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销售痛点是指消费者在使用某一项产品或者在接受服务的过程中,感觉到产品或服务并不能完全满足自己的愿望和需求。这个得不到满足的愿望和需求就是所谓的销售痛点。
痛点就是指产品或服务的缺点,只要能够想办法解决产品的不足之处,弥补好服务的短板,那么就能够解决销售的痛点。
现在很多互联网企业推出所谓的痛点销售,就是根据消费者的具体需求,来进行差异化定向服务,最终让不同层次和需求的顾客都感到满意为止。
传统意义的销售就是企业在生产出产品以后,通过销售人员向消费者展示自己产品的优点和特点,消费者再根据自己的需要来决定是否购买产品。
而痛点销售的思维模式恰恰相反,他们在充分了解消费者的需求以后,找出产品的痛点,予以解决,最后再进行生产与销售。
传统销售就像在战场上用机枪扫射,看似火力很猛,实际上却消灭不了敌军的重要将领。而痛点销售就像战场上的狙击手,他们个个都是神枪手,只要出手一般都是百发百中,他们取敌军上将首级如探囊取物。
至于如何做好痛点销售,首先必须对市场进行详细的考察,对客户群体进行精确的分类,客观分析目标客户的真实需求,最终想办法去满足这些差异化、个性化的需求。
对于做企业、做销售的人员,除了学习专业知识,还必须学习一点心理学知识。比如心理学家马斯洛提出的人的五种不同层次的需求,我们就必须了解。
第一种,生理的需求。
第二种,安全的需求。
第三种,爱与归属的需求。
第四种,尊重的需求。
第五种,自我实现的需求。
我们的任何产品与服务,只要能够解决人的各种不同层次的需求,那么我们的产品或服务,就能够在市场上永远立于不败之地。
微导师实体创业多年,对销售学、心理学都有一定的研究。如需帮助,请关注我,私信聊。
发布于2022-12-20