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实体店4天企业微信涨粉17000人,营收提升3倍!
2021-12-16 10:58:32

老城鲜贝贝煲总部位于广西南宁,是一家以贝贝煲作为锅底的网红火锅连锁品牌,目前在南宁、玉林、柳州拥有7家门店。

9月中旬,几何裂变运营团队为老城鲜贝贝煲操盘了一场企业微信任务宝的裂变活动,4天时间,企业微信好友新增17000人,导流进店超过1000桌,门店营业额提升3倍以上!


今天青妹来为大家复盘一下这次裂变活动。

活动路径


用户路径:

1、扫码添加企业微信好友

2、获取活动规则+专属海报

3、分享海报邀请好友助力

4、好友扫码添加企业微信

5、助力成功获得奖品核销码


活动规则

【邀请2位】得49元老城鲜招牌贝贝煲

【邀请4位】得招牌贝贝煲+8.8折菜品券

【邀请8位】得招牌贝贝煲+7.8折菜品券

【排行榜前20名】再得老城鲜217元霸王餐


活动亮点及可复用

获取用户

本次活动以霸王餐作为活动噱头,吸引用户扫码添加企业微信。以免费贝贝煲+菜品折扣券+霸王餐引导用户分享裂变。


1、品牌认可度和用户粘性


老城鲜贝贝煲拥有500个社群,社群每周三都通过免费贝贝煲抽奖活动转化进店。用户对老城鲜贝贝煲的品牌认可,同时对各种优惠活动的参与度较高。活动开始前2天的朋友圈活动调研,评论回复数量高达70条。



2、产品组合再创新,提升用户新鲜感


要让用户迫不及待地参加活动,塑造活动奖品的价值感是非常重要的。老城鲜每周三社群抽奖活动奖品已经设有霸王餐、免费贝贝煲,还有单独的折扣券活动。我们通过产品组合再创新提升价值感和用户新鲜感,比如贝贝煲+折扣券可以同时使用,霸王餐选择新的217元套餐规格。


3、裂变海报


引起注意:老城鲜的用户粘性高,对活动的关注度高,老城鲜霸王餐免费送的大标题直接吸引用户关注。另外海报配色、复古风格与老城鲜品牌形象一致,让粉丝有熟悉感。



激发兴趣:副标题用“入秋的第一顿活动,老城鲜承包了”,切中秋天的第一杯奶茶的热点,利用用户喜欢攀比的心理,进一步激发用户兴趣。


勾起欲望:海报直接放霸王餐的图片,色彩明亮,让人一看就非常有食欲,菜品丰富,视觉效果上价值感很高。


促进扫码:二维码右侧长按扫码、0元领取、指纹图标,给出明确行动指令,同时老城鲜全国门店通用降低用户疑虑。

激活用户

1、当周贝贝煲抽奖活动取消,营造稀缺感


为了提升用户参与感,我们将当周三的贝贝煲免费抽奖活动取消,主推霸王餐活动。


2、裂变路径短,玩法新鲜感强


企业微信任务宝只需要扫码添加企业微信即可参与活动,邀请的好友扫码添加企业微信即助力成功,裂变路径短,用户操作简单。


老城鲜之前的活动都是小程序裂变活动,第一次做企业微信任务宝的活动,对于用户来讲,玩法新鲜感高。


3、裂变活动任务门槛


贝贝煲原来每周抽奖是有一定中奖几率,这次邀请2个人100%可以获得免费贝贝煲,对于用户来讲门槛低基本都可以达到。而且通过自己付出努力获得的奖品更加珍惜,从后台数据可以看到,活动结束后3天核销已经超过50%,远远高于免费抽奖获得贝贝煲的核销比例。


阶梯奖励设置2、4、8依次递进,设置合理,最高的奖励够一够就能得到。


4、任务奖励+排行奖励,刺激用户持续分享


任务奖励作为普通用户奖励,目的是为了引导进店升单提升营业额。排行奖励刺激有邀请能力的用户继续分享裂变,同时挖掘KOC、KOL,活动结束时前21名邀请人数都在100人以上。



5、不同活动标签用户推送不同消息,进一步刺激用户分享裂变


对于添加企业微信未分享、领取贝贝煲、领取贝贝煲+折扣券的不同层级活动用户推送不同引导消息,再邀请X人还可以获得其他奖励,精细化运营,进一步刺激用户分享裂变。


通过活动结束前1天的分层消息推送,我们发现排行榜前50名邀请人数翻了1倍以上。


6、实时反馈:完成任务实时提醒用户领取奖励


完成任务,企业微信实时发送领取奖励消息提醒,同时激励用户继续分享解锁更高阶梯奖励。

留存用户

用户添加企业微信后5分钟自动邀请进入老城鲜贝贝煲福利群,实现企业微信和社群用户的双留存。

获取收入

老城鲜贝贝煲是作为锅底,用户到店有茶位费、涮菜、饮品等升单转化。


活动规则说明必须2人到店就餐才可以享用,所以就保证了基本的消费。根据客户转化的情况来看,活动前原来平均每单是164元,活动核销时平均每单154元,仅降低5.7%!


另外进入社群的活动用户,还可以通过每周的社群抽奖活动,长期往门店引流。

待优化点&解决方案

待优化点:企业微信客服号提前准备不足,导致临时找合适的企业微信,后续回复和执行不到位。


解决方案:提前准备专门的客服号,避免其他成员消息不及时回复造成用户流失或活动投诉。


新增用户量级数据预估:奖品数量*任务难度*(1.5~3)≤企微号承载能力


可以根据此公式简单计算活动应分配的企微员工数。一般来说,涨粉数量按照企业微信成员新号每日300人,老号每日600人来计算。


以上就是老城鲜裂变活动的复盘。


-END-

几何裂变青妹
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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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