APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
叫板天猫的背后,为何格兰仕不敢退出天猫?
2019-06-28 16:07:35

作者 | 林川(品牌头版主笔)

来源 | 品牌头版(ID:ceozhiku)


618购物狂欢节的热闹已经逐渐消散,尽管曾经的“猫狗大战”如今演变成了“猫拼狗”大战,但三大电商平台都取得到不错的成绩。

 

不过,格兰仕公开抨击天猫引发的关注,仍然还在持续!

 

一边是格兰仕声嘶力竭连发五次公开声明,另一边是天猫“APP搜索正常”的草草回复。很显然,这件事情是由来已久的平台“二选一”现象,只不过格兰仕将这层“窗户纸”捅破。

 


大家有没有思考过这样一个问题,为什么连续5次叫板天猫的格兰仕,却不敢退出天猫?

 

5次声明的背后,目的其实是为了和解

 

相信很多人已经发现了,从6月17日首次发声到三天后的第五次声明,格兰仕的语气从强硬变得越来越温和,不仅打出了感情牌,而且还试图获得舆论支持。

 

“不为义死,不荣幸生,我方愿以企业生死存亡的前途命运,来严正呼吁,为了维护公平正义的营商环境,所有受压迫的企业需要紧密联合在同一阵营,勇敢抵制所有不正当的行为。”


 

可以说情真意切,感人至深!

 

不过,既然已经撕破脸皮,为何还要呆在天猫不愿离开呢?

 

实际上,在公开声明之前,格兰仕曾通过多种途径试图与天猫业务层沟通,但都被天猫无视。无奈之下,格兰仕才“铤而走险”,不惜家丑外扬寄希望于社会舆论的介入,期望事情能有所转机。

 

也就是说,格兰仕一开始的初衷,就是逼迫天猫给予回应,最终实现和解!

 

格兰仕没想到的是,天猫或许是选择漠视,或许这本来就是高层的授意,试图释放“杀鸡儆猴”的信号,让品牌商认识到“背叛”天猫带来的严重后果。

 

根据格兰仕公布的数据,6.18活动结束后,格兰仕在天猫上的六大核心部门受到了巨大的创伤。其官方旗舰店销售额同比下降了41.05%,冰洗旗舰店销售额同比下降了64.68%,厨卫旗舰店销售额同比下降了63.87%。

 

可以说是惨不忍睹!


为什么格兰仕不愿退出天猫?

 

时间回溯至2003年3月。

 

当时国内最大的连锁商场国美电器,在未经过格力品牌方同意擅自调低价格。随后,格力做出了全面退出国美的举动。

 

并且相当果断、干脆!

 


那么,如今16年时间过去,当线上平台天猫掐住格兰仕咽喉的时候,为何格兰仕却不敢效仿格力,全面退出天猫呢?

 

第一、流量变得越来越贵,对平台如此,对品牌更是如此。

 

一方面,电商红利早已经被瓜分完毕,即便对于电商平台来说,获客也越来越难而且越来越贵;另一方面,品牌变得越来越多,以微波炉为例,除了格兰仕之外还有美的、海尔、惠而浦、美菱这样的国产品牌,也有松下、东芝、三洋、西门子这样的外资品牌。

 

对于天猫来说,无非就是把原本属于格兰仕的流量,分发给其他品牌!

 

但对格兰仕来说,一旦线上的市场份额被砍掉,那么线下的渠道根本无法覆盖。而且,尽管线上的成本很贵,但是线下的开店和营销成本更贵。

 

当然,时间也未必允许。

 

第二、“两条腿”走路,但拼多多的销量还不足以扛起大旗。

 

在一二线城市的竞争变得越来越激烈的背景下,格兰仕把目光放到了三四五线城市上,寄希望可以占领更多的市场分额。在这个战略的指导下,格兰仕与拼多多的携手,也就在情理之中了。

 

不过,尽管拼多多给与了大量的流量支持,但毕竟整体的体量不足以与天猫、京东抗衡。数据显示,整个618期间格兰仕在拼多多的销量不到1万台,即便京东的销售额同比增长了31.21%,也不足矣弥补天猫的缺口!

 

这便是当下最大的现实。

 


第三、市场的竞争在加剧,品牌的吸引力在不断下滑。

 

1995年,格兰仕微波炉在国内的市场份额达到了25.1%,位居全国第一;1999年,格兰仕微波炉产销突破600万台,成为全球最大的专业化微波炉制造商。

 

但是,2000年之后,格兰仕开启了多元化之路。

 

先是入局空调领域,后又进军电饭煲、电烤箱、电磁炉、洗碗机等小家电领域。不过,事实证明格兰仕没能够重现昔日微波炉的荣光。

 

另一方面,随着越来越多的品牌入局微波炉领域。以美的为例,2018年其线下市场份额为43%,仅次于格兰仕。

 

更可怕的在于,微波炉毕竟属于小众市场,且产品的单价不高,而美的则可以凭借家电全矩阵的优势,实现赶超。

 

也就是说,随着市场竞争的加剧,以及格兰仕多元化的不尽如人意,其品牌吸引力在不断下降。


舆论同情弱者,但消费者绝不会


当格兰仕公开抨击天猫的时候发生后,很多人纷纷指责天猫“店大欺客”。

 

这也是舆论的一贯特点,往往都倾向于同情弱者!

 


但其实,从品牌的角度来说,越是竞争力强、越是品牌知名度高的品牌,越是不需要外界的同情。

 

原因就在于,任何的同情行为都不会转化为实际的购买力!

 

退一万步来说,即便这种销量可能有,但长期来看也不利于品牌的发展。因为,你已经被贴上了“弱品牌”的标签。

 

从平台角度看,幻想通过“二选一”的方式留住品牌,就如同对消费者来说,只要你是京东的消费者,那么你就不能注册天猫。这显然,既不合理也不现实。

 

归根结底,平台本身还是要走差异化的发展道路。

 

最后,想对格兰仕说,即便这样的声讨可以获得相当的曝光度和舆论的同情,但商业行为终归是商业行为,相比于拒绝天猫,绝大多数的消费者都会选择打开美的的旗舰店。

 

试问,如果你的品牌足够强势,如果你的技术和渠道足以构建起竞争优势,你会以这样的方式向天猫“求和”吗?


原创不易,请按规则转载,否则视为侵权!



品牌头版
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
品牌头版
品牌头版
发表文章994
品牌营销领域百万级影响力媒体!专注互联网、新消费、新零售领域的品牌案例与资讯,解读热点营销案例背后的品牌策略与方法。
确认要消耗 0羽毛购买
叫板天猫的背后,为何格兰仕不敢退出天猫?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接