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事实上，在所有跨国车企的在华战略中，“数字化”转型已成为战略之首。张焱称，数字化的理念、触点以及大数据的应用，让奔驰在营销过程中能够更加精准地了解、触达客户，为客户提供所需的服务。过去两年中，中国的奔

奔驰品牌营销(对话奔驰张焱：关于数字化和新渠道模式奔驰一直在探索)

事实上，在所有跨国车企的在华战略中，“数字化”转型已成为战略之首。张焱称，数字化的理念、触点以及大数据的应用，让奔驰在营销过程中能够更加精准地了解、触达客户，为客户提供所需的服务。过去两年中，中国的奔驰用户能直接感知到的数字化触点的增多主要在四个层面：1、在数字化零售方面，奔驰推出了移动端的“掌易通（OTR）”经销商操作系统；

运营那些事儿 | 2023-03-09 | 张焱 39369

2023-03-09
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