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虾皮运营是什么(解析虾皮运营工作内容)
2022-06-23 22:34:08

1.站内引流-类目

(1) 选品上侧重性价比较高的潮流产品,及时掌握热卖产品进行上架销售;

(2) 根据目标客户群选品:60%-70%的用户为年轻女性,关注性价比高的潮流产品;

(3) 根据重点品类选品:流行鞋服/美妆保健/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

2.站内引流-搜索

优化商品名称与描述:根据热搜词和标签优化商品名称和描述

热搜词(Popular Searches):通过热搜词,卖家可以了解到热销商品,并根据热搜词优化商品名称和描述;可以根据热搜词使用关键字广告,提高商品搜索曝光率。

标签(Hashtag):卖家可在商品描述中添加热门标签,增加商品曝光率。

3.站内引流-分时段上新、置顶推广

 

商品曝光技巧

(1) 小批量分时段上传商品:

每天分时段小批量上新商品,这样新上传的商品会在同类商品的搜索排名中处于靠前的位置,有利于店铺持续曝光。

(2) 置顶推广功能(Boost):

①什么是免费置顶功能(Boost)?

使用该功能后,可对产品进行置顶推广,系统会将该产品置顶在对应分类页面靠前的位置进行展示。

②如何设置?

在【My Products】产品页面中,点击【live】查看在线售卖的产品。点击【More operations】中的【Boost Now】进行产品置顶,该功能卖家在点击boost之后,4个小时之内不可再次点击 。(每次可曝光5个SKU)

 

③免费置顶功能使用建议:

1)建议只对新品进行置顶;

2)对已积累一定流量的热卖品谨慎使用置顶功能;

3)在各站点的黄金时间段分时间置顶产品,比如午间、晚间双重活跃型站点建议至少每天在这两个流量高峰Boost 2次。

4.站内引流-平台活动曝光

积极参加平台活动,比如限时特卖、各项主题活动;还可以购买站点的大促活动资源包,获得在大促期间的活动曝光。

5.站内引流-直播、Feed

(1) 直播:运用各站点的直播功能进行引流,在直播中可以加入要推的产品,并设置优惠券在直播中发出,同时可以引导观众关注店铺。

点击此处了解直播的更多详情:https://shopee.cn/college/12/19/332

(2) Shopee Feed:Shopee Feed会展示给店铺粉丝以及其他近期浏览过同类型产品的买家,可以使用Shopee Feed推广店铺产品。

点击此处了解Feed的更多详情:https://shopee.cn/college/12/19/462

6.站内引流-吸引粉丝

(1) 主动关注:卖家可在APP上搜寻同类热门卖家,并主动关注这个卖家及其现有粉丝,这样被回粉几率比较大,同时也能增加曝光。

(2) 买家互动圈粉:重视每一次和买家进行沟通的机会,及时回复聊聊信息,提高顾客转化和留存。

(3) 粉丝优惠:卖家可鼓励买家为其产品点赞或者关注店铺,并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励;可以在后台设置“关注礼”吸引买家关注店铺。

(4) 低价促销:可帮助店铺引流,增加粉丝量。

(5) 粉丝对店铺的影响:

• 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源,在店铺运营的初期,涨粉是非常重要的一个运营环节;

• 店铺累积到一定的粉丝量后,定期策划店内一些主题活动和设置相关折扣券,并且主动和买家互动进行店铺主题活动的宣传,可以通过聊聊通知买家参与,也可以通过店铺公告、海报和Feed进行宣传,吸引潜在顾客;大促前可以通过聊聊等方式赠送粉丝专属优惠券,有助于大促更好的爆单。

• 粉丝运营有利于提高回购率,同时也能增加曝光,拓宽新客源,形成良性循环,提高店铺销量。

7.站外引流

卖家可在Facebook/ Instagram/ line/ Youtube /TikTok等社交网站建立账号,定期发布店铺新品动态或者活动信息,扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺。

常见问题

1. 怎样优化产品标题和描述?

• 上新前卖家可搜索各站点当下的产品热搜词,将热搜词添加至产品标题,搜索量较多的的关键字放在最前面,若需要修改关键字,尽量选择在流量较小的时段进行修改,尽可能降低对产品排名的影响;

• 产品标题更改频率不宜太高,修改内容也不宜过多,因为过多的修改会对产品搜索排名产生影响。

2. 店铺产品越多越好吗?

店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择,但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置,降低买家搜寻到想要购买的目标产品的几率,并且Shopee台湾站点会定期清理上架超过75天但从未出单的商品,因此卖家在上新时应该选择比较具有潜力的商品,并且自行清理长期未能出单的商品。

3. 如何对店铺产品进行分类?

可以按照产品属性对店铺产品进行分类,比如型号、款式、上架时间、主题活动等,方便买家找到想要的产品;店铺最上面两个分类建议放店铺最有吸引力的产品。也可以使用店铺装修进行进一步优化。

4. 每天什么时段上新产品比较合适?

店铺商品上新时间,建议选在各站点的流量高峰期上传,如台湾和新加坡晚上20-24点下单人数最多,泰国、马来、越南、菲律宾站点是11-15点和20-22点,巴西站点是上午10点和晚上8点,印度尼西亚站点11点到13点之间下单的人数最多,在买家活跃时段上新,可以提高商品的曝光率。(注:时间都是北京时间)

 

5. 店铺商品如何定价?

根据自己的成本自行定价,建议店铺内设置一些低价引流款。卖家在各个站点前三个月无佣金,可通过让利顾客,提升店铺销量数据,做好店铺前期销量和评价积累。

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