APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
转介绍专辑之如何提升用户分享的效率?
2021-08-01 11:02:31

本周进入转介绍专辑的第3期,转介绍专辑之如何提升用户分享的效率?


本分享的效率包含两方面:一是用户愿意去进行分享,这里的分享就包含分享动作和分享频次,二是用户的分享一定是有效分享,何为有效,简单来说,就是用户的分享能够带来非自己的浏览UV,我们就可以称作是有效分享,否则则是无效分享。在某个时间段内,如果连一个浏览UV都带不来的话,我们很难可以判断这次的分享是有效的。


所以我们可以简单的得到一个公式:分享效率=分享动作*分享总次数*分享有效率


接下来我们将围绕着这3个要素逐一去展开分享。

一、如何让用户愿意分享?

愿意,也就是用户意愿,意愿=动机-阻力。当动机大于阻力的时候,用户更愿意去完成分享动作,当动机小于阻力的时候,用户不愿意去进行分享。


在这过程中,我们需要做的就是增加用户分享的动机,减少用户分享的阻力

1、增加用户分享的动机

首先,我们需要明确下什么叫做用户的动机?从百度上的动机的名词解释来看,动机是激发和维持有机体的行动,并将使行动导向某一目标的心理倾向或内部驱力。


但是我们在做转介绍增长的时候,更多的是利用奖励刺激用户分享,这种用奖励刺激用户分享的方式有错吗?没错,但是如果能从用户分享的动机的源头出发,或许我们能够发现更多不一样的机会。


在我看来,用户的动机可以分为内在动机+外在动机,而为了保持动机能够持续不断地存在,还有一个关键是给予每一个动机反馈,形成一个完整的闭环通道。


所以我将用户的动机的公式总结为:用户的动机=内在动机+外加动机+动机反馈

什么叫做内在动机?

简单来说,就是用户从心底地想去做这件事情,和外部的环境刺激没有关系


一般来说,人的内在动机可以分为3部分:


成就动机


影响动机


亲和动机


对于家长来说,孩子的成长,孩子的作品就是家长的成就,是可以作为家长的社交货币记录和炫耀的东西。


而对于影响动机来说,家长之间是相互影响的,朋友圈里别的孩子在学习各种各样有趣的课程,自己的孩子怎么能落后。家长之间的攀比心理,让分享这个动作不单单是分享这么简单而已,还是家长们之间的暗自较量。

什么叫做外在动机?

我们最常用的就是利用奖励刺激外在动机,比如分享一次审核通过就可以得xxx金币,金币可以兑换奖品,以奖品的形式刺激用户分享。我们见到的很多的转介绍海报就是利用这样的形式刺激用户分享。


利用物质奖励刺激用户比利用精神奖励刺激用户,在一定程度上对于用户的持续分享动作,刺激更高,更容易长期持续。


精神奖励在前期对于用户的刺激会非常明显,但是从长远来说,精神奖励没有实在的物质奖励来的更直接,增长更快。


而不管是内在动机还是外在动作,最核心的还是要让用户明确感知到,我的分享与“我”强相关。分享并记录下孩子的成长,是与我相关;分享孩子的荣誉,是与我相关。


满足家长在各种场景晒娃的需求,并持续为家长提供社交货币,给予家长的分享动作持续不断地正向反馈。

如何增加分享反馈?

分享能够得到明确及时的反馈,我们叫做分享反馈。分享反馈有可能是来自于产品本身对于分享动作的反馈,也有可能来自于在分享的动作下,我和他人产生的一个良好的互动,能够增加自己的社交货币的分值。


在分享动机的三向度理论提出:分享首先是“我(self)”的行为,“我”分享出去,就涉及“他(others)”,分享行为完成后可能会涉及“我”和“他”的互动。


所以我和他人的一个良好互动和反馈,也是刺激用户能够持续进行分享的一个因素。



比如站在用户的层面撰写分享文案和制作分享海报,让分享用户能够获得更多的点赞和评论,这种分享对于用户来说,是有价值的内容,对于平台来说,也能够获得更多的有效用户。

2、减少用户分享的阻力

什么是阻力?简单来说,就是可能阻碍用户采取行动的内外部力量。比如分享的路径过长,每多走一步,就会导致部分用户流失,所以在行动阻力上,我们需要保证对于分享用户的动作来说,越简单越好。


而内部的阻力是什么,是用户觉得这个分享可能会对别人造成一定的影响,从而增加了用户分享的阻力。简单来说,就是如果用户明确地都感知到这是一个广告,其实挺多用户是不愿意分享的,因为用户感知到这样的广告,对于自己的好友是不友好的,自己的社交货币分值有可能会因为降低。


所以我们简单的可以总结下阻力的公式:阻力=行动阻力+动机阻力。我们需要做的就是想尽办法减少用户的阻力。


所以最终,我们可以总结出一个公式:


分享动作=动机-阻力=内在动机+外加动机+动机反馈-行动阻力-动机阻力

二、如何提升用户的分享总次数

RFM模型:


如果我们就只有一种让用户分享的活动或产品,那么可能用户分享的极限就是10次,再多也就疲惫了。但是如果我们有10个让用户分享的活动,每一个能够分享两次,那么用户分享的总次数就是20次。所以,我们能够看到各种各样的转介绍活动:海报分享、拼团活动、任务类型的营销活动,分销等等,活动越多,能够在短时间内给予用户新鲜感,刺激用户进行分享。


我总结了下关于分享总次数的公式:分享总次数=分享活动A*分享频次A+分享活动B*分享频次B+分享活动C*分享频次C......


而影响分享总次数的两个核心关键要素就是分享活动的类型以及如何提升每个活动的分享频次。

1、分享活动/动作的多样化

对于一个用户来说,用户可以触及到的社交主要来自于三方面:一方面是朋友圈社交,一方面是一对一社交,另外一方面是社群社交。


所以针对这3块的社交,各个教育机构也延伸出了不同的分享玩法。针对朋友圈社交,发明了记录孩子成长的海报分享;针对一对一社交,着重打造了拼团的活动,以拼团课程为流量,给新用户包一个试听课程,促进新用户的转化;而针对社群社交这样的弱关系,则有群分享、盲盒等活动,分享到群,群内有好友点击可以获得一定的金币奖励。


另外,针对私域这块,各家教育机构也开始发力私域,通过各类的活动将用户聚集到私域,从而在私域里通过各种主题洗用户,典型的先养鱼再收割的思维。

2、提升每一个分享活动/动作的频次

目前教育机构用的模式主要还是以周为单位的分享动作,但是如果想要增加每周的分享频次,就需要再额外增加一些动作,比如完成任务签到,一周签到xx次可以额外获取金币奖励,通过这样的形式来提升用户的分享频次,从而更好地促进裂变拉新的效率。

三、如何提升用户的有效分享率

有效分享率和A用户的真诚推荐存在一定的关系,同时也和朋友圈发的内容存在巨大的关系。


但是不建议为了提升有效而采取对除开和成单相关的行动奖励。虽然对行动奖励,看似可以提升中间的一些过程指标,但是也正因为对行动奖励,会存在着很多用户会为了得到奖励而找非目标用户来完成任务的情况,这样进来的用户质量不会高,反而会增加成本,导致CAC过高。


本周的如何提升用户分享的效率的分享就到这里了,我们最后能够得到一个公式:


分享效率=分享动作*分享总次数*分享有效率

             =(动力-阻力)*(分享活动A*分享频次A+......)*分享有效率

           =(内在动机+外加动机+动机反馈-行动阻力-动机阻力)*(分享活动A*分享频次A+......)*分享有效率



以上就是本周的分享内容了。

-END-

运营汪成长日记
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营汪成长日记
运营汪成长日记
发表文章7
运营汪日常杂谈,与你分享那些运营的成功与走过的坑。
确认要消耗 0羽毛购买
转介绍专辑之如何提升用户分享的效率?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接