APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
做产品经理,你必须要掌握的AARRR模型!
2022-05-29 09:54:02

存量竞争时代,对于产品优化需要通过数据驱动,其中用的最多的就是漏斗模型。而其中最有价值的漏斗模型就是AARRR模型

AARRR模型得名于五个成功创业关键元素的首字母缩写。AARRR模型设计用户使用产品的整个流程,它可以帮助分析用户行为,为产品运营制定决策,从而实现用户增长。

AARRR模型又称海盗模型,指的是用户在使用产品前后的整个生命周期中的5个环节。

  1. 获取用户(Acquisition)

  2. 提高用户活跃度(Activation)

  3. 提高用户留存率(Retention)

  4. 获取收入(Revenue)

  5. 自传播(Refer)

我们经常会在分析业务的增长模式和路径,结合数据找准优化重点的时候使用这个产品分析模型,接下来我就一点一点的介绍这五部分。

一:获取用户

获取阶段即产品的推广阶段,也是产品运营的第一步。

运营者通过各种推广渠道,以各种方式获取目标用户,并对各种营销渠道的效果进行评估,从而更加合理的确定投入策略,最小化用户获取成本(CAAC)

这一阶段主要的关注指标为:日新增用户数

1. 定位目标用户

可以了解市场中的竞品定位的目标用户是谁,如果竞品的体量已经比较大,那我们应该在目标用户上作出一定的差异化

2. 确定获取方法

完成对目标用户的定位之后,再确定获取用户的方法

用户获取方法可以广泛的分为:第三方渠道,活动推广,社交裂变,内容推广等方法

  • 第三方渠道:包括应用商店,网盟,SEM,手机预装,联合推广等。

  • 活动推广:通过一些活动(比如优惠券,发红包)等来拉新

  • 社交裂变:口碑传播

  • 内容推广:用内容吸引用户对产品产生关注,如在微信公众号,小红书,知乎上投放软文,抖音,快手上投放短视频

3. 吸引用户的产品设计

(1)客户通过触点进入产品的过程

(2)产品有多少持续有价值的内容(核心)

二:用户激活

激活用户是为了让用户真正的使用产品。

这就需要先弄明白产品的“aha时刻”(用户情不自禁地喜欢上产品亮点,发出赞叹的时刻)。

想要激活用户,最主要的就是用户从打开产品到“aha时刻”的这段路径。所以我们需要关注与计算这段路径上的各个节点,关注各个节点用户的转化率与流失率。

这个阶段需要重点关注的指标有:注册人数,新手教程完成量,至少用过一次产品的人数,订阅量。

1. 定义关键路径

关键路径根据产品属性的不同会有很大的区别

例:B站的关键路径是看视频

2. 优化产品流程

用户刚刚进入产品的时候,对产品还缺乏感知,那么简洁明了的引导和简短流畅的产品流程就十分重要

从产品启动页开始,到用户注册流程,我们都需要尽可能缩短用户操作的步骤,每多走一步就多一部分流失,步骤太多也会引起用户的厌烦。

例:B站的入站必看。

三:用户留存

用户被激活之后,接下来就让用户变成回头客留存下来,其核心目标是让用户养成使用习惯。

这一阶段主要关注的指标有:用户参与度,距上次登录的时间,日/月活跃使用量,流失率。

关键问题:产品有没有价值?产品能不能持续的产生价值增益?

四:获得收益

也就是互联网产品的变现模式

主要考核的指标是客单价(ARPU)

这一阶段重点关注的指标有:付费率(PR或PUR),活跃付费用户数(APA),平均每用户收入(ARPU),平均每付费用户收入(ARPPU)。产品生命周期价值(LTV)

主要方式比如:电商,游戏,增值服务,广告,会员等等

  • 电商-自营:通过集中消费者的需求提高与供应商的议价能力来赚取差价

  • 电商-平台:通过收取广告费,佣金等方式来变现,本质上是流量模式

  • 广告:让广告商付费来进行变现的模式

  • 游戏,增值服务,会员:通过吸引大量流量,利用漏斗模型让一部分用户付费来进行变现。

五:自传播

自传播也叫口碑传播或病毒式传播,这里面有一个重要的k因子

K=(每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量)X(接收到邀请的人转化为新用户的转化率)

假设每个用户向他的十个朋友发出邀请,转化率为20%,那K就是2

  • 当K>1时,用户群就会像滚雪球一样越来越大

  • 当K<1时,用户群的到达某个规模就会停止通过自传播增长

社交裂变作为目前最有效的获客方式,会贯穿产品的整个生命周期中。

用户推荐传播的方式

1. 通过激励手段促进用户拉新

如拼多多的红包奖励

2. 通过真正吧产品做好,满足用户的需求,打造用户口碑,并且用产品手段适当引导用户分享,实现产品的自传播

例:B站的学习内容较多,口碑传播。

通过AARRR模型,我们看到产品运营每个环节都至关重要,获取用户关系到我们的产品多大程度进入市场,激发用户和用户留存关系到产品生命周期,提高收入的重要性不必多说。

自传播则是我们可以最大程度上可以争取的资源,降低获客成本,每个环节都需要大量的数据分析和迭代,从而不断改进产品。

用好AARRR模型,可以帮助我们更好的优化业务,不仅在互联网产品中适用,在大部分任何业务中都可以使用。

你以前用过AARRR分析么?

刘志远
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
鸟哥笔记用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
刘志远
刘志远
发表文章58
电商产品经理,专注于电商产品设计,定期更新原创内容。 一起进步,成为优秀的产品经理。
确认要消耗 羽毛购买
做产品经理,你必须要掌握的AARRR模型!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接