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当“定位”沦为日常口语中的高频词,从街头小店的“装修定位”到个人求职的“职业定位”,这个营销领域的核心概念被泛化得面目全非。
价值被稀释,误解便随之而来。
在营销圈、咨询圈,定位甚至成了“被鄙夷的拍脑袋行为”,不少甲方吐槽“几百页分析报告堆不出一个精准定位,最终还是老板一句话定调”。然而,这种鄙夷与混乱,恰恰源于对定位本质的误读。
多数所谓专业人士将定位等同于E+3C模型的机械套用,却忽略了定位是“心理战而非物理战”的核心逻辑。
真正的品牌定位,从不是摆弄PPT的灵光一现,而是建立在对品牌地位的清晰认知、对市场错位的精准洞察之上的战略抉择,一言以蔽之,小僧以为,定位是多重交叉研究后找到心智机会的“一针之地”。
营销专家艾·里斯所言:“定位不是对产品做什么,而是对消费者的心智做什么。” 当我们脱离心智竞争的本质,脱离市场格局的宏观审视,再精致的模型也只是空壳。
从特劳特提出定位理论至今,半个多世纪的商业实践早已证明:定位的价值,在于用最小的成本占领最大的心智份额,而这一切的前提,是跳出“拍脑袋”的误区,回归其底层逻辑。
当然,同样的商业实践也已证明:定位不是万能解药,不适配的行业、不合适的时机,执迷越深受伤越深。
要想理解透定位,不是看各类所谓专家、专业公司的方法论,而是要归回定位被提出的时代背景和商业环境中,回归到定位概念和作用的本身,并在此基础上厘清定位理论的发展完善脉络,才能在心中真正有所悟。
1969年,杰克·特劳特首次提出“定位”概念,在《定位:同质化时代的竞争之道》中,他明确指出:“定位的本质,是在潜在顾客的心智中为你的产品寻找一个独特的位置。” 这一理论的诞生,源于当时美国市场的同质化困境:产品过剩、信息爆炸,消费者心智成为最稀缺的资源。
特劳特强调,定位的核心是“心理战”,而非“物理战”:物理战聚焦产品本身的功能、品质差异,而心理战聚焦消费者心智中的认知空白与认知优势。
他用“成为第一”“关联领导者”“重新定义对手”三大经典策略,诠释了定位的核心逻辑:无需创造全新事物,只需在消费者心智中占据一个已存在的、未被占领的位置。
作为特劳特的亲密伙伴,艾·里斯进一步深化了定位理论,提出“品牌是心智中的代表符号”。
他在《品牌的起源》中强调:“定位的前提是看清竞争格局,品牌地位决定了定位策略的边界。一个在市场中处于追随者地位的品牌,硬要复制领导者的定位,无异于以卵击石。” 里斯的观点直指当下定位实践的核心误区——脱离品牌自身实力与市场格局的定位,再完美也只是空中楼阁。
他以可口可乐与百事可乐的竞争为例:可口可乐作为“可乐品类领导者”,定位“经典、正宗”;百事可乐则看清自身追随者地位,瞄准“年轻群体”的心智空白,定位“年轻、潮流”,最终实现差异化突围。这一案例印证了:定位的精准度,源于对品牌地位的清晰度。
除了特劳特与里斯,多位营销大师与企业家也从不同维度诠释了定位的深层逻辑。
迈克尔·波特从竞争战略角度出发,提出“定位就是选择与竞争对手不同的竞争领域”。
他认为,定位的本质是“差异化竞争”,而差异化的前提是对行业竞争格局的宏观判断——是选择成本领先、差异化还是集中化战略,本质上都是定位的体现。波特强调:“脱离竞争格局的定位,就是无的放矢;不理解品牌在竞争中的位置,再华丽的定位口号也无法落地。”
菲利普·科特勒则从消费者需求视角补充了定位的内涵,他在《营销管理》中提出:“定位的核心是满足未被满足的需求,是需求与品牌能力的精准匹配。”
科特勒认为,定位不是“我想成为什么”,而是“我能为谁解决什么问题”,这一观点直接指向“洞察错位”的重要性——需求空缺、商业错配,都是定位的核心切入点。
华为早期的“农村包围城市”定位,正是源于对当时市场的精准洞察:国际品牌聚焦城市高端市场,国内品牌扎堆低端红海,而广大农村市场存在“性价比高、耐用、服务到位”的需求空缺,华为精准切入这一错位市场,逐步积累实力后再向城市渗透,最终实现战略升级。
综合来看,这些大师观点、视角不同,却指向同一个核心:
定位是建立在宏观洞察之上的战略行为,其底层逻辑是“认知品牌地位—洞察市场错位—占据心智位置”的闭环,而非模型的机械套用或灵感的随意迸发。正如特劳特晚年所言:“定位最大的敌人,是浮躁的拍脑袋与狭隘的视野。”
真正的品牌定位,从来不是一步到位的“拍板”,而是循序渐进的战略思考过程。
其核心逻辑可拆解为三重闭环:
首先是“明地位”,看清品牌在市场、竞争格局、消费者心智中的真实实力;其次是“寻错位”,找到未被满足的消费需求或商业错配的机会点;最后是“定方向”,基于前两者锁定心智位置,输出定位主张。
这三重逻辑环环相扣,缺一不可,共同构成了定位的“战略性思考”。
认知品牌地位。这是最基础但却是在实际中经常遭受挑战的,难的不是认不清自身地位,而是认清但不承认,或认清而不愿意承认。很多企业习惯于对标行业领导者思考自身,往往导致资源错配摔得头破血流。
品牌地位不是主观臆断的“自我认知”,而是基于市场规模、竞争格局、消费者心智的客观判断,核心回答三个问题:“我在市场中处于什么层级?”“竞争对手的核心优势与短板是什么?”“消费者对我的核心认知是什么?” 这需要的不是单一数据的堆砌,而是宏观视野下的综合研判。
以元气森林为例,其进入饮料市场时,并未盲目跟风“健康饮料”的泛定位,而是先清晰认知自身地位:作为新品牌,无传统饮料企业的渠道、产能优势,但具备互联网基因与年轻团队的创新优势;市场中,传统饮料品牌聚焦“含糖、性价比”,新兴健康饮料多聚焦“小众功能性”,消费者对“无糖、好喝、潮流”的需求尚未被充分满足。
基于这一地位认知,元气森林才避开了与传统巨头的正面竞争,选择了“无糖潮流饮料”的细分赛道。
反之,曾红极一时的网红品牌“茶颜悦色”,其早期拓展全国市场的失利,正是源于对品牌地位的误判:忽视了自身“地域文化属性强、供应链依赖本地”的短板,错误认知“全国消费者对长沙茶饮文化的接受度”,最终不得不收缩战线,回归区域市场。
品牌地位是定位的天花板,看不清天花板,就容易撞得头破血流,这是无数品牌的实践教训。
洞察市场错位。这个是最考验公司体系力、市场理解力和用户洞察力的,这里不细说,做过的都懂。
如果说品牌地位是定位的“边界”,那么市场错位就是定位的“机会点”。错位的本质,是找到“品牌能力与消费需求的匹配空白”,既包括消费者未被满足的显性需求,也包括未被挖掘的隐性需求,还包括竞争对手留下的市场空白。洞察错位,需要的是对市场的敏锐感知与对消费者的深度理解,而非数据的表面解读。
农夫山泉的“天然水”定位,是洞察错位的经典案例。在农夫山泉进入市场前,中国饮用水市场主要分为两大阵营:纯净水(以娃哈哈、乐百氏为代表)与矿泉水。当时消费者的认知是“纯净水更干净”,但农夫山泉通过调研发现,消费者存在“追求健康、天然”的隐性需求,而纯净水“过度过滤,失去矿物质”的短板,正是市场错配的机会点。
于是,农夫山泉精准洞察这一错位,提出“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”的定位,将“天然水”与“健康”强绑定,最终超越纯净水品牌,成为行业领导者。
无独有偶,江小白的成功,也源于对“年轻群体白酒需求”的错位洞察:传统白酒定位“高端、商务、礼品”,而年轻群体对白酒的需求是“低度、时尚、情感表达”,江小白精准切入这一错位市场,用“青春小酒”的定位打开了全新市场。
错位是定位的灵魂,无错位不定位,找不到错位的定位,就会流于辞藻的差异化,最终只会陷入同质化竞争的红海。
锁定心智的“一针之地”。
在明确品牌地位、洞察市场错位之后,定位的核心就是“聚焦”:用简洁、清晰的主张,在消费者心智中占据一个独特的位置。
所谓“一针之地”,需要具备三个特质:易理解、易记忆、易传播,能够快速与其他品牌形成区隔。
值得注意的是,这一主张不是空洞的口号,而是对前两重逻辑的精准提炼,是品牌核心价值的集中体现。
苹果的“高端科技潮品”定位,正是基于其品牌地位(科技领域的创新领导者)与市场错位(消费者对“科技与美学结合”的需求空缺)的精准提炼。
从“iPhone重新定义手机”到“为发烧而生”的小米,从“安全汽车”的沃尔沃到“商务首选”的别克GL8,这些成功的定位主张,都是在战略性研判的精准聚焦。
反之,不少品牌的定位失败,源于“贪多求全”:既想做“高端”,又想做“性价比”;既想讨好“年轻群体”,又想吸引“中年用户”,最终在消费者心智中模糊不清,沦为“无定位品牌”。
定位的考验在于牺牲,只有放弃一部分市场,才能占据另一部分市场的心智。但在实际应用中,有多少企业能够有战略定力和战术通透?
当下品牌定位的最大误区,就是“用模型替代思考,用拍脑袋替代洞察”。
不少营销人将E+3C模型奉为圭臬,机械地分析企业自身、竞争对手、消费者,却忽略了模型背后的宏观视野与深层逻辑;更有甚者,将定位等同于“起一个好听的口号”,几百页的分析报告最终只为印证老板的主观判断。要走出这一误区,就必须重建定位的战略思维,抓住三个核心关键点。
模型是辅助思考的工具,而非决策的依据。
真正的定位,始于对行业趋势、市场格局、消费变迁的宏观审视。在做定位之前,不妨先问自己三个宏观问题:“未来3-5年,行业的发展趋势是什么?”“当前市场的竞争格局是怎样的,领导者、追随者、挑战者分别是谁?”“消费者的需求正在发生哪些变化,哪些是不可逆的趋势?” 只有建立了这样的宏大视野,定位才不会偏离方向。
定位的核心是消费者心智,而非品牌自身的主观意愿。
很多品牌的定位失败,源于“我认为我能行”,而非“消费者认为我是谁”。要避免这一点,就必须深入消费者心智调研,了解他们对品牌的真实认知、对竞争对手的评价、对需求的真实痛点,让定位建立在“消费者心智事实”之上。艾·里斯认为:“消费者的心智是定位的最终裁判,脱离心智的定位,再完美也无意义。”
品牌地位在变化,市场格局在迭代,消费者心智也在升级,定位绝非一成不变的战略。
真正的定位,是“静态核心+动态优化”的平衡:核心的心智位置保持稳定,而定位的表达方式、传播策略则需要根据市场变化及时调整。
例如,可口可乐的核心定位“经典、正宗”从未改变,但在不同时代,其传播口号从“享受清新一刻”到“Real Magic”,始终贴合当下消费者的情感需求。
品牌地位决定了定位的边界,市场错位暗藏着定位的机会,而心智中的 “一针之地”,则是品牌穿越同质化红海的终极壁垒。
当我们拨开“定位泛化”的迷雾,几百页分析报告的 “遮羞布”,回归其“心理战”的本质,就会明白:品牌定位从来不是拍脑袋的随意之举,而是按略研判下的精准抉择。
小僧以为,从特劳特 “心智占位” 的底层逻辑,到里斯 “格局先行” 的战略判断,从波特 “差异化竞争” 的路径指引,到科特勒 “需求匹配” 的价值锚点:定位的价值,在于用最小的成本占据最大的心智份额,而这一切的前提,是先看清品牌地位,再找准市场错位,最终锁定那片心智中的“一针之地”。
在信息爆炸、竞争白热化的今天,定位不是所有品牌的唯一解,但在宏观战略研判下聚焦市场错位思考品牌何去何从,进而实现品牌真正的长期主义增长。这,才是定位理论留给所有营销人最珍贵的启示。
以上希望能给你启发,在下小僧鲲鲲,让营销没有难渡的劫!
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