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健身房经营规划有哪些(解析运动健身行业门店经营解决方案)
2022-07-24 07:23:35

自2012年以来,我国健身产业市场规模持续增长;2012-2017年我国健身行业产值年均复合增长率为6.7%,2017年我国健身产业总产值约为1545.25亿元;预计到2020年我国健身产业总产值能实现1850亿元,到2022年健身产业规模将进一步超过2000亿元,达到2115.27亿元。

行业概况

1.市场需求增加

随着人民消费水平和健康意识的提高,越来越多人加入到运动健身的队伍中来。

 

2.缺乏统一规范

行业没有统一标准:门槛低、部分教练缺乏专业素养、收费不合理、同行间恶意竞争等问题仍存在。

 

3.一线城市集中

目前我国健身俱乐部仍集中在一线大城市。北上广深健身房数量均超千家。

 

4.收入来源较单一

私教课程收入所占比重超过一半,达52.2%;期限卡、储值卡、次卡等会员卡收入比重占到40.2%,其他收入占不到10%,收入来源单一。

未来趋势

1.互联网+健身

互联网大数据深入了解健身用户习惯偏好,标签化分层管理,推出针对性更强的个性化服务。

 

2.经营品牌化内容多样化

中小店铺更重视品牌打造和连锁加盟。服务内容上除了减肥塑身、增肌等,还会有办公室健身操、舒缓驾驶疲劳/早晨清醒操、睡前小瑜伽等个性课程。

 

3.更注重用户体验

盲目推课、会卡现象减弱。娱乐健身、数字健身、智能健身等新健身理念受到重视。健身房会更注重优化课程、提高专业水平、虚拟现实结合、线上线下结合等从多方面提高用户体验。

 

4.健身市场下沉

根据《2018美团点评健身行业白皮书》,以北上广深为代表的一线城市健身房增速已低于 10%,新一线/二线城市健身房增速加快。未来下沉趋势将进一步明确。

艾瑞咨询发布的《2019年中国运动健身行业发展趋势白皮书》调研数据显示:健身主力人群呈现学历高、个人月收入超5000元,白领居多、喜欢社交、爱运动的特点。其中男性占49.7%,女性占50.3%;40岁以下为主体人群,占78.8%,其中31-40岁占比41.7%,30岁以下人群占37.2%。

 

值得注意的是:90、00后陆续加入到健身锻炼队伍中,消费客群年轻化,他们更关注个性化、多样化、体验式的娱乐社交体验式服务,喜欢通过互联网寻找健身店和购买健身用品。

常见店铺

1.传统健身店

盈利模式:会员年卡+私教课。教学模式:自主器械健身、1V1为主、团课为辅。设备全、环境好、销售导向、体验较差。

 

2.私人健身工作室

盈利模式:课程+私教。教学模式:一对一为主、小班课。细致教学针对性强、器械少、价格高。

 

3.互联网健身房

盈利模式:团课按次/会员卡按月付费;教学模式:团课为主,自主和私教为辅。互联智能化、24小时可操作、特色团课、私域运营、体验好。

行业痛点

1.竞争激烈,拓客困难

传统健身中有大量的中小健身会所,行业竞争激烈,大多店铺仍停留在发传单、盲目推卡的方式,获客成本高。

 

2.业绩不佳,资金回笼难

业绩不佳,器械、场地闲置率高,铺租、维护、人工等压力巨大。

 

3.会员流失率高,员工变动大

用户信息无法建档,难推出个性服务,会员关怀不足,难以实现用户留存和再转化。员工工作情况难以掌握,业绩核查困难、缺乏激励机制。

 

4.查看店铺数据难

门店数据系统落后,仍有依靠账本记账的商铺,各收款渠道信息难以统计,财务核查易出错漏。

针对以上健身行业门店难题,让我们看看如何运用微雨网门店系统‍‍解决吧~

 

微雨网门店系统-健身行业门店经营解决方案

1.门店引流

(1)营销活动刺激裂变

通过拼团、全民有奖推广等,促进私域裂变,提升新客到店率。

 

(2)小程序百万流量

利用微信小程序“搜附近”功能,快速提升新店存在感。

 

(3)多渠道推广+员工分销

为门店、员工和第三方等设置渠道码,拓宽推广面,各项拉新数据均可轻松追踪。

2.用户激活

(1)进店有礼

新客进店注册领取优惠券大礼包,促进新客注册会员。

 

(2)门店展示

提供多行业精美装修模板,顾客远程查看店内展示:产品服务介绍、评价,了解服务员特点,甚至进行客服咨询。

 

(3)一键预约/下单

会员在线预约服务,到店就服务,无需排队,提高会员消费体验。产品支持在线购买,收藏购物车,一键下单。

3.用户留存与复购

(1)会员福利

会员储值、会员积分、积分商城和各式卡项等,促进会员沉淀,提高复购率。

 

(2)会员关怀

逢年过节、店铺优惠、生日祝福,短信通知,提高会员粘性,刺激会员再次消费。

 

(3)会员档案与服务计划

记录会员特征/标签、消费详情、会员权益等,助力商家明确用户画像,制定符合会员口味的服务与服务计划。

4.私域再传播

(1)拼团/大转盘/全民推广

拼团价和有奖推广,鼓励老会员带动新会员消费,提高老会员复购率与新客到店率。

5.内部管理增效

(1)开单系统

支持微信支付等多种开单记账方式,兼容快捷开单、开卡扣卡、开产品服务等多种开单场景,收款很方便。

 

(2)数据系统

可视化数据系统,清晰展示店铺经营数据,降低财务核算压力,店铺状况轻松掌握。

 

(3)员工业绩

自定义设置服务员或销售业绩比例,工作成果看得见,提高员工积极性。

(4)多门店管理系统

总部灵活设置服务、卡项上架门店,统一策划和发布营销活动,并按门店筛选并监控预约订单。

 

(5)客户流量精准承接

根据地理位置推荐附近门店,门店列表自由切换,支持门店统一品牌风格。

 

(6)细分门店操作权限

实时获取订单并处理,店员权限灵活配置,可独立设置门店客服。

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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


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