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审核条款 1.2 被拒怎么办?别怕,让苹果主动联系你!

黑桃明

原作者:黑桃明 2018-11-08

APP推广 App Store 苹果

2018-11-08 717 1
在 App审核失败的同时,苹果竟然“神奇”的给开发者提供了“主动电话沟通”的解决方式!
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作者:黑桃明

来源:七麦研究院

本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处



近日,有开发者反映,自己的 App 因审核指南“1.2 条款”过审失败,但在审核失败的同时,苹果竟然“神奇”的给开发者提供了“主动电话沟通”的解决方式!这对于一向高冷的苹果来说,可能还是第一次。


首先我们来了解一下,审核指南 1.2 条款主要规定了什么内容。



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简而言之,对于社交类产品、或者带有强 UGC 内容的产品(例如微博、今日头条、贴吧等),苹果要求开发者过滤令人反感的内容(例如暴力、色情、侵权等);并提供严格的审核机制与详细的开发者联系方式。


如果开发者的 App 因审核条款 1.2 被拒,苹果提出,开发者可以通过 App Review 申请与苹果电话沟通,而应用审核团队会安排一位精通中文的代表,主动联系开发者,对应用审核结果进行讨论。


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(苹果给被拒应用开发者的反馈)


据了解,在此之前,苹果似乎从未针对具体某一个审核条款,提供主动电话沟通的解决方式。


那么,开发者该如何为被 1.2 拒审的 App,申请苹果的电话沟通呢?


首先进入“www.developer.apple.com”登陆开发者后台,点击左下角的“联系我们”。


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然后在界面中选择“App 审核”。


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点击“App 被拒说明”,在新界面中选择“联系 App Review”。


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如果您的应用被“1.2 条款”拒绝了,那么在下拉菜单中就会出现“ request a phone call about my app rejection1.2.0”(关于 App 因 1.2 被拒,请求电话沟通)


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选择之后,在下方填写相关信息。(注:中国国家电话代码为 86)


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填好后,点击 Send,苹果会在三到五个工作日,电话联系开发者,讨论应用的审核结果。


结语


据目前收集到的信息来看,“主动电话沟通”仅仅是针对审核指南中的 1.2 条款 。


至于许多开发者关心的,这个方式是否会推行到所有的审核条款,短期来看应该不太现实。但不可否认的是,苹果正在努力加强与中国开发者的沟通联系,在未来,也可能针对更多的,比较容易产生“争议”或“界限模糊”的审核条款,推行此类的沟通方式。


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