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运营设计是什么(解析运营设计的那些思路和技巧)
2022-07-24 17:47:05

一、正确理解需求

1. 理解需求目标

需求目标按照层级关系可以划分为三个维度:

  • 项目目标:基础的目标,常见的项目目标有拉新、稳固、回流和转化,即获取新的用户、稳固老用户、让流失的用户重新回流、实现商业转化创造价值。

  • 产品目标:第二层目标,即巩固产品策略、建立品牌形象、提高品牌美誉度、实现品牌价值。

  • 行业目标:终极目标,即提高设计影响力与行业影响力。在接到运营项目需求时,首先要和需求方沟通项目目标是什么,是营造节日氛围、吸引新的用户还是转化营收等等,设计要基于目标来展开。

2. 明确目标用户

目标用户依照不同的维度进行分类,按照年龄可以分为00后、90后、80后等,按照职业身份可以分为学生、白领、工人、职员等,按照兴趣爱好可以分为饭圈、动漫二次元等等。

不同的用户群体有不同的行为特征、思想和情感需求,洞悉目标人群的特征才能实现精准的设计触达。

3. 掌握设计方法

运营设计师的需求内容有专题页、详情页、H5、Banner、海报等等,分别对应不同的设计要求,忽略具体的项目主题,先正确理解需求背后的设计要求和通用方法是动手设计的第一步。

例如:Banner的设计过程按照设计前、设计中和设计后可以总结为三个关键字:问、拆和验。

问即是问设计目标是什么?目标用户群体是谁?投放平台和渠道?移动端 or PC端?文案内容?是否有图片素材?素材质量如何?上线时间和排期等。

拆即明确尺寸大小、明确图文版式结构、设计风格、配色方案、字体、元素、背景设计等。

验即验证点击量、转化量、用户评价以及市场反馈。

将每一个需求进行系统化的拆解便于进行设计执行。

用一个项目案例来具体说明一下:为百度输入法APP的皮肤商店设计一款展示皮肤的Banner图。设计目标是通过Banner的展示吸引用户下载使用皮肤,针对的目标用户是喜欢可爱风格皮肤的人群,Banner会在移动端做展示。

已知的皮肤素材图片如下:Banner的主文案内容为“今日份可爱”,没有副标题,已知项目素材和文案内容后,先确定版式结构为左字右图结构(如下图左),替换具体的文案和素材图(如下图右)

然后根据文案选择合适的可爱风格,设计标题的字体(如下图左), 最后从素材图中提取可用的视觉元素做背景(如下图右),完成一个完整的Banner设计过程,通过系统的拆解和思考,设计变得有法可循。

二、与需求方进行有效的沟通,获取明确的设计方向

1. 沟通需求背景,挖掘设计目标

接到项目需求后,切忌只考虑设计形式和视觉表现手法。

提前了解项目背景、目标用户,项目目标以及需要用户完成什么任务,如何完成任务等等,在双方达到共同认知的前提下寻找正确的设计方向。

2. 用引导代替询问

把需求方当作设计小白,利用设计师的专业度进行设计方向的引导,需求方常常无法明确的表达出期望的设计风格或效果。

需要提前准备符合项目主题的不同风格方向的参考图,进行可视化的沟通和讨论,过程中记录下需求方的偏好和倾向,作为后续设计的指导。

3. 避免过早陷入细节

需求沟通阶段只需要充分沟通项目背景、设计目标等问题,过早的陷入设计细节的讨论,浪费时间且无法得到最终解。

4. 理性对待每一个需求方,即使被虐千遍

尽量不带成见和既有印象的去面对每一个需求方,从项目本身出发进行专业层面的沟通,抵触情绪会影响创造力的发挥。

5. 多向、及时沟通

除了与项目负责人沟通以外,还需要与技术团队沟通开发的可实现性,保证项目能够落地。明确预期,对设计效果达成共识,并且在项目进程中及时同步进展,避免陷入自嗨,有任何问题或风险及时寻找解决方法。

三、细化流程,最大限度的规避返工风险

标准化流程:

  • 明确视觉风格(内审);

  • 初稿草图(内审);

  • 初稿上色(内审);

  • 二稿(内审);

  • 定稿输出资源;

  • 关注数据和项目结案 ;

  • 项目总结复盘。

1)视觉风格阶段

根据需求目标和主题选择适合的设计风格,日常积累建立起自己的情绪板(moodboards),或是关注优秀设计师的参考,站在巨人的肩膀上做设计

推荐网站:Pinterest、Behance、Dribbble、ZCOOL、UI中国、Instagram等等

2)初稿草图

提取出设计的关键词,围绕关键词进行视觉创意,通过草图完整的表达创意内容并加入细节上的小巧思

上色阶段:可以利用色环配色、参考图片吸色、配色工具网站

3)数据结案

关注设计结果,用户的反馈、可量化的设计评价可以为后续的设计提供有价值的指导意见,不断总结经验才能越做越顺畅。

4)总结复盘

项目结束后做总结和复盘,把项目过程中遇到的问题及时列出,好的经验和方法延用。

四、掌握方法顺利通过评审

在设计流程中的每一个评审环节做好充分的准备,体现设计师的专业度,用有说服力有思考的方案让需求方接受,超越心理预期,顺利通过评审。

1. 带着思考做设计,做到有理有据,能够自我解释

需求方对设计的疑问往往就是设计思考的来源。一个空白的画面如何选取恰当的元素进行视觉表达,需要有意识的培养这样的设计思维,而不是简单的做元素的堆砌。

2. 评审前做好充分的准备

提前准备完善的方案ppt(或效果图),并进行讲述练习。

在面对不了解项目背景的评审时,需要先清楚地表述项目背景、保证所有人具备相同的认知基础,并提前做好问题预警,针对评审中出现的问题要能及时做出解释和应对。

3. 评审中

掌握好评审的节奏,充满自信的讲述方案,独立思考,对不合理的修改意见说不,评审过程中做好会议记录。

在会议结束时再次确认和同步修改意见,保证各方意见的统一,避免出现遗漏和理解的偏差。

五、写在最后

设计行业是一个不断发展,推陈出新的行业,新的风格和形式层出不穷。

而随着互联网和人工智能的发展,运营设计也在大的时代浪潮下产生着变化,出现了基于AI场景的运营设计。

不同于以往二维平面内的设计,设计师需要在新的媒介下,让人和人工智能相互配合完成更智能化的设计。突破平面空间的限制,在新的维度上进行思考,充分调动用户的感官,用更具有创造性的思维完成设计表达,在更丰富的场景下实现多通道的感官设计,创造更新鲜的体验。设计师需要不断学习和成长,为设计行业注入新的活力。

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    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
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