长300%......

这一连串成就背后，离不开抖音电商“铜牌”服务商「多卖电商」（广州大麦互动电子商务科技有限公司）的助力。作为聚焦“大场直播为核心、细节优化提转化、提前蓄水抢流量”策略体系的服务商，多卖电商为产业带服装商家，提供全链路运营支持。

例如在AYJ皮草大促全周期，多卖电商在实战经营流程中，让商家沉淀主播能力孵化、高客单沟通策略、复盘及调优，到大促货盘策略、活动机制设计等能力体系，并搭建起商家“自播+达播”的双渠道共振，为后续生意爆发打好“能力+资源”的地基。

③多样性红利，催生更繁荣的生态

正如在自然界中，存在着“生物多样性”概念，即一个生态越能包容不同物种生长，它抵御外界干扰的能力也越强。商业世界也同样存在“多样性红利”，一个平台越能包容不同品类、业态的增长需求，它的商业化生态也就越稳定、繁荣，越能抵抗不确定性风险。

抖音电商服务商生态正是这样一个多元且繁荣向上的有机商业体。服务商用一个个具体的工具，让商家去运用，辅助经营策略，进而在触点多元、路径分化和变迁加速的不确定性时代，找到确定性的生意结果。

因此，我们能够看到更多样的增长样本，品类头部品牌商家在创新场景拓增量，成熟品牌商家在新场域传递差异化心智，专业细分领域商家基于高势能场景实现“品效销”协同增长，产业带服饰商家在大促完成能力基建......

而多样性红利的背后，是服务商牌级规则体系的胜利。这套持续更新的牌级评价标准，让服务商回归商家经营一线，适用于不同的经营诉求。同时，它非常强调实战和应用，从人群触达、沟通和转化等后链路，最终体现为具体的生意结果。

03、看见能力边界，拥抱未来增长

看完抖音电商服务商牌级体系的内涵、价值后，你最大的感慨是什么？

我们认为，所有牌级规则上的复杂变化，都是对经营的专注。

从这个角度来看，抖音电商所鼓动的下一波主升浪，让服务商看清能力边界，向着更高牌级评价标准靠拢，积极适配变化中的生意模式，从“大曝光”辐射到“生意增长”，从“短效转化”升级为“长效经营”，真正融入到商家经营中，找到持续增长的生意本质和规律。

深入到经营一线的抖音电商，也不断刷新牌级体系评价标准。我们了解到，抖音电商服务商牌级Q1新规也即将发布，这将带来服务商生态位格局的变动，也代表着新进入者（或较低牌级）永远有机会，去拥抱未来增长的可能。

这一过程中，商家经营的回响，便是服务商向上攀登的有力注脚。