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“人机半马”疯狂刷屏，谁是大赢家？

侃见财经 | 2025-04-21 | 机器人客服 35972

2025-04-21
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语音产品运营(运营人员如何优化机器人客服效果？)

这篇文章主要面向运营人员（包括训练师、标注人员等），分享一些优化机器人客服效果的方法论，欢迎各位同行交流指正。语音类比文本类机器人客服多用了一些技术，如ASR、TTS。ASR是机器人应答准确率的第一道门槛。

运营那些事儿 | 2023-10-12 | 机器人客服 11055

2023-10-12
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