APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
公众号掉粉定律与信息焦虑
2017-03-03 11:26:00

运营个人公众号已经有 1 年时间了,发现了一个有趣的现象:一发文章就会掉粉。

一开始,我觉得这是一种非典型现象,因为我写的文章个人色彩很浓,如果一篇文章刚好某些读者不喜欢,他取关可能是正常的。后来一问身边的朋友,发现这是一个普遍现象,不管是大号小号,不推送的时候,可能每天掉几十到几百个粉丝,一旦发文章,不管文章好坏,都先掉几百到上千粉,然后如果文章传播得不错,关注者会重新涨回来。

我没有取关订阅号的习惯,因为我关注的订阅号数量远远没有达到微信的上限(据说是 1000 个),RSS 阅读器流行那些年,我更是从来没有退订过任何一个 RSS 源,因为当我觉得某个博客某篇文章我不喜欢时,我会选择跳过,等待它下一篇对我有启发的文章 — 因为,我肯定是因为它之前给过我启发,我才关注的,我不会因为一篇两篇对我没有多大启发的文章,就退订了这个博客。

我试着去思考,为什么有那么多人,会平时没事就取关订阅号,尤其是在订阅号不推送的时候,理论上,这些人应该不会特意打开订阅清单,挨个去看,然后选择性取关。

让我想通这种取关行为是这么一件事:

我的一个微信号,有将近 5000 个好友,几乎每一天,我都会收到至少 1 个好友群发「清理僵尸好友」的消息。微信通信录的上线是 5000 人,有一次和微信的高层聊天,他告诉我,他们的数据显示,有 4800-5000 个好友数量的人在整个微信用户里只有几万人,相对于日活 8 亿用户的微信,这几万人几乎可以忽略不计。

给我群发「清理僵尸好友」的人,想必没多少人是这几万分之一,那么,他们为什么在通信录没有达到上限时,就主动去清理所谓的僵尸好友?

我联想到一个词:洁癖。

我有一个洁癖,我家里的办公桌,平时可能堆放的东西比较多,但一旦我开始工作,我会把桌子清理干净,一张大大的桌子,只放上电脑和鼠标,对我来说,尤其是写作时,我需要足够的「空间感」,这是我的洁癖。

很明显,我不清理桌面,我依然可以工作,依然可以写作,我完全可以忽略桌面上堆放的物品,专注到电脑屏幕上。但我的洁癖,让我每次工作前,都清理一遍桌面。

我的电脑桌面也是如此,每次一个项目结束,比如写完一篇文章,我会把桌面的文章归档到相应的目录或删掉,桌面绝对不留下「碍眼」的图标。这是此时我的电脑桌面:


这些清僵尸好友的人,大概也是有某种洁癖,明明通信录可能只有几百上千人,但一想着可能有人已经删了我,绝对不能让他占我通信录空间,于是心里就不舒服,想清一清僵尸。

同理,在公众号没有发文章时取关的人,也可能是有这样的洁癖。

这种洁癖的来源可能是基因、性格,也有可能是信息焦虑

所谓信息焦虑,用通俗的语言描述,就是一个人每天都强迫自己必须阅读足够数量的文章或书,一旦读得不够多,心里就会不踏实,觉得自己获取的知识不够多。

学习当然是好事,但一旦把自己放在这种强迫学习的状态里,就容易出现焦虑和烦躁,当烦躁到达临界点,大多数人会想方设法减少烦躁带来的焦虑,也就是逃避,这时就出现了「取关」。

这就好比,你每天给自己规定要看 1 小时新闻,这些新闻分别来自 A、B、C 三个媒体,你是一个严格律己的人,你知道 A、B、C 这三个媒体每天更新的文章数量你刚好 1 小时能看完,突然有一天,C 的更新量变成了原来的两倍,你可能会变得烦躁,因为 1 个小时你根本看不完这三个媒体,大多数情况下条件反射的做法都是「逃避」,这时,要么 C 被退订,要么 C 就从原先被整篇阅读,变成只被阅读标题

我也曾经有过这样的信息焦虑,几年前,我在 Google Reader 上订阅的 RSS 源超过 1000 个,每天更新量自然是 1000+ 的,当时我觉得如果我某一天不看新闻,我肯定会错过些什么,从而与世界脱轨。但一旦因为工作原因,导致一两天没看,积累了无数个 1000+ 后,我会逃避追溯,干脆点击「标记所有为已读」。

后来,当 1000+ 出现的次数越来越多了,我就放弃了这种对信息的强迫需求,尤其是在微信里。如果一件事的影响力足够大,它一定会出现在我的朋友圈,我不用担心会错过大事。而我也不会像以前那样,强迫自己一定要去消除订阅号的未读数,而是有空的时候才去看一眼,错过了,意味着这件事可能对我来说并不重要。

我们也可以用信息焦虑的理论去理解一发文章就会掉粉中的其中一部分粉丝,本来 A 用户每天看的文章就很多,突然很久不更新的公众号更新了一篇,如果 A 是有信息焦虑的人,很有可能他会认为这个公众号耽误了他获取其它「日常」信息的时间,从而取关。

在这个需要不断学习的年代,信息焦虑可能是个普遍的现象,我的做法可能可以供大家参考:

1、设置一个必读目录,比如在 RSS 阅读器里设置一个目录,无论多忙,每天都要看这些订阅源,同理,微信里也可以给自己置顶必读的公众号。

2、必读目录(必读公众号)的订阅源不宜太多,太多了,会烦躁,太少会看得不过瘾,我的必读目录每天大约为我提供 10-20 篇文章。

3、对自己说,重要的事,你的朋友、你的同事、你的朋友圈肯定会告诉你,别担心错过。

4、如果错过了,说明现在不需要,当你需要时,通过 Google 找到他们。

5、有空时,才打开新闻 app 看新闻,没空时,可以不看,别强迫自己一定要看,除非是工作需要。

6、给自己限定一个读书的时间,碎片化的文章读多了,需要读系统性的书巩固核心思维。

7、学会一本书只看需要的部分,并舍弃不那么需要的部分。

希望这个方法对大家有用。

一发文就掉粉,不发文也掉粉,区别只是数量多少。这是每个公众号都有的现象,可以称之为公众号掉粉第一定律,不是我发明的,我只是尝试按我的思路去寻找它的根本原因。

作者:Jason Ng
来源:可能吧(ID:knbknb
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章38023
确认要消耗 羽毛购买
公众号掉粉定律与信息焦虑吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接