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市场营销理论
什么是市场营销理论?
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市场营销理论的历史进程:

现代意义上的市场营销思想起源于20世纪初。理性营销活动始于1823年美国人A·C·尼尔逊创建的专业市场调查公司;

1905年,克罗西在宾夕法尼亚大学讲授以“产品市场营销”为题的课程,标志着市场营销首次进入大学课堂;

1911年,第一个正式的市场研究部门在柯蒂斯出版公司内成立。自此,市场研究与建立营销信息系统成为营销活动的重要组织部分。

营销从传统的经济学转入管理学研究,标志着营销管理时代的开始。20世纪50年代,营销环境和市场研究成为热点,“市场细分”的概念浮出水面;

到60年代,威廉·莱择提出了比市场细分更理想的方法,即消费者的价值观念、人生态度与其所处的社会、阶层相比,能够更准确地解释消费者的消费方式,自此,市场研究强化了消费者态度与使用的研究,从态度和习惯上判断消费者的生活方式;

1960年,伊·杰·麦卡锡提出著名的4PS理论;

70年代末,随着服务业的兴起,服务营销为服务业提供了思想和工具,也推进了制造业开拓新的竞争领域;

80年代、顾客满意度开始流行,几乎与此同时,“品牌资产”成为另一流行概念,大卫·A·艾克还提出了构筑品牌资产的五大元素,即品牌忠诚、品牌知名度、心目中的品质、品牌联想和其他独有资产。

伴随着全球—体化的进程,西奥多·李维特提出了“全球营销”的思想,同时,舒尔兹提出了整合营销概念;

1985年,巴巴拉·本德·杰克逊首次强调关系营销的重要性;信息技术的迅速发展,使得企业“一对一沟通”成为可能,于是出现了数据库营销;

90年代,营销理念发生新的变化,企业开始反思传统的营销活动,意识到营销不仅要考虑消费者的需要,更要考虑消费者与社会的长远利益,公司的组织目标不应是利润最大化或消费者的选择和满意度最大化,而应是兼顾消费者的满意与长期福利。
最近一次由盛启明于2021年01月13日编辑
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