APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
​支付宝进一步开放支付成功页:4大运营策略已成型
2021-12-15 11:21:59


支付宝端内更多流量入口,正在向私域倾斜。

据“支付宝开放平台”公众号今天发布的消息,支付宝进一步面向商家开放“支付成功页”支付后场景。

商家既可以在自身的支付成功页投放券,提升老用户购物频次和客单价,或投放引导新用户加入会员,也可以在附近1公里内商家的支付成功页投放自己的优惠券,为线下门店吸引新客流。而已经参与该场景运营的商家,至少梳理出了四大运营策略。


如何配置“支付成功页”?

商家和服务商可通过“支付宝开放平台-文档中心-小程序-运营攻略-引流获客-支付成功”的流程,在支付成功页配置发券能力。根据官方消息,下一步,在支付成功页配置引导新用户加入会员的能力也将在上述渠道开放。

支付成功页的重要地位不用多言,这个开放动作意味着支付宝对私域生态的重视到了一个新阶段。

今年11月,支付宝发布《支付宝私域运营白皮书》,这是这个超级平台时隔2年首次公开且系统地公布自己的私域链路。白皮书列举了六大流量入口,分别是:搜索、首页推荐、营销会场、支付成功页、会员渠道、线下物料(搜索/二维码/异形码)等。并从中,形成了6种不同的获客策略。

案例显示,目前参入内测的商家数据都提升明显。如叮咚买菜在自身支付成功页投放“充100元-5元”的“安心充”储值型会员入会福利,投放次日较前一日新增会员量大幅增长229%;而线下熟食卤味品牌紫燕百味鸡,在支付成功页对新老用户差异化投放权益;奥康集团近期展示的数据也提及,通过支付宝拓展新流量入口将获客成本降至0.5元/人。

从已参与商家所积累的经验看,一是,要让支付成功页权益投放的转化率最大化,需要根据不同目标采取差异化的策略,并结合客单价、新老用户不同承受门槛等因素,分别发放不同种类优惠券。二是,用户在支付成功页领券后会进入商家的私域小程序。如果商家在小程序辅助以“收藏引导”的运营方式,则可以通过支付成功页的导流,把小程序新用户沉淀为长期用户。

值得强调的是,购买用户本就是各大品牌私域的基本池,面向这个人群的留存、亲密度运营和精细化运营,一直是私域的最关键策略。

对连锁线下品牌的门店,把这个页面能开放给商家做自运营,可以让支付从一笔交易的终点,变为商家与用户继续交互、拉新和提升购物频次的起点。

如何运营支付成功页?

已参与支付成功页运营的商家,已经开始梳理出了部分有效运营策略。在支付成功页投放优惠券时,需要综合考虑门店类型、新老用户、用户复购周期、门店客流波峰等多种因素来制定运营策略,如以下四种运营策略:

第一,门店类型。如下图所示,“支付成功页”的适用场景多为用户完成交易后,即在“本店服务”一栏引导非会员入会,多用于没有门店导购或弱导购的品牌;如本店服务区多次为某一用户推送会员卡,但用户未领取,则会调整为推送优惠券,以提升转化率。本店发券适合品类多的品牌做交叉销售;附近发券则适合精细化运营且门店数较多的品牌,可基于地理位置从附近一公里商家的顾客中挖掘潜在用户,并为新客定制大额优惠券。

第二,针对新老用户制定差异化运营策略。如商家希望老用户提高客单价和复购频次,可为其提供高额满减券,或将优惠券金额在客单价的基础上适当上浮;如希望新用户完成首购,则为其提供门槛更低、权益相对少的优惠券。

以紫燕百味鸡为例,针对已付费用户发放了“满68减10元”的高额减免券;针对附近门店的潜在新用户则发放门槛相对低的“48元减8元”优惠券。

第三,基于用户复购周期设置优惠券有效期。如“本店服务”中的优惠券有效期可相对较短,旨在缩短老用户的复购周期,提升复购率;而在附近商家支付成功页做投放,其优惠券有效期可设置相对长。

第四,根据门店客流波峰、波谷的不同情况,差异化设置优惠券使用门槛,以此调控客流。

-END-

见实
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
见实
见实
发表文章1138
每天一个深度案例,聚焦社交增长策略
确认要消耗 0羽毛购买
​支付宝进一步开放支付成功页:4大运营策略已成型吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接