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如何判断是不是个好BP:你是在做项目,还是在“救火”
2022-01-07 18:16:10

来 源丨GHR 2018中国人力资源实践创新峰会(上海站)

演 讲丨章丽红,前拜耳HRVP,现交大人力资源总监班高级讲师


我觉得HR在企业内部就干三件事情:战略、架构和文化。

通过什么样的方法去完成这三件事情,需要“两条腿”。

一条腿就是折腾公司组织架构,我们叫变革管理;

另一条腿就是人才通道。

基本上靠这两条腿去实现文化。


你对HR这份工作有感情吗?

在我离开企业之前,我的团队来了一个90后,她彻底的颠覆了我的价值观。

这个女孩子很棒,本科北大,研究生密歇根大学,

众所周知密歇根大学是全球人力资源最棒的学校,

实习也很优秀,在麦肯锡。


所以当时一看这个简历,我就两眼发亮。

在柏林面试的时候,我就跟她的老板说,我要给她做导师。

但半年之后我在陆家嘴见到她,她对我说,

老板我很喜欢你,喜欢公司,也很喜欢这份工作,但我不想成为你。


当时我是有些眩晕,没有反应过来是怎么回事。

她说老板,你工作能力很优秀,但生活质量太差了。

这可能代表很多年轻人的想法,不想再为了工作而放弃其他东西。


很多孩子都跟我说:

我隔壁的阿姨说HR比较好,女孩子做比较稳定;

我在公司里面做秘书了很多年,我老板帮我职业生涯规划,让我去做HR……

做HR的理由有很多,但是我希望每一位选择来做HR的人,都可以想清楚,你对这份工作的期望值是什么?情感是什么?


现在的公司,不管是国企、民企还是央企,基本上可以分成两类。


一类公司特别好搞,活不多,人际关系很少。

特别是欧洲公司,还有一些国企,你们在这样的公司记住,要无微不至。

要学会站好队伍,要和谐人际关系。


还有一类公司,就是中小型公司。它成长的很快,业务走得也很好,但是很乱,因为他们没有时间去整合它。

在这个里面做HR你会很累,因为你每天都有“惊吓”,每天都要去“救火”。

但这个确实不是公司的问题,是整个市场的问题。


今天的商业环境越来越艰难,像我刚才讲的故事,

很多年轻的员工他不需要为了一份工作在像我们当年一样,

从大学毕业一点点开始,现在的年轻人不愿意过这样的“苦”生活。


这个不是社会的退步,是进步。

我们不能抱怨他们的工作价值观发生了很多的改变。

我只能跟你说,他们有很多的选择,所以这个是我们今天做HR很多东西要去考虑的。


HR的多重角色,决定了HRBP的出现

实际上,我也不觉得HR工作适合所有人。

我反而觉得很多做业务的人,他做HR会做得非常好。


原来在我的团队里有很多很好的HR,他们都不是做HR出身的,之前可能是做销售、做研发、做技术出身的人。


为什么他们这些人去做HRBP会做的非常好?

因为他们知道怎么跟业务去对话,他知道业务在想什么,

说白了,他们的脑子在同一个星球上,想的东西是一样的。


在企业内部,HR基本上有四个角色,

并且在每个组织不同的阶段,这四个角色分配的比例也是不一样的。


但是总体来说,

HR可以做战略伙伴,可以做员工关系专家,可以做事务管理专家,还可以做变革的助推器。

例如当你做到HRBP的时候,你肯定要作为战略伙伴。


HR的多重角色会给企业带来很多转型中的变化,变成三驾马车。

我们更关注的是组织的发展,这是HR整个在未来的趋势当中会去看一些东西。


在对HR的价值链的提升之后,就会出现HRBP这个模式。


怎么做好一个HRBP?

HRBP是什么?

简单来说,HRBP就是把白饭炒成蛋炒饭或者培根炒饭的人。


HRBP在很多时候是要有进有退的,所以这个活很难干。

工作当中最重要的一点,是要把运营中心和共享服务中心建起来。

如果这一点你做不出来的话,你的HRBP永远是打杂,因为你没有办法脱离出日常的工作。


HRBP要做的几件事情,判断、思考、做选择,这个是需要时间的,而且需要大量的时间坐在运营部门去理解他们在做什么。


同时,你要在专业领域方面给予支持,说白了就是要给解决方案。

当业务部门经理找到你的时候,你需要给他一个方案。

所以这个是我觉得是BP最重要的一个东西。


我认为一个好的HRBP,你至少有50~60%的时间是在做项目。

如果你40%的时间都是在处理很多“救火”的事情的话,一定是你后面的共享服务中心和专家团队没有做好。


总体来说,一个好的HRBP需要在这几方面做好:


1、如何去理解客户的需求?如何把组织的战略落地到我们HR的解决方案当中去。


2、有了很好的方案以后怎么办?你得销售出去,靠各业务部门之间的合作把它推出去。

这个中间就有很多咨询的技能,还包括管理客户的技能。


3、提升自己的业务领域,你得理解怎么跟业务去沟通。

简单来说,你得知道你公司是怎么赚钱的,行业是怎么赚钱的,

公司竞争对手是谁,竞争策略是什么,HR要在哪些维度上帮到他等等。


4、自我的反思和学习,我觉得HRBP在很大程度上是个产品经理,

你有很多的产品给到的业务,像一个自助菜单一样,在不同的阶段,

你看到他们想要吃什么,进而提供他们需要的食物。



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