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运营方案包括哪些内容(运营方案的7大内容模块)
2022-05-11 18:27:00

对于任何一项运营工作我们都可以分为常规性运营动作和非常规性运营动作。

在运营工作中常规的运营动作和运营机制是保证用户持续活跃,而不定期的活动、产品改版、大的内容策略的改进就是阶段性刺激用户。

因此,在运营方案中执行策略这块基本上方向已经明确,分为两个方面:常规性运营工作和非常规性运营工作(一般属于创新性的工作内容)。

常规性的运营工作就是固定运营机制的建立,也就是运营人员需要每天、每周或者说是定期需要做的固定性工作;非常规性运营工作就是一些不定期的创新性工作。

针对常规性的运营机制怎么建立,固定性常态化的工作要做哪些?什么样的活动或者产品策略的调整能够促进运营目标更快的达成就需要结合产品实际运营现状来进行了。

运营方案包括哪些内容(运营方案的7大内容模块)

一个完整的运营方案包括哪些内容

我们应该遵循简洁、直接、无意义的方式来写一个建议。

一个完整的计划应该包括以下几个方面:

1.项目背景

不要说大话,控制在3以内。

2.项目目的

直接目的(只有一个,所有后续的工作都应该围绕这个目的进行)。

间接目的(相关目的,不超过两个,其他相关的作用)

3.项目目标

目标必须量化,这是评估操作结果的最直接的标准。

这可以是社区运作的一个案例,比如一个社区对高中生用户群的定位,所有的内容都围绕着高中生的学习、生活沟通。但是用户进入大学后,社区的内容不能满足这一群进入大学的用户的需求。

如果我们想保留这部分用户,我们需要建立一个适合大学生的新街区。所以这里的直接目的非常明确,那就是解决高中毕业后用户的留住问题。因此,当设定目标时,量化目标可以这样设定:

运营方案包括哪些内容(运营方案的7大内容模块)


4.运营策略

如果它是一个活动计划,我们需要包括活动对象。

  • 活动时间

  • 活动形式

  • 奖品

  • 活动流程

  • 相应的复印内容和材料准备。

如果是运营方案的话,我们以社区新版块运营为例,包含:

(1)版式和内容定位

(2)内容操作

内容输出模式:PGC和UGC,以及阶段PGC和UGC输出的目标规划,以及UGC输出的来源和激励模式。例如,如何选择主持人和内容输出,互动和论坛的激励,以及用户的动机和促进。

论坛的内容是标准化的。

用户激励制度:如会员成长机制、激励制度、一体化、岗位奖金奖惩等。

这部分内容可以分为常规操作和非常规操作,由于时间的原因,这里没有具体的划分,只是提醒。

(3)早期推广策略

如关键用户邀请、页面曝光、活动推广等。

(4)早期推广计划

5.计划调度

计划和调度的目的是指定何时和谁将做什么。这部分时间节点、工作项目和负责人必须明确。

运营方案包括哪些内容(运营方案的7大内容模块)


6.资源支持

资源支持(金钱、宣传渠道、促销渠道等)

需求支持(设计要求和开发要求)

部门支持(跨部门协调工作,人员协助)

7.运行预算

运行预算是必须考虑到的。对活动成本初步预估,投入产出比是否是正向。给老板一个定心丸支持你的活动计划。

总结

最后,我们来总结一下,运营方案包含,人”“事”“财”“资源”“时间”几个要素,其中的“事”是比较核心的。在撰写运营方案策划中,首先要明确目标,其次制定运营策略,再者确认人员安排、细节流程、争取资源,最后实施,观察数据结果反馈,及时调整。

赵同学
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