APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
阿里的“数据驱动”和“人工智能”究竟有多强大?
2020-04-23 20:02:23

在《人类简史》和《未来简史》两本书流行时,很多人开始恐慌,开始猜测“哪些工种会消失?我的工作会被机器替代么?”其实在阿里,这样的故事早就在上演。

我曾经忧心忡忡地问过阿里的老板,我觉得我的经验在不断地被产品化,产品可以替代我们大部分的工作,以后我还有事儿可做吗?老板说,当然呀,你会去做更有挑战性的事儿。果然,现在人工智能替代很多阿里运营的日常工作,但是阿里运营人数还是没有少,作为先驱在探索更陌生的场景。

我们说一家好的互联网公司应该是数据驱动的,阿里就完全是一个数据驱动的公司。任何感性的、经验的东西,都会被转化为数据,比如多次验证后我发现这类商品会大卖,那这类商品到底有哪些共性,是可以用数据化的指标挑出来的,能不能写进程序,让没有我这个经验的人也能把这批好货选出来。任何决策也都是数据说了算,比如这个文字链是否比另一个点击率高,这个banner是否比另一个banner效果好。极大减少了人为左右和感性判断。

除了数据驱动,近年来,人工智能(AI)也是个热门话题,很多人还是雾里看花,阿里却早就运用进了日常运营里。

给大家分享下人工智能和大数据驱动之下,淘宝天猫高效运营的两大黑科技,千人千面的商品和千人千面的banner。这两项革新都大大提高了首页流量到宝贝详情页的转化率。从而提升交易额。

(一)千人千面的商品-“猜你喜欢”

在 2015 年之前的“双11”,商品推荐都是人来控制的,由运营决定给用户推荐什么产品,而 2015 年那次“双11”,是阿里第一次基于算法和大数据,为用户做大规模的、个性化的商品推荐,我们形象的称他为“千人千面”,这是阿里流量分发模式很大的升级。

记得当时老板做了这个决定后,在场的运营同学还是疑虑重重的,毕竟以前展示什么是自己可以把控的,现在会感到一些不可控制,但也还是充满期待。在接下来的几周里,我们全员都在测试”猜你喜欢”的准确程度怎样。收到各种令人奔溃的反馈,比如有人说,虽然我之前浏览过可是我已经买了啊,怎么还一直给我推荐这类商品?也有人说,怎么都是给我推荐的几十块到一百多的T恤,明明我的消费力就高于这个啊!还有人说,男装是帮我老公买的啊,不能因此判断我的喜好啊……问题层出不穷。那段时间产品同学的压力也特别大,全员在摸索中忐忑前行

灰度发布后的数据表明,“千人千面”与“非千人千面“的页面相比,浏览转化率(也就是在淘宝首页逛的人点击到宝贝详情页的转化率)高出了N个百分点。这在巨大的独立访问者的基数下,相当于每天给卖家多带去了百万级的流量。对整个大盘交易额的贡献不可小觑!

现在的千人千面成熟了许多,很多人因为这个模块延长了在淘宝的停留时间。逛着逛着就加购物车了。

越来越成熟的“猜你喜欢”模块

(二)千人千面的banner-设计机器人“鲁班“

2016年双11,人工智能又一次让我惊喜。一个人工智能的产品“鲁班”设计了 1.7 亿个 banner!实现了从以前的商品个性化到现在的广告资源位个性化。你能想象以下首焦图都是机器做的吗?上面的商品是不是很熟悉呀?都是根据你的消费偏好做的个性化展现。

人工智能做出的banner

这是什么原理呢?其实我们把一个banner结构化后会发现它就是由3层组成的,①主题风格(它决定了要用什么样的背景),②投放商品(放上你曾经浏览过、收藏过、加购物车过等有消费偏好的商品),③投放文案(文案是运营根据活动主题事先提供的1组或多组文案)。通过批量生成加精准投放,提高每个广告位的资源效率,同样的流量会转化出更高的销售额。

“鲁班”工作原理

做banner以前可是大多数阿里运营必备的技能啊!而且我自认为在这方面有专长,我们曾经总结过一个banner黄金公式:饱和度高的背景+高颜值模特or/and饱满的爆款商品堆头+含利益刺激的文案,这样的banner点击率保准不会差

运营总结出来的点击率不会差的banner

以前都是人肉做banner,一个活动每两天换一个创意,双11更是一天要换几版创意,工作量巨大。我们对banner的点击数据也非常看重,每天甚至每个小时都会看banner的点击数据怎么样,不好的话会立即换图。市场部每周还会评选CPC(Cost Per Click,每点击成本=资源位价值/点击数)最低的优秀banner给大家鉴赏。怎么估算CPC呢?比如说市场部会按该广告位的日均点击量给它预估个广告价值X万,当这个位置用来投放内部活动时,虽然我们不用真的付钱,但是资源位是货币化的,在这个广告位上如果你的banner点击量越大,那么平摊到每次的点击成本就越低,对于这位运营的广告创意好不好是一个很直观的反馈。

眼看着我的老本行竟然被机器取代了,并且机器可以比我这样的熟练工效率高上N倍,点击率也翻倍了!真是觉得又骄傲,又有压力。骄傲的是外界天天在说却没见落地的人工智能在我的工作岗位上实现了,并且机器学习的正是我们几年做banner积累出的经验;有压力的是这已经不是我第一次感到工作被机器替代了,其实从几年前我加入阿里起就经常感到运营是在对自己步步紧逼,比如我们要负责的活动报名选品、活动页面制作填充上线等工作基本上都被产品经理做成工具了,我们的大部分工作是在跟工具打交道,点几下工作就完成了。我们一方面越来越不需要干繁复的人肉活儿,另一方面却要更加绞尽脑汁做机器做不到的事儿,去扩展能力的边界,生怕闲着,被淘汰。

所以,后面我发现运营越来越需要有创意,懂营销,于是我去了天猫市场部。在那里,补足了大公司做运营只能当螺丝钉的短板,对整合营销、新媒体、事件营销、品牌营销等有了一定了解。

-END-

鸟哥笔记,广告营销,板栗,影响力,策略,营销

关键词
小马鱼
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小马鱼
小马鱼
发表文章38
8年运营人,前阿里运营,为你剖析生活中的运营之道。
确认要消耗 0羽毛购买
阿里的“数据驱动”和“人工智能”究竟有多强大?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接