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经营计划包括哪些内容(解读经营计划九大模块)
2022-07-29 10:20:51

案例引入

 

梅西百货是美国的高档百货商店,它在经营计划的制定方面有其独到之处。梅西百货为了激发员工的工作热情,采取了不同的薪酬制度。它的薪酬制度总的来说就是小时工资加销售提成。与其他服务业不同,它的这两种制度是用在不同员工身上,对于服装鞋帽等与服务态度及努力程度挂钩的商品实行销售提成制度,而其他一些与员工努力程度无多大关联的商品销售则实行固定的小时薪酬制。梅西百货实行的这种不同类型的薪酬制度有利于提高员工的积极性,从而提高了销售额,保证了公司经营计划的顺利完成。

 

企业的经营计划包括九大模块:现状、目标、主题、做战略、做产品、做机制、做团队、做文化、做预算。案例中的梅西百货的薪酬制度调动了员工的积极性,发挥员工所长,在做好团队建设的同时提高了销售额,从而有利于经营计划的顺利完成。经营计划是企业为达成一定预期目标而进行的整体经营活动的规划,其具有系统性,能平衡企业经营活动中的产、供、销等各环节。经营计划通过对人力、物力、财力资源的统一协调安排,影响企业生产经营的各方面,从而保证企业效益。

 

现状、目标、主题

 

经营计划是企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划。它是企业根据市场变化及企业自身状况对企业经营活动的谋划,是对企业的各种资源进行的统筹安排。在现状分析的基础上确定业绩目标和经营主题,有利于构建经营计划的大框架。

 

一、现状分析

 

1.对企业自身发展状况进行分析,了解企业在行业中所处的竞争地位以及企业的发展潜力,这样才能使经营计划贴近企业现实。

 

2.对市场发展状况进行分析,紧跟市场潮流,了解消费者和客户心理需求。对市场状况的分析能避免企业制定经营计划时目标过大或过小。

 

3.及时了解国家相关政策法规,国家对该行业的态度对于企业适时调整经营计划极其重要。

 

二、目标业绩

 

1.经营计划要有一个明确的业绩目标,业绩目标要体现在具体的数字上,而不是抽象的或含糊的目标。

 

2.业绩目标应是根据客观的现状分析制定的,避免脱离现实盲目主观的制定。业绩目标过大会使企业严重超荷发展,过小则不能充分发挥企业潜力,造成人力、物力、财力资源的浪费。

 

3.业绩目标不是由一个人或几个人拍板决定,它需要几个部门的协调磋商以制定出对企业发展最有利的目标,是集体智慧共同商讨的结果。

 

三、主题经营

 

1.企业发展要确定总体经营主题,首先要确定年度主题。年度主题是企业一年规划的总体框架,因此要简明扼要,抓住关键,并申明实现该年度主题的主要途径,如:价值和效益提升年(一是在现有业务基础上,大力推动产品和模式升级;二是积极开源、努力节流,提升公司盈利能力)。

 

2.在年度主题的基础上进行细分,确定季度主题。季度主题是企业经营计划在每一季度的阶段性发展指导,如:第一财季——感恩竞赛季;第二财季——成长竞赛季;第三财季——PK竞赛季;第四财季——冲刺竞赛季。

 

3.经营主题中,年度主题应与季度主题保持协调一致。年度主题为季度主题提供了方向指导,而季度主题是年度主题的具体体现。

 

做战略、做产品、做机制

 

企业经营计划要做好战略、产品和机制方面的工作。战略能保证经营计划的正确方向,产品是企业经营计划中最重要的一环,机制能保证经营计划顺利进行。

 

一、做战略

 

1.制定经营计划后在企业进行宣传,做到人人心中有方向,动员全体人员以贯彻经营计划的精髓。

 

2.紧密围绕经营计划组织年、季、月业务工作,将经营计划细化,建立业务促进和工作管控措施。

 

3.提升产品和服务质量,以客户价值为核心定位,设计出能维持忠实客户群体的产品体系,把优良的服务理念贯穿于持续的销售过程中。优化经营模式,努力从运营卓越型向产品导向型升级。

 

二、做产品

 

1.建立主导产品体系,充分发挥优势产品的特色以增强市场竞争力。重点发展改善企业的拳头产品,能赢得消费者青睐,有利于树立企业的良好形象,在市场立足。

 

2.完善战略产品体系,根据市场发展和消费趋势对产品进行创新,不能仅仅盯着眼前利益,做产品时要有战略目光和长远发展意识。

 

3.开展内创业项目,根据企业内已具备的资源,通过改变现有的生产技术、服务方式、销售方式等创新做法实现企业效益的提高。支持业务核心人才创业或员工在企业框架内的独立创业,以带给企业新鲜的血液和活力。

 

三、做机制

 

1.建立严密完整的人事制度,完善企业员工晋升机制和薪资政策,做到公平、公正、透明,提高员工的工作热情。实施不同职衔级别的提成机制,依据工作量和客户开发量实施不同奖惩措施。

 

2.一线负责人应立足于本部门实际情况,时刻关注本部门的工作进展和员工工作效率。实行部门内的绩效考核机制,促进部门员工积极认真的工作。

 

3.降低企业运营成本,建立节流机制,培养节约意识。推动办公用品的节约,降低相关企业活动的成本,将节流精神细化到具体措施中并建立责任管控和奖罚机制,避免不必要的浪费。

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