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微信涨粉越来越难,小团队如何通过小程序野蛮增长?

鉴锋

原作者:鉴锋 2018-04-10

用户增长 产品运营 内容运营

2018-04-10 16439 33
教你如何利用小程序裂变做涨粉。
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作者:鉴锋

来源:馒头商学院(mantousxy)

本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。


我是从今年4月1号开始做小程序裂变,4个月打造了十个不同方向的小程序,像趣拍卖、运动步数商城、收信箱、程序示范中心、人脉链等。


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其中有七个都达到了百万级的PV,像程序示范中心更是达到了500多万的PV,但我们在推广上基本上都没花钱,53万只是半年的人员成本,而且每个小程序都通过广告,或者植入的方式进行了变现。


所以这节课是我们这四个月经验的的复盘,希望能够给想在小程序领域生根的小伙伴们带来一些有用的思考,少走一些弯路。


「 如何从0开始规划小程序?」 


1、两大特征告诉你为什么用小程序做裂变?


第一个特征:无连接点即时反馈。


这个特征指的是小程序用户不用关注公众号,只要点开过小程序,运营人员就能给他发服务通知。


这大大的减少了因为关注而导致的用户流失。并且和活动实时同步的信息反馈,还会成为一个刺激点,“催促”用户活跃。


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像拼多多,基本上我每天都会收到一个通知,类似“你有一个红包没有领”,引诱我们去点击。这种及时反馈有效的提高了更多用户的参与度。


特征二:小程序在下沉用户群体中的传播效率。


对于三四线的下沉用户来说,操作越简单、越低智越容易传播。小程序只需要点一下右上角按钮就立马可以选择分享到哪个群。这个特性,很容易在三四线下沉用户里面做群裂变。


2、小团队如何找切入点?


在找切入点这方面,我们的一个方法是模仿。


我们首先查看阿拉丁以及知晓程序等榜单的前100名,看哪些是自己能够做的。


通过观察,我发现前30名不会变动,都是类似美团点评、京东、蘑菇街这样的大户。但是50到100会变动,我花了半个月时间,把这些小程序都体验了一遍。发现这部分小程序在APP里都能找到对应的原型,并且都经历过相似的阶段。


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所以我们可以先去应用市场里面看看,有哪些类目是自己团队擅长做的,再把他最亮眼的功能点,拆分成单一的小程序,放在市场上去验证。


还有一个切入点是,我们会发现很多裂变活动,之前都是结合h5做的,事实证明,我们把h5的内容放到小程序里后,结果一样很有效。


3、三个原则


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原则一:简单。


1.0的版本必须在一周内开发完成,快速试错。这一点我们有血泪教训,之前有两个产品都是开发了两个月,结果效果很差。反而,一些功能很简单的产品推出去,传播效果很好。


另一个是产品页面设计要非常简单,每个页面都会有一个按钮,让用户按照设计的路径走下去,让用户很容易上手,然后去传播。


原则二:裂变。


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这是做小程序最基本的一个原则,小程序的户客成本之所为0,是因为用户的社交关系非常容易传播扩散,所以每个页面都要植入分享点,引导用户去分享。而我们的裂变率非常高,就来自于每个页面的分享点叠加。


原则三:场景


小程序的弱点就是留存低,刚开始我们的留存也不高,低的时候甚至0%。所以我们在做裂变的时候,一定要考虑使用场景,让用户用完即走,然后走了还来。


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像图中这些案例,留存度都非常高。我们后面做的趣拍卖和运动商城,就考虑了使用场景。后来发现有场景的留存非常的恐怖,可以达到50%以上。


这里一个小技巧就是,还是去应用商店看APP的场景类目,如果它的APP能够做到百万级的日活,就把它改装一下,放在小程序里面,很容易能做到千万级的日活。


4、小程序里面的常用套路


目前市面上常用的五种小程序玩法:


(1)集字


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这种套路一直都有,主要优点是字出现的概率可以相对的可控,所以传播成本较低,但是目前腾讯在打击这个玩法,流量过了10万+基本上就会被封掉。


(2)碎片解锁


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这其实也是集字的变种,集齐碎片抽奖。这种留存效果也不错。因为你抽的奖品是碎片组成的,这样也帮助用户留存。


(3)复活小游戏


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这种小游戏刚出来的时候就一度很猖狂,把整个微信群都污染了。所以现在小游戏里面就不允许这种复活。


(4)好友助力


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这个方法在很多拼团,知识付费领域用的都比较多了,类似原价99元钱,邀请三个人可以免费获取的玩法。


这种本质上也是属于诱导分享,但是你一定要让用户有的选择,一定要有个价格。


(5)红包裂变


第五种就更加简单粗暴了,裂变红包速度非常快,很容易一小时内就做到百万的这种PV,但是这种也会相对有预算一点才能够做得起。


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5、朋友圈跟群裂变场景的差异


微信生态里面的分享场景,一个是朋友圈,一个是微信群,这两个场景里,用户心理活动的侧重点其实不一样的。


想要用户在朋友圈分享,侧重点要站在「利己」的角度,就是这个活动或者产品,能否帮用户展示他的独特性,或者满足他的虚荣心,让他去炫耀。


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微信是一个社交的工具,但是无论你在这里连接了再多的人,你也可能处于寂寞空虚冷的状态。所以你会发现,很多活动像网易、知乎这些刷屏H5,他背后的内核都是测试。通过告诉别人自己是什么样的人,让朋友来了解自己。


这其中的关键,就是要帮助用户拔高自己的形象。


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但微信群就相反,更多的是要站在「利他」的角度。


因为微信群是相对熟人的圈子里面的用户,如果他发送砍价和拼团到群里,这其实是在损耗人情。


但是像微信读书,分享到群里是“我免费送你一本书,你们来领吧”,用户不觉得是广告,反而会觉得是给大家送福利的。所以在设计群裂变分享的时候,这种类型的文案的分享率和点击率都是最高的。


打造百万PV小程序的流程细节 


第二部分主要是结合案例跟大家讲一下一个小程序从0到1需要经历哪些阶段。


1、好的名字可以躺赚流量


我自己起名字有个爱好,就是希望用户一听我这个名字,就知道我这个产品是做什么的,降低用户的认知成本。


另外微信对小程序的权重是最高的,所以在微信搜索框搜索时,排列在第一位的是小程序,其次才是公众号。


所以我在起名字时都会先列几个跟产品或者实现需求相关的高频关键词,然后用微信指数去搜索的这个量到底是多大,然后再去组合我们的这个产品名字。


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在做趣拍卖时,起名就用微信指数来验证


这里有个有意思的一个现象,比如像同程旅游,他的小程序不叫同程旅游,而叫「酒店机票火车」,就是因为这三个词的组合搜索频率非常的高。


还有一个很出名的案例就是圣诞帽,在圣诞节的时候什么都没做,就来了2000万的流量,包括像旅行青蛙火的时候旅行青蛙的这相关的小程序矩阵,躺赚了一两百万用户。


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圣诞帽的数据非常恐怖,因为名字躺赚2000万流量


 2、两小时过审小窍门 


微信对不同的公司做的小程序、以及不同类目的小程序其实审核的标准是不一样的,所以同一个小程序,我们可以换了名字,或者换了账号去提交,有一些会被拒回来了,但有一些会通过。


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另外审核有个有趣的现象,就是说只要你前三次都非常的正常,就是业务形态没有违规,没有分享朋友圈的这些形态的话,后面你去提交基本上就非常的快,甚至你竟然一提交十几分钟之后就过了。


很多时候我们1.0的版本都会做一个非常简单业务的页面去提交审核,去很快速的过下来,然后我们再去更新迭代,当然要注意,不要用这种方法去做恶劣营销,不然它很容易导致账号永久被封。


其次就是微信小程序的那个官网上面,你可以去发一些你遇到相关问题的帖子,基本上管理员都会出来回复你,帮你去解决一些问题,包括审核问题。


3、防封 


微信对所有人都是一视同仁的,违规了一样是被封禁的,只不过说它们会整改,你提交申诉,他还是会帮你去解封,这是小程序的一个优点,不会一棒子打死。


其次,你的分享功能上必须得要有2选1的选择,比如用户领了一个五块钱的红包,你不能够说让他转发了才能够把这个红包提现,你应该这么说,你得到了五块钱的红包,但是如果你现在分享了可以得到十块钱,否则就只有这五块。


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但这些技巧相对的把我们的防封就封的几率降低了一些,最好还是要再强调一句,因为防封被至少我们是在跟微信在做对抗。


很多人去做微信的小程序,就是想着怎么去撸微信的流量,但是并没有想为微信小程序的生态带来什么价值,如果你这个产品是有价值的,那么他们的人也会更加的欢迎和支持我们在这里面去做各种各样的发展,因为任何一件事情都是双赢才能够长久和持续的。


 4、引爆 


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特征一:用户关系链的垂直密集,因为微信它融合了熟人跟工作的商务社交形态,所以你会发现你的好友关系里面50%都是跟你工作相关的。


特征二:KOL节点效应


一个行业的效应其实是非常明显的,行业里面人群的重叠度非常的高,你会发现其实很多大咖之间他们的微信好友重叠度也是非常高的,所以宣传推广应该从这些人群入手,而普通的用户根本引发不了上层的人或比他强的人进行跟风传播。


特征三:各个互联网行业的互联网化程度不一样,所以很多时候你会发现运营圈玩得很好玩的一些东西,你可以把它引入到其他相对比较落后的行业里面去做引爆,效果也很好。


最后给大家提个醒,我会发现很多人看了很多方法论或者案例,但是到了实践的时候却做不到。为什么会有这个差异?


因为方法论是其次的,最重要的原因在于你有没有共情能力,就是说不管你是做运营、市场、产品也好,最重要的一个底层的一个逻辑就是用户心理学,你有没有给他提供到他所需要的利?这个利不仅仅只是说钱,还包括刚才说的朋友圈里边的情感,你有没有满足他的社交的需求?


所以,我觉得,作为一个运营,什么能力最重要,我会觉得就是共情能力。


最后一句话就送给大家共勉,就是给用户提供价值,做自己喜欢做的事情,这是我一直坚持的准则。

 

有句谚语说的就是如果你想获得一匹马,最好的方式去建一个草原。你持续做这种长续性的有价值的事情的时候,用户他会感知得到,会一直留存你。




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2018-04-14 20:01

今天喝了,真的解辣,吃一口辣喝口酒,喉咙有凉感,就感觉没那么辣了,酒是31度

2018-04-12 15:12

我倒是有不同的观点,正常认知是吃辣喝白酒越喝越辣,而凉露的广告语反认知,正好引发用户好奇心理,去尝试到底喝起来是什么感觉,如果产品味道体验确实好,那么这个营销就成功了,下次用户再吃辣想喝酒时,不免就想到了凉露。
程某人

2018-04-10 17:51

应该是想学王老吉和加多宝,怕上火喝的饮料,不过第一反应也是白酒本身就辣何以解辣的问题,针对的人群也不是很清晰,凉露名字有点容易忘,虽然很有凉意~
鉴锋
鉴锋
运营深度精选CEO。擅长微信生态的用户裂变增长,为腾讯科技、网易云课堂、喜马拉雅、三联生活周刊、沪江网校、知识星球等公司提供用户裂变策划服务
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2018-04-14 20:01

今天喝了,真的解辣,吃一口辣喝口酒,喉咙有凉感,就感觉没那么辣了,酒是31度

2018-04-12 15:12

我倒是有不同的观点,正常认知是吃辣喝白酒越喝越辣,而凉露的广告语反认知,正好引发用户好奇心理,去尝试到底喝起来是什么感觉,如果产品味道体验确实好,那么这个营销就成功了,下次用户再吃辣想喝酒时,不免就想到了凉露。

程某人

2018-04-10 17:51

应该是想学王老吉和加多宝,怕上火喝的饮料,不过第一反应也是白酒本身就辣何以解辣的问题,针对的人群也不是很清晰,凉露名字有点容易忘,虽然很有凉意~