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一组漫画告诉你,产品经理到底是什么经理
2016-02-22 14:13:55
关于产品经理的描述,网上早已铺天盖地,各有各的理解和见地。因此,在此也不必花太多的笔墨去给大家描述产品经理了。本文就让我们一起轻轻松快地看个漫画作品。

一、什么是产品经理


首先来了解一下什么是产品经理,这是一个神奇的“狗”。

1. 1 什么是产品


在了解产品经理之前,先来了解一下什么是产品。产品充斥在我们生活中的方方面面。鞋子、手机、房子、QQ、微博、360安全卫士……这些都是我们产见的一些产品。总结性地说:产品就是满足用户需求,被使用和消费的任何东西,包括有形的物品和无形的服务。通俗点说就是产品是一个“婴儿”。当然,你也可以有其他更好的理解或者其他的想法。

1.2 什么是产品经理


产品经理作为产品他爸,并不是让产品他妈(程序员)将产品做出来就完事了。一个负责人的爸爸(产品经理),是应该对这个孩子(负责)到底的。包括孩子出生前的各种XXX(别太邪恶),还有孩子出生一直到孩子“终结”(这个词……)。产品经理需要对产品从前期规划到中期的开发,到产品的迭代和产品的“终结”,整个生命周期的所有事项负责。最重要的是要让孩子成为对社会有用的人(保证产品的最大利润)。

1.3 著名的产品经理


很多人一说到产品经理,立刻想到了改变世界的乔布斯,还是腾讯的马化腾、微信的张小龙。他们在众多产品狗的心目中几乎已经达到了神的级别。确实,他们都挺牛逼的,是“产品神”,然而,神的世界并不是凡人想进就进的。让自己成为最著名的产品经理吧。

1.4 传统产品经理与互联网产品经理的区别


现在常说的产品经理其实主要是指互联网产品经理。其所做的工作主要是互联网产品。产品经理的发展,从传统行业中来,并且在互联网行业得到了发展。那么,传统的产品经理和互联网产品经理有什么区别呢?

传统产品经理所做的产品,其产品形态是实物的产品,产品的市场比较成熟,而且模式比较固定,生命周期较长,其商业模式主要是销售,主要的运营则是广告,通过广告来推广产品,从而将产品销售出去。

互联网产品经理所做的产品主要形态为虚拟的产品,互联网的市场变化非常快。因此,在产品经理的圈子中,你会经常能够听到“快速迭代”这样的词(你也可以理解为“产品经理装逼必备词语”)。而互联网产品的生命周期相对较短,而产品的不断迭代也是为了不断通过改变和完善,进而延长产品的生命周期。互联网产品的商业模式非常多,或许你早已听说过“羊毛出在猪身上”这样的说法了,也就是说,产品的盈利点(商业模式)并不局限于产品本身。例如微信。微信是一个社交的APP,用户可以通过微信来聊天,也可以在微信中看各种公众号的内容,但是聊天和看内容并不是微信主要的盈利点。反而,微信中不是主要功能的游戏为腾讯带来了不菲的收益。互联网的产品大部分以“免费”标榜。免费的QQ、免费的微信、免费的微博、免费的各种APP……好像什么都不需要钱的样子。

二、产品经理做什么


在了解了产品、产品经理以及互联网产品经理之后,我们已经对产品有了一个半清晰半模糊的画像。那么,产品经理需要做一些什么工作呢?

2.1 产品的生命周期


产品经理需要对产品的生命周期负责。那么产品的一个基本生命周期是怎样的呢?首先,从定义产品开始,到产品设计,到产品开发,到产品发布,然后产品改进,在完成这样一个周期之后,继续开始定义产品、设计产品、开发产品……这样的的一个轮回。因为互联网产品是不断地变化,不断地迭代的。就连大家耳熟能详的微信,到目前为止,微信公众平台还是标注着beta(测试)。在我们看来,微信和微信公众平台已经比较完善了,但是它仍然持续地改变和升级着。伴随着产品的生命周期,产品会有一个利润的曲线(如上图)。

2.2 产品经理做什么


产品经理需要做的事情非常多,在整个产品的生命周期中,几乎每一项工作都不能缺少你。产品调研、需求文档输出、设计原型、视觉设计协调、开发进度跟踪、产品测试、产品发布准备及产品发布、数据分析、产品迭代……每个地方都会有产品经理的痕迹。因此产品经理必须会“分身术”,这里的“分身术”其实就是产品经理需要懂得的项目管理技能。懂得如何更好更优地安排,才能让自己在做这么多的事情时做到游刃有余。

2.3 产品经理的职责


2.4 产品经理的角色定位


2.5 产品经理与项目经理的区别


2.6 谁可以做产品经理——人人都是产品经理


人人都是产品经理,但是并非人人都是一个好的产品经理。而且在产品经理的理解上,也是有很大的区别的。

作为一个产品经理,应该有成本意识、销售意识、团队意识、全局意识。产品设计到方方面面的内容,因此产品经理应该考虑更多的事情和更加全面的东西。这里说到的转行做产品经理的优势:CEO比销售经理更有优势,销售经理比项目经理更有优势,项目经理比设计更有优势,设计比研发/测试更有优势,而研发/测试比编辑/客服更有优势。这里这样分,主要是出于对整个产品的把控来考虑,对盈利、市场等有较高要求。

当然,这个也不一定是正确的。相反,现在越来越多的人都认为,会技术对产品经理有比较多的好处。目前越来越多不懂互联网、不懂技术的人进入产品经理这个领域,造成产品经理这个行业有所浮夸,因此越来越多的人希望有更多有一定硬实力的人进入产品经理行业。确实,懂技术对做产品有非常大的好处,但是只懂技术的人不适合做产品经理。产品经理是一个综合类型的岗位。

三、产品经理学什么


学习能力是产品经理乃至每一个人都应该具备的能力,尤其正处于学习阶段的小白。想要成为一名优秀的产品经理,应该学一些什么知识?应该具备怎样的技能和能力?

3.1 产品经理的基本技能


在有些人看来,产品经理仿佛是万能的,射鸡师、交互射鸡师、文案狗、运营狗……万能的产品经理需要一些怎样的基本技能呢?首先是写文档,包括word、PPT、PDF等形式。主要是写需求分析、功能用例、竞品分析、盈利分析、调查问卷、访谈记录等。另外,画原型作为产品经理最直接的表现,几乎默认成为了产品新人必备的基本技能。在这个过程中,会涉及到用户流程、界面框架、交互设计、信息结构图、业务流程图等。这些工作所设计的工具主要有:Axure——经典产品原型工具;Visio——流程图必备利器;MindManage——信息结构图,脑图。

3.2 产品经理看什么书


对于产品新人来说,读多点相关书籍确实能够有利于入门,吸取前人的一些经验,集百家之长,成一家之言,自己再牛逼的产品思维和相关技能都是从学习、模仿中慢慢积累而来的。说到产品经理的入门书籍,可能很多人都会第一时间想到《人人都是产品经理》这本书。然而也有不少人吐槽“人人都是产品经理”这种说法不靠谱。暂且不去评价“人人都是产品经理”这个说法的正确性,《人人都是产品经理》这本是还是值得一读的。产品经理是一门综合学科,并非只需要阅读产品经理的书籍就行了,互联网、商业模式、营销等书籍也应该有所涉猎。除了上图的书籍外,下表是我的书单,也分享一下。


3.3 产品经理进阶


当你开始走上产品经理的“不归路”之后,就要考虑以后的发展了,总不能一辈子都只是个产品助理或者初级产品经理吧?“人要是没理想,和咸鱼有什么分别?”产品经理进阶可以参考:产品助理——初级产品经理——中级产品经理——高级产品经理——资深产品经理,当然做到一定程度后,你也可以考虑摇身一变成为大boss。

刚入门的时候一般是从产品助理做起,在这之前其实还有个产品专员。产品助理阶段,主要需要明确需求,写一些需求分析文档、画一下产品原型,做一些简单的交互设计。有些人可能觉得有点像打杂的,觉得有点屈才,不过这并不是你的终极目标,这只是你入门时需要历练的一部分而已。

做了1~2年之后,有了一些基础的积累,这时候晋升成为初级产品经理了,也就意味着要开始负责一些产品了,这时候需要做的内容包括用户研究、功能设计、界面原型等,并且逐渐开始与技术团队合作,这个过程中,你将会逐渐接触到更多产品相关的东西,还有逐渐了解产品技术的实现。

做到3~5年后,基本上长大成人了,可以独立完成一个完整的产品了,这时候的产品经理并不仅仅局限于产品本身了,还需要有一定的管理能力,包括:项目管理能力、需求管理能力、跨部门管理能力等。

前3个阶段主要是一个被动的阶段,更多的是执行相关工作。在三五年之后,产品经理需要了解更多的综合知识,包括市场、运营、商业模式、产品战略等能力。

四、什么是好的产品经理


什么是好的产品经理,这里的“好”是一个泛概念,只是相对而言,因此,不必拘泥于某个说法或者某个硬性条件。

4.1 什么是好的产品


在了解好的产品经理之前,先了解一下什么是好的产品。一个好的产品,首先得有需求,一个没有需求的产品,制造出来也只能是个垃圾,有用户痛点,有用户需求的产品才有市场。另外,一个好的产品还需要有自身的优势、有自身的特点,千篇一律的产品将会在市场的大浪淘沙中逐渐消失。一个好的产品还得有利可图,如果没有任何利益,老板绝对不会投钱让你去做,做出来对公司也没有任何好处,那还不如不做。

4.2 做出好产品的六个理念


做出好产品的六个理念:注重用户体验和口碑;注重产品细节;保持微创新;快速迭代开发;功能/界面少就是多;核心需求做到完美。

4.3 评价产品经理的三个指标


评价产品经理的三个指标:市场份额、用户数和用户转化率、利润。当然这几个并非是唯一标准,仅供参考。

4.4 好的产品经理三个关键能力


产品经理需要有更多的综合能力,其中较为重要的有:沟通协调能力、市场洞察和数据分析能力、产品规划能力。

4.5 产品经理的常见错误


产品经理常见的错误有:

不停的增加新功能,世界辣么大,功能辣么多,再给你加加加或许也无法满足世界上所有需求,功能越多,只会更快将产品拖死,如果是外包给外面的开发团队的产品,功能的庞大不仅不能为产品点睛,还会造成无底洞,投进去的钱看不到尽头;
产品是公司领导需要的,而不是用户需要的,很多产品经理都知道,在你做产品的时候,领导总会有很多想法不断向你提,如果不懂得选取重要的几点、不懂得拒绝部分需求,别说产品是用户需要的,还可能也不是领导需要的,做产品需要关注用户群体,产品的使用对象是用户而不是公司领导,因此,所做的产品需要符合用户需求;
产品是自己所需要的,而不是大众需要的;
想做一个完全创新的产品,每一个颠覆性的产品都需要循序前进的,并不是一步到位的,最求完全创新的产品需要踩很多坑,或许还没把坑踩完就已经被坑给埋了,微创新并逐渐优化迭代,更适合产品发展。

4.6 好的产品经理最重要的几个做法


一个好的产品经理需要多学、多交流、多实践、多反思,还需要有远见。就目前的环境来看,学习产品经理的方式比较多各种产品经理相关的网站、书籍以及培训都能够学到相关知识,更多的是日常学习的积累;交流的方式也不少,产品经理的相关活动、大小聚会、讲座等都能够很好的交流,还可以线上交流。实践和反思可以在自身工作岗位中不断实践和反思,从而不断提升自己。远见则需要长期的积累,拥有一定的商业思维、商业嗅觉、产品嗅觉。

文章来源:互联网观察者
原作者:漫画@阿捷,文字内容@风笛
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