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你的公司有人效标准吗?
2021-11-25 10:05:48


“我们团队的人效标准线是日耗3万,长时间达不到就要面临淘汰”。

一个乙方朋友说,最近有个词在代理商很火,叫人效标准线,指的是“团队成员的平均日消耗”,很多乙方公司都用这个来衡量绩效甚至作为淘汰员工的指标。算法其实很简单,用你的工资加五险一金除以2%(一般代理的净利润)就代表着你个人消耗多少不会亏公司的钱,一个优化师如果按10K算,那么他每个月就要消耗50W才勉强达标,也就是日耗一万6,当然这还没算公司的场地、公共设施、其他部门人力等费用。

日耗3W,说高也不高,说低也不低,优化师这个岗位每天能跑多少消耗,并不是完全由能力决定的,影响因素太多了:产品、预算、投放策略、创意等。

唯一可以明确的是行业内卷、流量越来越贵、互联网人口红利逐渐消失,单纯跑马圈地式的买量时代已经过去了。

优化师面临的是消耗压力,最直接关联的是人效问题和深度转化。解决了这两点意味着能降低广告主的整体运营成本。


今年9月份的腾讯智慧营销峰会上也提到这两个问题:

一、如何提升现有人效?

二、如何优化深度转化?

那么,我们单纯地就信息流广告投放角度来剖析一下。

这两年众多信息流广告代理公司拼命地往二三线城市扩张迁移,主要原因还是因为北上广深的人力、场地成本太贵了!有些大代理公司,优化师甚至需要配备助理来帮助搭建账户、做报表、盯盘数据。一个围绕大客户的投放团队,优化加创意人员总数可能达到几十号人。这些问题的核心其实就是运营成本高。

那么,想要降低运营成本,必须前端人效、后端转化两手抓。

01、提升人效,“外功”与“内功”相结合

提升人效有哪些方式?我们分为三个方面:

1、系统提供提效的工具,把重复性劳动让机器来做。

2、系统减少冗余选项,帮助对应行业的广告主获得更加定制化、个性化的选项推荐(例如行业化投放端),减少无关操作和误操作。

这两者都属于“外功”。投放平台算法、产品工具的升级迭代是每个优化师都能享受到的“平台能力升级红利”。例如腾讯广告ADQ投放端的整合,不仅实现腾讯全流量的通投(XQ、XS、优量汇、朋友圈、公众号小程序),最大程度地去推进规格的简化、版位的通投,同时也降低了投放门槛;优化师只要掌握一个广告账户后台就可以投放任何想要的流量版位。所以选择好渠道,就好比学会了一门强大的外功,它的众多进攻手段都可以为我所用。

3、员工技能提升,注重人的培养,这是员工自身“内功”的修炼。

想要提升工作效率,就得熟练掌握各类产品工具的使用场景、技巧、以及账户后台的操作。有些行业对计划量需求很大,单账户每天动辄上新几十上百条广告。早期的广告搭建几乎都来自于人工,一条广告的完整搭建时长平均在11分钟,这种繁琐且重复性的工作不仅费时,对细节要求也十分严谨,一个设置失误轻则影响跑量效果,重则造成运营事故。所以,腾讯广告推出的批量创建功能把广告主平时创建广告的平均耗时,从11分钟降到3分钟,人效提升了3倍。

同时,多账户管理、自定义托管也能解决账户数量多,盯盘难的问题,只需要根据实际情况设置好托管规则,就能实现一些及时的账户调整(调整出价、预算、投放时段、广告暂停等)

除了账户端的问题,在创意端大家也面临视频制作成本很高,规模、产能跟不上,创意艰难的困境。创意成本是广告主买量成本的一大来源,一条广告素材从设计到拍摄到剪辑到最终产出投放,包含的人力、演员场景服化道总费用在几百到几千不等,而广告投放每天都需要源源不断的素材进行测试,最终能跑出来且效果达标的素材少之又少,大部分成了废片。废片不仅浪费了拍摄成本,同时也包含测试成本。

想要降低成本,就需要同时提升素材的“质”跟“量”。腾讯广告有多款创意工具,助力产出优质素材并且规模化。

例如,“创意风向标”实现了元素级归因,通过大数据分析和特征创意分析能力,能更好地、科学地、专业地找到整个创意的指引,在投放之前,同时也会给广告主提供“创意前测”工具,检测清晰度是否清晰、重复度的问题,来降低废片率;投放之后,更有“微电影视频衍生工具”,可以快速地将已有的图片、视频一键生成多个视频素材,覆盖多个版位,实现0成本、增消耗的效果。自微电影视频衍生上线后,电商、视频、旅游、游戏等行业广告主都纷纷开始应用,广告条均消耗及视频增量消耗都获得了显著提升:电商行业广告主开启视频衍生后,广告条均消耗提升40%;旅游行业广告主开启视频衍生后,广告条均消耗提升240%!(数据来源腾讯广告创意中心)

“内”“外”功相结合,方能从根本上提升优化师的人效。

02、提升后端转化,优化深度目标

如果说前端人效代表的是效率,那后端转化代表的就是效果,是整个链路中最重要的一环。你光靠自身优化能力去提升转化,效果肯定是有限的。腾讯广告面对各行业不同的诉求,衍生出了许多行业定制化的产品,例如,定制化的行业投放端、分行业的创意素材分析、互动落地页等。这些都是行业化深耕的结晶,适用性非常强。

例如,游戏行业,提升转化一直是强需求,通过互动广告的玩法模式,利用互动广告落地页,在游戏的内部提供“前置”试玩的功能,通过试玩抢先的体验,实现原生落地页的展示,大大降低跳脱感。整个CVR提升了31.5%,PVR提升了14%,整个激活成本下降了28.7%。如果单纯靠优化定向创意,想提升30%的CVR几乎不可能,这就是从产品技术的角度实现的效果跨越。

又例如,日化行业的某一个广告主,通过“枫页”来打造极速下单的模式,缩短广告引流到下单购买的整个链路,来降低用户整个流失率,点击率和转化率提升了130%。对于电商行业小伙伴来说,仅仅需要掌握好一项工具,就可以轻松突破现有的效果瓶颈,肯定是稳赚不赔的。

这些都是围绕最终转化目标来优化的优秀案例,真正从产品侧来提升转化效果。

无论是提升人效还是优化后端的深度转化,最终目的都是为效率和效果服务,只要牢牢抓住生意链路中的这两点,团队的人效压力迎刃而解,广告主还怕运营成本降不下来吗?

-END-

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