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代运营服务是什么(解读万亿电商代运营)
2022-08-03 10:29:09

自2014年京东、阿里巴巴上市之后,电商行业一直保持高速发展更迭,而与其休戚相关的代运营行业,也随之而变动。

2015年宝尊出海美股、若羽臣挂牌新三板,2016年壹网壹创登录新三板。

随着消费者对产品品质和服务质量的要求持续提升,品牌方开始从单纯注重线上销售规模,向重视线上品牌建设及消费者精准定位转变。

而其重要的背后推手:电商代运营也进入了精细化运营的转型期。

本篇为一刻校友们的深度研究:将通过分析电商代运营发展历史、市场环境和竞争格局,比照代运营细分赛道,阐述行业现处阶段和未来的发展关键与空间。

 

品牌方的幕后推手

#线上代运营分类与电商代运营定义

说到电商代运营,就不得不解释一下,什么是代运营,以及其可以分成哪几类。

代运营可以简单理解为代理品牌方进行在平台线上运营。

随着电子商务以及其他O2O的领域发展,比如外卖、短视频、电商直播的兴起,以及生活平台的高速发展,细分领域的代运营也随之蒸蒸日上。

简单来说,线上代运营可以分为流量代运营和渠道代运营,而渠道代运营,可以进一步分为电商代运营和生活平台代运营。

流量代运营,又可称之为社交生态代运营。

是指在社交平台上,代运营公司帮助客户(品牌方)扩大品牌影响力、获得规模粉丝群,进行导流并转化,即帮助品牌种草到消费者的心理。

另一侧,渠道代运营可对应称为拔草的过程,帮助品牌方链接到消费者,完成购买的通路。

电商代运营是链接品牌方在电商平台上完成交易;而生活服务代运营,则是帮助服务方在生活平台,比如外卖的美团、饿了么;酒店的平台等,链接到消费者。

 

万亿市场的大盘子

#电商代运营发展历程

电商代运营在国内发展十余年,已经历多个阶段。

自2007年,以宝尊电商为代表的第一批电商代运营公司成立伊始,代运营赛道迅速度过萌芽期,跨入快速发展期。

2010-2018年期间,代运营的经营模式主要是链接品牌方和平台方,代运营方为品牌方提供技术、经验和成熟的运营团队,减少品牌方的线上运营的时间及试错成本。与此同时为平台创造GMV(天猫10%GMV由代运营商创造),且不断为平台方引入新品牌。

而2018年至今,随着发展、模式的进化,代运营平台链接了品牌方、平台方和消费者,作为中心促进交易,降低单位交易成本。

品牌方和平台方对代运营方的能力要求提升,例如代运营方历史数据库的丰富度以及系统中台化能力。

代运营方通过直接触达消费者,减少信息不对称,并利用C端数据反推研发。

电商是消费结构中逐渐占比提升的交易方式,每户家庭平均每周要消费3-5次,而移动支付的成熟,又为电商的发展提供了成长的肥沃土壤。

据艾瑞咨询数据显示,网络零售的用户规模和市场规模存量可观,增速喜人。而与之息息相关的电商代运营行业,也得以踏上进一步发展的快车。

据不完整统计,消费升级和线上支付逐步推动网络零售市场份额的上升,预计2020年能达到18万亿。

而得益于网络零售市场的扩张,电商代运营的市场规模逐年上升,预计2020年能达到2.4万亿。

由于电商代运营可以完成网络零售的渠道链路的精简,减少中间环节,大大提高企业、品牌方捕捉利润空间的能力;同时通过收益的再分配,使得消费者剩余与生产者剩余都有所提高,受到追捧。

因此,电商代运营的发展速率,可能会进一步超过网络零售的发展。

 

押准赛道后的关键成功因素

#电商代运营需要抢占高利润率的优质赛道

从TP行业分布上来看,化妆品,食品,母婴等高毛利的行业是代运营公司的聚集地,其价值链中利润分配空间较大,行业天花板高。

品牌商有足够的支付能力供给代运营公司。同时个体需求复杂,产品具有后验性,也因此更能展现代运营公司的精细化运营能力的价值。

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