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管理者的奔溃,要不要藏起来?
2022-01-07 17:11:33


日前,热播综艺《奇葩说》新一期辩题登上热搜,给当下的社会人带来了一个直击灵魂的拷问:“成年人的崩溃,到底要不要藏起来?”



这让我想起一位HR朋友,年前,他在工作中就几近崩溃;

作为HR,作为企业管理者,我们的“奔溃”要不要藏起来呢?


去年12月份的时候,本来到年底了,这位HR朋友各种忙,忙年度工作总结、忙明年人力资源规划,还有领导交办的各种任务,就在他想着忙完这一个多月正好过年,好好休个假。


没想到,这时候他的一位招聘主管和他提出了辞职。


这位下属负责团队整体的招聘工作,一直做的很好,让他一直很省心,可对方告诉他已经找到了另一份工作,招聘经理的职位,薪酬比这里多了1倍多。


并且,不是过完年再走,而是年前就需要交接。


那天下午,还正值他焦头烂额的在整理年度工作报告,准备给老板汇报,这个突发状况一下子就让他崩溃了。


当时他情绪没收住,丢给这位下属一句话:“你说辞职就辞职啊?我不批!”



事后他回想自己的失态和窘态,坦言是压力太大而瞬间奔溃了。


每一个管理者并非生来就会管理。


或许下面这些不良管理状态,你会似曾相识,不妨让我们一一来寻找肇因和解决方法。



忙到无暇顾及大局


“没法按时完成工作,下属的电话和邮件如雪片般纷纷飞来,应接不暇”

“老板不断地给我压工作,但下属又不能很好地分担”

“下属提出辞职,我是最后一个知道的”


尤其作为HR管理者,我们有三重角色:员工、团队管理者、企业管理者。


你要考虑个人发展,要为自己带领的团队谋福利,还要平衡员工与企业,和谐劳资关系,助力员工与企业共同发展。


因此我们也更容易奔溃,而这种奔溃的根源就来自多角色带来的压力和过度的忙碌。


这种过度忙碌,不仅会降低绩效和生产力、还会让你变得容易忘事,遗漏重要事项,甚至引发心理健康问题。


所以,一名成功的管理者会在“高产”和“瞎忙”之间踩出一条清晰的界限来。


首先,忙并不是坏事。


忙,说明你是一个活跃、高产、积极的人,只要你不是为了忙而忙。


心理学研究证明,人们忙起来的时候感觉会更好,相对于无所事事,人们更愿意做点什么。


其次,找到问题根源。


忙碌的背后一定有原因。先冷静下来想一想问题出在哪:


“我太关注细节,以至于无法看清大局?”

“我承担了额外的工作,因为我认为亲自做的结果会更好,或者教别人做无异于浪费时间?”

“我不愿意把工作分配给下属,是因为我希望他们喜欢我,尊重我?”


最后,通过行动改变自己。


关注细节是必要的,但决不能成为一个管理者的常态。


管理者最该关注的不是单一的任务或某一细节的问题,而是统筹全局,纵观八路。



超载的大脑


首先,确认自己的大脑是否处于超饱和状态。


“是不是比以前更容易发脾气?”

“是不是经常显得焦虑和比平常更缺乏耐心?”

“更容易忘事,且一遍又一遍重复做着毫无意义的事情?


这些症状表明,你在逼迫大脑同时处理太多事情,而且你的做事效率基本上会降低。



其次,打破固有的认知。


很多人会觉得我精力充沛,我思考能力迅速,行动力超强,可以同时做好多件事情。


但据心理学研究证明,以为自己能够同时完成好几件事情的人,实际上每件事做得都不如专心致志时那样好。


心理学中有一个“意识-胜任力”概念。


即人的一些意识的无察觉或错误意识会让自己陷入一种惯性思维,以为自己的状态是没有问题,是可以胜任的。


结果却因为实际状况超出了自己的能力承受而产生奔溃的情绪。


最根本的办法就是你需要密切关注自己的工作量,及时察觉和反思,提高并保持自我的觉知。


最后,做好目标任务的管理。


比如我的习惯是每天结束一天工作之后,我要做两件事情:


一是对核对一下之前列下来的今日重点工作计划,在已达成那里打勾,未达成那里打叉(并给出原因和下一次完成时间)。


以此梳理有没有遗漏重点工作,和对整体工作和目标有一个全局掌控。


二是提前列好明天工作的详细任务清单,让大脑腾出空间,降低大脑的负荷。



怕到不敢犯错


没有人会不犯错,管理者同样如此。管理者害怕或担心犯错,是因为他身上的担子更重,影响和责任更大。


但一个惧怕某种特定风险的管理者会因为过度害怕犯错而管的太细,或是不断怀疑自己的团队,不仅影响团队中所有人的进度,也对自己的成长不利。


这种过于关注细节,怕到不敢犯错的心理,心理学家称之为“自我效能感”不足。



“自我效能”指的是一个人相信自己能够取得某个特定的成果。


相当确信自己有能力的人,会把艰难的任务视作有待攻克的挑战,而不是避开的威胁。


一个人的能力、态度和认知技能构成了他的自我体系,而这个体系决定了此人在特定环境下如何感知和反应。


你就像一台发动机,而自我效能就是燃料。


好的管理者自我效能感会非常强。


敢于做出承诺,也能在受挫后迅速恢复正常状态,面对挫折和成就,都能展现出高度的责任心。


那么,如何提高自己的“自我效能”感呢?


1)多种经历和体验


一个人越是怕犯错,越不敢去尝试,越不敢尝试,经历和体验就越单一,从而造成思维认知上的单一,因此更容易做出错误或糟糕的决策。


即使是失败的尝试,也是另一种经验的收获,可以帮助我们在下一次做的更好。


提高效能感需要我们从易到难,不断沉淀自己,直至积累更多的成功经验。


2)言语上的鼓励


每个人都害怕失败,我们需要鼓励,管理者也不例外。鼓励可以让我们更相信自己,心态更积极。


为了提升自我效能感,除了多鼓励别人,得到别人对自己的肯定和赞赏,同样不要忘记,自己也可以鼓励自己,给自己加油打气。


我认识一位销售总监,在外人看来她已经足够优秀了,但她说她保持每天状态好的一个秘诀是每天出门之前,除了把自己收拾的漂漂亮亮之外,还会对着镜子跟自己说一句“你是最棒的!”。


这就是通过一种仪式来鼓励自己。


最后总结一下,不做奔溃的管理者,我们需要和以下的状态远离:


  1. 不要让自己忙到无暇顾及大局;

  2. 不要让自己的大脑超载;

  3. 不要怕到不敢犯错。


彼得·德鲁克说过:“除非你先做好自我管理, 否则你无法管理其他人。”

这是对管理者的提醒,也是对管理者的鼓励。

-END-

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