APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
这些APP,正在“偷窥”你的隐私!
2021-05-22 17:41:00


最近,又有105款APP因违规收集和使用用户个人信息,被国家网信办通报,责令15内完成整改。

为何说「又」呢,给你看个图,你就明白了。

仅在5月份,国家网信办已经通报3次了,大量知名APP都已上榜,现在预计正在疯狂整改中。

我们进一步拉长时间看。发现早在2020年底、2021年初,就开始了对「APP不合规收集用户个人信息」的大力整治。

相信接下来,还会有更多APP被通报。很多公司都在惶恐中。

一 APP常见的7个违规问题

看了几篇通报内容中对APP存在问题的描述后,发现APP被通报违规主要集中在以下7点上。

1、违反必要原则,收集与其提供的服务无关的个人信息等

如果你开展的业务中不是非得使用用户通讯录信息,而你的app有引导获取,就违反必要原则。

怎么理解“必要”?也就是如果不收集该信息,你没法开展业务。比如出行类app,不收集位置信息,就没法打车。

2、未经用户同意,收集使用个人信息

比如之前某某金融APP为经过用户同意,将用户的照片全部上传至服务器。还有某某宝的年度账单时,默认用户同意并生成。都是违法违规行为。

3、未公开收集信息的使用规则

比如健康医疗类产品,对你的个人信息、生活习惯、过往病史等一通收集,但并未在公开的隐私协议、公告、规则中说明。就构成违法违规。

4、未按法律规定提供删除或更正个人信息功能,或未公布投诉、举报方式

比如未提供修改身份信息或者注销账号功能。网站或app没有对用户公开投诉、举报方式,也被视为违规。

5、未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围

手机用户姓名、身份证等实名信息是为了做什么?绑卡?反洗钱?总之要在页面明显位置说明白目的、方式和范围。

6、未经同意,向他人提供个人信息

比如保险产品,借助三方公司用户提供医疗服务,需要协议中或操作中说明这种关系。比如信贷类产品,未经过用户同意直接向三方催收公司提供信息,肯定违规。

7、未制定、落实信息网络安全保护管理制度,未落实信息网络安全保护技术措施等

这属于公司内部配套的用户信息安全制度和技术保障问题。比如敏感信息脱敏,免于被黑客攻击的安全预防。

 为什么这么多APP「偷窥」你隐私

为什么这么多APP,正在“偷窥”你的隐私,而不明确告诉你呢?

这里面有多方面的原因。

1、宏观上说,官方的权威的必要信息认定范围最近才确定

2020年12月,国家网信办才发布《常见类型移动互联网应用程序(App)必要个人信息范围》公开征求意见通知,到2021年3月,该《规定》才正式发布。

在这之前,企业只能按照自己的理解,来确定开展业务要收集的必要信息。这样的结果必定和官方定义的「必要信息」存在偏差。

2、中观上说,企业倾向于最大化收集用户信息,便于开展业务、精准推荐和提升用户体验

更多的用户信息,意味着更深入的用户画像、更精确的推荐、更符合用户口味的信息和商品,结果是更大的商业价值、更好的变现。如果每次获取用户的信息时,需要用户授权、并明确告诉用户将如何使用这些信息,多数的用户会选择拒绝。

总之,集超过业务所需的信息,企业有很大的动力。

3、微观上说,很多企业,特别是中小企业,没有用户信息安全制度和规范

如果收集、使用用户信息,产品、技术说了算。

有些公司有规范的用户信息安全制度和规范,但业务任务为了KPI、为了数据指标,想法设法绕过安全和合规,一同瞎搞。最后出问题,安全和合规来背锅。

所以,2021年3月22日出台的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》(点击「阅读原文」查看),让大家统一了认知,让“必要信息范围”有了法规依据。这是很重要里程碑。

所以,我们要明白的,“偷窥”你的隐私,长期以来一直存在,甚至是互联网的原罪。只是因为国家出手整治,这些示例才更多的暴露在大众视野中。

三 用户信息保护,产品经理尤其要注意

可能有人要问了,用户信息安全、用户信息收集,主要是安全部门、是技术的事、是合规的事,和产品经理应该不大吧?

我只能说这种思想很危险。

安全意识,合规意识,是公司每个员工应该具备的,谁也不能置身事外。

产品作为新产品、新项目、新功能的提出者,如果因违规收集用户信息而出问题,责任首当其冲是产品经理。

为何这么说?

获取用户授权、收集用户信息,是为业务需要。满足业务需要,是产品功能来实现的。

产品功能是产品提出的方案,并细化到非常详细的功能点和功能逻辑描述。

需要获得用户什么信息,用来做什么,产品是最清楚的。

技术只是按照产品方案来实现,合规只是基于产品模式、产品方案给出合规建议。

如果你产品方案阶段,都没有将可能存在的合规问题,提到合规部门这里,合规也无能为力。

如果问题提到合规这里,合规给了方案,你担心影响产品体验而放弃,合规已尽其责。

在违规收集用户信息,产品经理工作中一定要做到2点:

1、产品调整、模式调整、新功能设计或涉及用户信息收集、提供等情景是,先找合规确定合规上是否有风险

2、不要自作主张,为了提升体验或其他原因而抛开合规的建议

用户隐私是红线,合规无小事。

满足什么需求,决定产品能飞多高。合规经营,决定了产品能走多远。

-END-

产品笔记
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
产品笔记
产品笔记
发表文章239
如果自己是一个产品,你就是自己的产品总监。
确认要消耗 0羽毛购买
这些APP,正在“偷窥”你的隐私!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接