APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
互联网金融类产品运营推广
2017-03-29 12:59:01

本文为51信用卡管家渠道总监冯磊于鸟哥学院线下公开课杭州站分享整理,转载请注明来源与出处。

冯磊 | 2009-2010年,从事91手机助手及MMORPG游戏的推广;2011-2015年年中,在阿里巴巴历任B2B、淘宝、天猫运营、数据、项目、推广岗;
2015下半年,从事互联网车险创业
;2016-2017年,51信用卡管家,历任运营及推广负责人。


1.产品介绍

最早是做信用卡管理,是个工具型软件,2014年开始涉足理财产品、贷款业务。1月之前的互联网金融行业的数据,2013年到2014年的理财贷款非常红火,从余额宝的数据可以看出,14年开始保持着20%以上的增长,16年仍保持50%的增长率。互联网贷款从14年开始每年保持50%的增长。拓客成本也水涨船高,14年的时候,陆金所和平安普惠的一个人成本在十几二十元,到现在理财产品一个人的成本已经到达几百元,贷款产品更高,做的比较好的在100-200左右,更高的可以达到500-600。

 

 

2.推广

获取用户:寻找产品与人群定向的最佳组合:产品抓住人群,根据数据情况进行反馈。推广的方法论大家都很清楚,也知道逻辑是什么样,没有门槛,谁都可以进来做,所以产品也多,行业属于爆发性增长,导致获客成本非常高,从去年我们的理财产品来说,获客成本已经达到了200-300元。所以一直在探索怎么通过低成本来获客。从51信用卡来说,它的获客成本远低于行业水平。传统渠道竞争激烈,那就想办法绕道而行,因为之前51信用卡是从数码管理起家,数码管理的用户、征信用户、信用卡的用户都可能是有理财贷款的需求,比如,信用卡用户,办理高额的信用卡是为了获得资金,那说明他有贷款需求;征信的用户,可能就是为了买房买车,也有资金需求。举个实际的例子,向公积金用户介绍年化率高的理财产品,接受度高,拓客成本也是非常低的。通过这种绕道相关联的场景,二级市场获取流量,成本是非常低的。对于每一类场景都需要深入的跟踪挖掘,比如,办白金卡、分期、提额、还款等更小的颗粒场景,都是低成本的获客渠道。

针对每个用户,做产品的划分。信用卡用户、征信用户、贷款用户做不同的产品,
还信用卡、做分期、做提现,通过不同的场景满足不同需求的用户,更大程度上获得用户。

素材设计做的精细,文案和素材出彩。每个素材抓住用户的共鸣,举几个直接的列子:美脸效应,人都追求自己美丽的事物,看到漂亮的图片都想打开看一看;还有就是贪婪的心态,直接从图片上知道能获得的利益;省时省力方便简单、虚荣、急躁、恐惧的心态也是很好的点,特别是恐惧心态,在征信用户挖掘的时候,告知有什么样的风险,同时提出解决方法,这样的用户留存率就特别高。在总的来说,素材需要抓住用户的心态,图片直面人性。

还有就是文案,是不是有节奏感,和图片配合有没有画面感,整个文案和图片是不是形成张力,图片和文案搭配是否有逻辑,这些都是最基础的东西,这些最简单的东西做到位,就可以区别市场上的一般文案,虽然是文案内容是辅助作用,但是很多用户是通过好的文案累计出来的。







3.分享几点成功的case

1.通过分析渠道,发现朋友推荐是个很大的渠道,通过用户推荐,奖励现金的方式,这种获客成本远低于投放成本。

2.微博营销,引发热点,这种引发热点的活动,需要运气和机会,最重要的是好的卖点。
 


3.理财产品的运营
其实对我们来说,理财运营和电商运营类似,做好买家和卖家的运营已经打好了基础,产品运营、用户运营、内容运营这些常规的手段被弱化,主要靠品牌、收益、流动性三个维度来赢取用户信任。收益是最核心的,收益高用户兴趣越高,其次是安全性,第三是周期,也就是流动性,活期的话随时可以取非常方便,但是定期的话,会担心资金流动性和安全性。所以,所有的营销活动和运营手段都是为了提升用户对这三点的价值感知。
 


4.贷款产品的运营
贷款运营和其他产品运营都不一样,因为它只需考虑贷款用户。贷款运营提高产品体验的方法有3种。第一种是通过利率的方式来使好人拥有更好的体验,其中包括对利率进行分层,减息杠杆和早还奖励等具体操作手段。第二种是通过披露放款进度和提交流程来减少用户的焦躁感。最后一种是满足不同场景下用户对金额的不同需求。
 


5.管家类工具产品的经验



工具产品存在有效率、没内容互动、用户极易流失的特点。通过给用户推荐与产品功能有关的内容等手段进行内容流量多次分发,以价值感黏住用户,从而实现对各个产品线进行引流,提升变现效率。

低频升高频,形成平台效应:利用还贷金、理财金、贷款券等杠杆,短期价值强化形成长期价值。
 
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章37923
确认要消耗 羽毛购买
互联网金融类产品运营推广吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接