APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
刚发完工资,三分之二的员工离职,怎么办?
2022-01-07 16:41:28



“年前,公司一个门店发了工资后,三分之二的员工离职,整个店面处于失控状态。


老板要我立即赶到那个门店处理善后工作,重点是保障销售旺季的正常有序运作。


当时是11月,离春节只有2个多月,各大企业都面临着招聘难题……”



出身农村,因家庭原因中途辍学,只身一人来到珠三角。


进入一家商超做营业员,有幸见证了公司从3家店到30多家店的快速发展历程。


当时公司里的一线收银员都需要中专以上学历,保安一律是退伍军人,办公室人员就更高大上了,我这种只能在卖场搬货、理货。


这种落差深深地触动了我。



业余时间我整天泡在图书城里,只看不买,经管类、营销类、心理类、历史类、国学类等都有看,每天看到书店工作人员下班。



硬刚老员工


因公司快速发展,管理有些混乱。


当时公司大力整顿司风司容,规定员工必须穿戴工装、佩戴工牌。


一次轮到我值班员工通道,公司王会计(股东的亲戚)没有佩戴工牌,我性子比较直跟他扛上了,没想到引来了店长。


店长把我们带到办公室,查看了监控录像、了解了事情经过,严肃批评了王会计,并向总部纪副总做了汇报。


当时的公司总部就在同一栋大楼九楼,纪副总很快下来,了解了事件经过后,他问了我的想法。


我说:“我只是想做好自己的工作,这件事情是我经验不足,没有找到更好的处理方法,让事情闹大了,这是一个教训。”

纪副总露出了赞赏的目光。


随后公司严肃处理了王会计,罚他一个月工资,调离别的分店降为防损员,值岗员工通道,并在全公司通报批评;

对我则是通报表扬,列为储备干部。


在这家公司,我得到了快速成长,养成了三个良好的习惯:



  • 持续学习,而且是结合工作来学习;

  • 工作认真负责,主动奉献;

  • 主动发现公司(上级)的需求,并超出期望满足需求。



我几乎历尽了各个部门的绝大多数岗位,包括销售部、防损部、营运部、采购部、电脑部、企划部、人力资源部等;

我的职位也从普通员工升到部门主管、部门经理,参与多家新店的开业运营全过程,受到了公司上下普遍的认可。



接手新店


接到一位老店长的邀请,跳槽到一家新公司做店长。


接手的门店处于亏损的边缘状态,老板希望我先着手改善员工士气和责任心,做点培训之类的。


我说:员工心态差的根源是店面业绩不好,导致提成薪资不高,进而导致心态不好;

所以从根本上要改善门店的业绩,营销遮百丑,心态培训只是辅助手段。


老板点头赞同。


从商品结构优化、商品销售动态跟踪、店面陈列调整、店面营销、顾客引流、顾客满意度方面开展工作,具体措施是异业联盟、群发短信、花车游街、海报派送到户等,这些如今看来再普通不过,但在当时还属于新鲜事物。


在员工培训上,我也克服了不善讲话的短处,买了培训光碟,自己私下学习,一字一句照着讲、照着练,再结合自己的工作经历插入故事,直到能脱稿而出。

然后我给员工进行了一次培训,老板也在下面听着,久久不走,现场互动和氛围都很好。


后来我做其它培训和会议,都是提前寻找开发各种资料,准备稿件,提前演练好。


这种输出倒逼着我输入,学习效率和转化率特别好,让我快速成长。


但当时棘手的问题远远不止这些,还是有强烈的危机感。

我利用碎片化时间去学习,报名了HR哥的学习班,对薪酬、绩效、培训、员工关系有了认知,对门店团队的管理进行优化,凝聚力空前高涨。


最终,门店业绩比去年同期增长了40%,得到了老板的赞赏。

临危受命


某日,老板来电,大致说了某门店发了工资后,三分之二的员工离职的状况,整个店面处于失控状态。



老板要我立即安排好本店工作,马上赶到那个门店处理善后工作,重点是保障年底销售旺季的正常有序运作。


当时是11月,离春节只有2个多月,各大企业都面临着招聘难题。

而且,我的工作怎么得到现有团队的支持,也是关键问题。


我从几个方面切入:


1、召开管理团队会议,分析存在的问题,确定重要优先顺序及解决方案。我表明自己是来服务大家的,跟大家一起解决问题,对他们进行鼓励;

2、向上申请从别的店调人进行阶段性支援,缓解燃眉之急;

3、召开员工座谈会,了解员工所需所难,针对性、个性化地解决问题;

4、对先前自离人员进行电话回访,争取回岗;

5、组建抢聘小组,多渠道进行抢聘工作;

6、组建新人教带小组,确保新人存活率;

7、调整优化人岗匹配,包含管理团队优化(提拔为主),激活全员;

8、实施走动式管理,不但关注8小时之内的问题,也关注8小时之外的事情;

9、我坚持每天来得最早、走得最晚,坚持每天亲自召开早晚会(15分钟以内),召开管理会议(30分钟以内),不断宣导阶段性的工作成果,让他们看到工作方向的正确,看到胜利的曙光,保持全员的热情和积极性。



记得当时计划组建抢聘小组,我的计划是各部门负责人轮流去广场外面现场招聘,说完话他们没反对,但从表情看是不太情愿的。


我只能面带微笑耐心劝导:


你们的心情我非常理解,现在大冷天去外面招聘,冷风吹确实不好受,换作是我,我也难受。

可是,伙伴们,现在店里三分之二的员工都自离了,我们坚守在这里,说明我们对公司是有感情的,对自己的工作也是热爱的。

目前公司最核心的问题就是招人,而你们是店里的核心管理层,核心力量就是用来解决核心问题的。

再说,招到了人,有人做事,你们的工作也轻松多了,如果没人做事,那么所有的工作要你们去完成,试问,你们忙得过来吗?

所以,招人是解决自己工作困难最有效的方法。

当然,我也会抽时间陪着你们一起招聘,我们有难同当,有福同享!

最后,谁招到的,优先放到谁的部门,哪个部门招满了,该负责人就不用去外面招聘了,我会陪你们到最后一个部门招满为止!



当时说完,屋里响起一片掌声。


但说的再好,也不如马上行动起来。


我们在广场上搭起了这样帐篷,挂起了巨幅招聘广告,摆起大长桌,铺上大红布,营造出热烈的招聘氛围;


同时,我让各部门负责人每人写出公司的10大优点,综合起来编制招聘手册,把招聘当作销售来做;


其次,我从自己店里调来两个形象佳、性格活泼的优秀员工,一起陪各部门招聘。


以我的经验,招聘最怕的就是一个人的沉闷氛围,招聘就是能量场的传递,人多、心齐、氛围热烈,能量才能有效传递给应聘者,感染应聘者。


我每天上午和下午,都会各用1个小时陪着他们招聘,让他们感受到我与他们是并肩战斗的。


至此,门店工作渐渐打开了局面。


经此一役,我成了公司的“救火队长”,经常受命奔赴各店处理各种突发事件。


事后总结这段时间的工作,除了有详细的工作计划之外,更重要的是,我坚持8小时之外的工作也很重要,坚持工作不能解决的问题就从生活处着手,坚持掌握20%的关键人员的支持与20%的关键事项优先解决,坚持身先士卒、以身作则。


这段经历让我深切体会到,带团队就是带人心,带团队就是带氛围;

管理的成功,既需要专业的硬知识,也需要专业以外的软知识。


结语


后来,基于职业发展需要,我到另一家公司任职副总,直接对董事长负责。


在这里,我进入了全新的领域,全面负责公司各项管理,搭建公司各项运营系统,一切都是在创造,这是一个远比物质收获更有价值的成长。


没伞的孩子,只能拼命奔跑!(end)


身处职场,不仅需要打牢专业基础,更要在思维、沟通等软实力上进行提升;

在对人的管理上,不仅仅是HR需要的专业基础,更是所有管理者应有的软实力!

-END-

环球人力资源智库
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
环球人力资源智库
环球人力资源智库
发表文章390
致力于全球人力资源智慧共享及商业实战咨询,企业培训、管理咨询、人力资源服务一站式采购与服务平台。
确认要消耗 0羽毛购买
刚发完工资,三分之二的员工离职,怎么办?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接