APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
2022年运营人进阶指南:左手业务斩杀,右手向上管理
2022-01-22 10:36:00

2022年来了,随着内卷加剧,身边的人越来越强,只会做业务,或只会做管理的运营人,只会让你的战斗值降低,因此,我大胆预测:

2022年运营人职场进阶指南,左手业务斩杀,右手向上管理。

本文来自1月8日晚8点,野生运营在腾讯会议上,展开了关于【向上管理和沟通】主题的线上圆桌讨论,讨论持续了近 120 分钟,主要聊了聊为什么需要向上管理、向上管理常见误区、向上管理正确姿势and如何提高向上管理和沟通能力?

四位嘉宾从自身经历出发,生动有趣的讲述了向上管理过程中踩过的坑、血和泪的经验分享,感谢?大家的无私分享。

接下来让我们一起回顾嘉宾们的精彩分享吧,enjoy~

对了,野生运营圆桌派春节前最后一期来了,主题是“新一年运营人如何把flag践行到位”,如果你想报名成为嘉宾,塑造自己的个人IP,让更多的人认识你,听到你的观点,欢迎报名成为嘉宾:

本文字数较多,为了让你快速 Get 重点,先放上本期圆桌回顾精华内容的脑图一张:

  1. 为什么需要向上管理和沟通?

主持人: 为什么需要向上管理和沟通?

阿宝:

向上管理是职场中非常常见的一件事情,说服自己去做向上管理。最关键的一步,是消除做向上管理的一些心理恐惧(抗拒)。同时需要相信自己相信的一些客观事实,或者说愿意去说服自己。

分享两个视角,

1、向上管理,是任何一家公司的一个运行规律

2、对于自己,向上管理,是给自己一个更广阔的一个成长空间。

分享一句张一鸣的话:人常会不自觉地记下对自己有利的部分,这是形成委屈的重要原因

所以,往前一步来看的话,就是要看开一些,其实也是给自己创造更大的一些空间。

大兰:

关于团队leader要做到的核心四件事情:

1、共识每个阶段的目标,短期和长期

2、共识路径,目标怎么去拆解、团队的leader要想好用什么样的策略去达成。

3、人气,就是你团队的士气和团队的激励上面,做好每个人的过程以及定好整个的目标,达成的一个流程、然后做好复盘和迭代。

4、关键的环节:了解对方的kpi

  • 朝着同一个目标是一个非常关键的前提。

  • 向领导学习

能做到领导这个位置,一定是因为TA在某些方面是比我厉害的,有向TA学习的地方

TA一定有地方我是可以“利用”,这个利用打个引号,比如说能够从领导那里拿到资源,甚至让他觉得我是一个很靠谱的人,会把一些项目给到我。

金大哥:

人分类特别多,所以,没有一定之规。

你这个管理的时候是你自己的,这个管理风格决定了你会招什么样的人成为你的下属。

如果你作为一个中层管理者或者是你向上管理的时候,你一定要让你的老板去做什么,去做这个选择题,就是a或者B,最好是判断题。可不可以,或者是这个行不行,这样是最好的。

我最希望我的下属,就是积极主动,计划性要强,而且做好随时沟通,还有做任何项目的时候,他都有一个备案。

Steven:

在做向上管理的时候,一定要明确一个事情:老板没有那么多时间去听你说听你写。一定要先了解你领导的目标和需求是什么,保持在同一个频道沟通。


二、向上管理和沟通常见误区的现实案例分享

Steven:

向上管理你管理的对象是谁的一个问题。

1 向上管理首先要知道的话,你的领导是谁。



不同的汇报对象中,偏差其实有很多的,基础技能、行业了解等等,主管经理再去向上一个汇报的时候,里面有思维逻辑的偏差。

2协同作业

需要资源互相协作

3特别拖

拖可能是因为协同问题,不知道方法、不知道怎么去做,过程指标不知道怎么去监控。这个时候一定要保持沟通和向上管理,这样才有机会升职加薪。一个主管的话想升为经理的话,他一定要有它能够提拔上来的那个主管。

金大哥:


永远不要以为你在这个公司里边儿,你做出了一点成绩,或者是真的为这个公司把这个事儿办了,对公司有利、你就是对的、不是的,你不能代替你的领导去做很多这个决定。

因为你跟你的领导或者是整个公司的这个集团层面是最上层面站的角度不一样,最上一级的他要协调的各个方面的关系也特别多。

《水浒三国》和《明朝那些事儿》这两个里边其实讲了很多的这种职场职场的这个道理,你在一个组织里边儿,就各司其职,不要越级,不要觉得自己特别牛。

大兰:

领导提出想法时,不代表要马上落地,有难点的地方一定要把事实和需要的知识列出来,领导并不会因为你有情绪这个事情就不做了,而是看是谁帮他达成了这个结果。在这个过程当中,谁的谁的能力更强一点,谁就升职了。

阿宝:

“我以为”

大多数是害怕领导认为,就比如说对自己目标讨价还价后再逃避、害怕领导本身或者习惯在没有搞清楚真实的背后原因的是情况下去推进做事儿。这两者没搞清的话,就事情一般就会产生比较大的一个偏差。

“你觉得呢?”

作为下属,的确是需要给上级一个清晰正确的答案,而不是在提出问题。即使可能觉得上级给你的目标不明确,其实这也是自己需要解决。有时候也可能是领导的一些问题,需要一个片辩证辩证地看待,不要把所有问题都推给自己。

金大哥:

让上司做选择题

我们跟上级之间是一个互相洗脑的过程,上级,要不停的给你画饼,那我们,倒过来也要不停的给这个上级去洗脑。

当领导给你提出这些这个要求的时候,你怎么办?其实潜意识之中是什么?其实是在逃避,是在逃避一个责任。

把这个工作变成我们自己,你知道,其实我们在写出方案的时候,其实我们也知道领导会选哪个答案。

互相之间建立这个信任感。

为什么领导能相信你,就是因为你提供的方案,或你过去的所有做的事情都做到了,你说要做到哪个目标,你真的做到了,或者超越了一次次的在积累你的IP。的IP就是你真能说到做到。

大兰:

前提:平等对待+平常心

如果领导怼我的话,我要保持一个平常心

方法:

1.看见对方的目标

2.带着解决思路向上管理

3.学会及时汇报

阿宝:

        

在职业生涯中会遇到各种各样的领导,然后每个人的性格、做事风格都不一样。

正确姿势:逐渐学会以及实践总结出适合自己的且普适的向上管理原则。在职场过程中不断更新迭代。可以做成流程化笔记

             

示例如上

  1. 第一性原理:去设计一件事儿。而不是去做出一个东西。

需要充分理解目标、理解它背后的原因。

需要去沟通,和领导同频,接下来是计划、计划执行过程,最后一个是结果的沟通。

  1. 只要对公司发展是一件好事,都可以提出来。

  2. 换位思考

金大哥:

在职场沟通中,做什么最重要?其实是你的专业能力,你要不停的去学习跟成长。

在向上管理中,你准备占用他多长时间?其实这是考验你的专业能力,因为你在用他时间和他的资源越多,你达成你的目标的概率就越高。

你不要怕上司找你。重要的是你要去向上管理。

大兰:

1解决心理层面的恐惧

想象一下如果你是领导你希望你的下属怎么去汇报,按照这种方式去汇报沟通就可以。先摆正心理层面。

2保持向外看的一个心态

在职场上面情绪价值还是蛮重要的,保持向外看的心态,不仅仅是你的爱好兴趣,还可以看一些比较好的书籍,提升自己的一些认知的。

3互相反馈

你怎么对待你的领导,你的领导怎么给你反馈,都是相互的,是需要相互“利用”的。

阿宝:


关系基础

1选择

其实每个领导他做事风格可能都不太一样,我们自己也有自己的一个做事方式

选择与你风格相近的公司,可以减少一些沟通成本,更有效的去做事

2做事

关系的基础的是做事,围绕好去做事,去建立关系这样的一个顺序,会给你更好的一个基点。

3换位思考

换位思考是彼此了解合作共进的基础

能力提高

1.构建适合自己向上管理的原则框架,清晰自己到底适合什么样的关系类型

2.将向上管理通道改为做事本身,我们围绕我们做事的流程是什么样的,你需要去把你的做事流程理好,然后你再看向上管理的节点,到底是在哪个节点,然后再去做好

3.本质上是不断的需要打开自己的一个过程。

遇到一些问题的时候,不要去过多的抱怨,不要去沉浸在情绪中,而是去找那些找方法,找答案,那么其实就是不断打开自己的一个过程。

Steven:

我们在做汇报的时候:到底是抱着一个炫耀的心情对,去汇报,还是说你抱着一个索取不安的心情去汇报。

我们去做线上汇报的时候,一定要把对应的一个结果先想好,再想好怎么去汇报

对应的抽象的事情,把它具象化的时候,一定要把它落实到每一步,一定要带着目标去做。



-END-

关键词
野生运营社区
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
野生运营社区
野生运营社区
发表文章281
专注知识付费和在线教育的运营行家
确认要消耗 0羽毛购买
2022年运营人进阶指南:左手业务斩杀,右手向上管理吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接