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微信又删除了一批违规公众号?!
2017-03-06 11:44:00

3日晚,有许多西瓜用户向我们反应,他们的公众号突然间被封了!事实上,从3日中午开始,我们就陆续收到运营者反馈,公众号被通知涉嫌违规,被紧急做了删帖、甚至是封号处理。虽然微信对此次大面积整顿未做明确说明,但本次处理范围之广,力度之大,不难看出微信规范平台秩序的决心。

此次处理的违规涉及诱导行为、抄袭侵权、违法广告等多个“运营雷区”。很多运营者由于对微信公众平台运营规范解读不深,在不知情的情况下就中了招。

今天春喜就来和大家盘点一下,都有哪些你还不知道的违规陷阱!

一、微信对诱导行为的底线在哪?

去年,公众号柏拉图、大字掀起的封号风波想必大家还记忆犹新。微信对诱导分享、诱导关注的违规行为处罚一直是比较严厉的,从2014年对集赞活动处理,到后来禁止新年签、红包类营销行为,整顿诱导行为微信是规范平台秩序的第一步。

▲公众号“柏拉图app"涉嫌诱导分享被封号

当一个公众号粉丝在短时间内出现异常增长,微信后台数据监测技术会产生相应反馈。对于强制关注/分享的活动,微信基本是采取封号处理,而对于一些比较模糊的诱导行为,微信会采取人工审核的方式进行评估。

处罚方面,理论上,微信对诱导行为的公众号只给予两次机会。第一次会对违规公众号进行删帖警告,同时移除活动期间增加的粉丝,给予封号一周的处罚,第二次则是永久封号。对于诱导情节严重的公众号,微信会直接给予永久封号的处罚。

二、被举报抄袭会被封号吗?

很多运营者都有被举报抄袭的经历,那么除了删帖处罚,被举报抄袭会被封号吗?

微信鼓励优质内容生产,对于抄袭行为,微信公众平台运营规范也有具体的处罚办法。目前,平台对抄袭公众号进行阶梯式处罚,分别为删除链接并警告,封号7天,封号半个月、封号 1个月、永久封号,视情节轻重予以处理。

有些公众号常常被举报抄袭,却一直没有被封号,因此运营者对这类行为抱有侥幸心理。西瓜君想提醒大家,微信平台对每个公众号的违规行为都有记载对于后台有违规记录的公众号来说,应该始终保持警惕,不知道什么时候微信会突然“重拳出击”,针对违规记录统一清理。所以运营者要尽量避免违规行为,不要轻易试探微信底线。

三、发什么样的广告会违规?

此次微信整顿中,有许多发布广告的公众号中招。什么样的广告,是公众号运营者不能接的?

微信公众平台明令禁止售卖和推广假冒伪劣商品,对于夸大不实功能的推广需求运营者都要谨慎对待,例如前几年相关貔貅、手表、催情香水的广告,有很多都涉及了虚假广告推广,运营者在选择上更应多加留意。

其次,此次违规处理中,部分公众号因“过度营销”被删帖警告。过度营销是指公众号滥用客服接口和模板消息接口,向用户发送垃圾信息,或者利用公众号向用户频繁推广垃圾信息,这类行为,对用户造成严重骚扰,也属于违规行为。

▲公众号“过度营销”被删帖警告

黑五类广告是微信广告的禁区。黑五类广告是指:药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高类广告。微信在去年10月对平台发布黑五类广告的公众号进行了一波统一清理,目前平台对黑五类广告也是“0容忍”,如果不想公众号被封,就赶紧远离这样的推广信息。

四、靠图片博眼球也会被判定色情?

微信禁止公众号传播涉嫌yin*h、色情及低俗类内容,相关内容一经发现立即删除,并予以封号7天、甚至是永久封号处理。

很多运营者想要靠标题、图片博眼球,认为只要内容正常就不会有封号的风险。实际上,无论是标题、头图、公众号名称、头像、简介中含有低俗,或者性暗示内容,都会被判定是传播涉黄低俗内容行为,微信平台会给予严厉的处罚。

▲素材来源:西瓜助手

小结

目前,随着公众号的数量增多,微信也面临极大的维护压力,不断收紧规则、不定期处理违规公众号是微信整顿平台秩序的一种手段,也同时也是为广大运营者营造更为公平的竞争环境。对于微信平台规范的解读,很多运营者都包着投机心理,如此一来假设一夜被封,那带来的损失却是无法估量的。随着运营成本的提高,公众号用户的获取成本也随之提高了,善待公众号,善待用户,才是公众号真正的运维之道!

作者:春喜
来源:西瓜君
春喜
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春喜
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微信又删除了一批违规公众号?!吗?
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
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    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


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    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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