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3个关键点:拆解信息流产品该怎么做?
2020-05-06 17:10:42

资讯信息流,如今已经是内容型互联网产品和用户接触的第一面。

资讯信息流产品经理要在用户的停留时间、产品转化率、内容点击...等北极星指标下,在内容定位、商业平衡做出选择。

▲  信息流产品由不同的feed类型组成 


商业广告太重则影响了咨询信息流产品的阅读体验和用户粘性,太弱则又不能让产品盈利。

一、什么是信息流产品?

信息流产品,本质上其实属于一个“内容分发渠道”,通过平台不同版块将投稿、创作、集合的内容分发后,触达用户。

分发的方式要解决的用户困难是3个问题,分别是:

1.内容创作

2.内容分发

3.如何解决用户喜好

只有内容产生,信息流留不住内容创作者;只满足了用户喜好,但没有持续的内容创作,留不住资讯流阅读者。

这里首先要搞清楚资讯信息流产品的2个信息流结构。

WechatIMG105.png

资讯类信息流产品可以用树桩结构分层,通过“2分法”帮助用户快速定位到想要的内容。

比如用“2分法”来模拟用户最短流量资讯内容的路径。

WechatIMG106.jpeg


▲  树状结构图 


比如一个(1,10)范围里,选中一个数字比如说3,给用户B猜数字。

B要猜准怎么做呢?最简单的路径是什么?

比2大但是比5小

比4小但不大于3

最后结果是3.

以上是以“2分法”帮助获取到3的路径是最短的。

掘金的文章详情产品设计,则是采用了树状结构,将标题进行分层帮助用户定位到每章节细节内容。

▲  掘金的文章目录导航 


还有PMTalk的专题、话题下的文章详情,仍然是树状结构。

▲  PMTalk产品经理社区的树状内容布局 

▲  PMTalk的专题列表 


信息流的资讯获取并不是要求用户获取多大的信息内容长度或图片长度,而是获取信息量。

比如用1000个字+无数的图文表达圣诞夜的故事由来,和100个字+1张配图圣诞老夜故事由来,表达的信息量是一致的。

表达信息:

用户得知圣诞夜怎么来的。

二、拓扑网络产品结构

上面提及的是树桩结构,可以帮助用户快速摘取信息。同时还有一种是拓扑网络结构,提供给内容浏览者随机的路径。

导致了每个内容都有机会被访问。

内容不会因为时间线或不喜欢就沉默下去。

比如知乎和某社区的相关推荐,用户的访问顺序就是拓扑网络结构。


▲  知乎的相关推荐 

三、信息流产品架构

资讯信息流产品还可从应用层到底层构建产品架构。

如下是信息流从前端(APP、web、第三方)、业务承载端、技术层、数据存储。

▲  信息产品构架 

1.技术层

包含通用技术、算法模型,包括为后续推荐引擎沉淀的数据采集、标签、用户模型等,都是在技术层。

2.业务

业务是满足资讯产品运营者、管理者的需求所展开的。包含付费用户、白名单用户、资讯内容的编辑、删除、置顶、推荐等。

3.数据存储

数据存储站在产品经理角度需要关注数据的存储时间、成本大小、数据稳定性等。

四、信息流产品为什么这么难?

信息流产品由2部分组成:

(1)信息流产品框架

(2)信息流的内容生态

很多信息流产品没人阅读、用户停留时间短、增长少,问题有3个:

(1)信息流的内容不好,无法得到用户喜欢

(2)信息流产品框架差,用户阅读信息流耗费时间、体验差。

(3)内容没有做好,同时产品框架也不够完善。

1.针对内容运营

用户画像、市场价值、持续造血的内容系统引擎

2.针对产品设计

流程的资讯内容发布体验、产品框架(web端、H5、客户端)内容可以迁移,都是产品经理在资讯产品构建的难点。

五、信息流类产品的数据指标

信息流产品的数据指标可以拆分为3个方面的指标。

1.内容生产

内容UGC生产数、用户交互行为(点赞、评论、转发、分享)数、计算指标有(小时/日/月/季度/年),查看出内容生产趋势。比如PMTalk的专栏数、问题数、应用推荐数、应用问答数...

2.产品功能性指标

信息流产品活跃(不同资讯产品活跃定义不一样)、用户停留时长、页面访问深度、信息流产品热力图,同样计算环比(日、月、季度、年)、功能使用数....

3.业务指标

付费广告点击数、转化百分比、正向订单数、逆向订单数,环比(日、季、月、年)、注册用户数、付费用户数....

通过上面3个指标维度,构建自己的北极星指标。有了北极星指标才能明白信息流产品到底处于一个什么状态。

-END-

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
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三、申诉
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