APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
im营销案例分析(解读如何玩转公私域营销)
2022-08-19 10:35:50

AI营销增长说 -- 如何玩转公私域”百度爱番番直播盛会于本周三结束,数千名观众涌入直播间与主播积极互动,直播间惊喜连连。

产品经理面对面:带大家玩转公私域营销

在产品经理面对面环节,爱番番三位产品经理现身直播间,分别为大家带来潜客定投、私域营销、IM沟通功能的详细介绍与玩法解读。

爱番番产品经理杨帆

首先,产品经理杨帆结合爱番番客户江西嘉佑医院的实战案例,为直播间的观众朋友们分享了潜客定投对企业公域获客、线索增长的价值,并阐述了潜客定投在推广账户内新增关键词的逻辑:从推广单元出发来分析核心推广意图,然后从单元的词义词性出发,来推荐行业内同样推广意图下,与单元适配的优质关键词。“潜客定投新增关键词与单元的适配率基本在90%以上,管理成本很低,这些词更能帮您实现当下的营销目标”。

爱番番产品经理马佳音

接着,负责私域营销功能的产品经理马佳音从“组织上的保证+客户旅程的设计+工具的支持”三方面详细阐述了爱番番私域营销功能对于企业激活沉寂线索、提高客户粘性、促进线索转化的价值。企业在完整的营销过程中所需要的种种功能,比如素材制作、活动设置、数据分析等,都可以通过爱番番进行快速的配置和操作。

爱番番产品经理高建国

最后,负责IM沟通工具的产品经理高建国通过三个客户实战案例,分享了爱番番IM沟通工具帮助企业将访客转化为线索的三大亮点:智能化接待、有效打通线索、系统稳定+高转化。“爱番番的IM沟通会和线索管家结合的更加紧密,不管你的业务多么复杂,我们都能帮你实现线索全流程更顺畅的监测和管理”,高建国在直播间分享道。

客户成功实践论:搭建客户与产品的桥梁

一个好的产品不只有优秀的产品经理团队,还要有客户成功团队来保障客户顺利地使用产品,最大化产品的价值,帮助客户实现业务新的突破。

爱番番客户成功代表杨超

在客户成功实践论环节,爱番番客户成功代表杨超坐客直播间,为观众朋友们分享了客户成功对于客户和SaaS产品的价值,以及爱番番客户成功团队对于如何保障客户成功的方法论与经验谈:首先,通过丰富的数据平台支撑,实时识别异常客户和功能使用不全的客户;其次,不断的积累行业解决方案,产品FAQ、成功案例总结定期输出给适配客户;最后,通过企业微信的聊天通道、公众号、在线IM甚至和服务商链接的工单系统,与客户保持联系,全方位的保证客户成功。

番番内部大揭秘:大家不知道的爱番番

左起依次:主持人王立昊、产品经理梁忠平、技术代表徐全刚、客户成功代表杨洁、服务代表周琳玲

在番番大揭秘环节,爱番番产品经理梁忠平、技术代表徐全刚、客户成功代表杨洁和服务代表周琳玲共同探讨了爱番番当前所取得的突破及未来的发展规划。

首先,梁忠平针对爱番番产品进行了分享。提到爱番番与其他智能营销SaaS相比的优势,梁忠平提到了百度的数据能力和技术能力。“爱番番身处百度,在优化公域广告投放方面非常有优势;其次爱番番已经实现了线索的溯源管理,比如客户怎么来的,怎么跟进的,喜欢参加什么样的活动等等,爱番番不仅能够记录下来,还能在私域运营和二次转化上为企业提供决策”。

就爱番番技术能力,徐全刚进行了全面的阐述:在2021年,爱番番在潜客定投AI智能拓词、私域营销行为数据实时收集、研发质量和效率等方面取得了重大的突破。百度强大的人工智能、数据、算法等先进技术能力让爱番番“智能化”上具有很大优势,加之两周一迭代的敏捷机制和稳定安全的技术保障,让爱番番的技术能力始终保持业界领先。未来,爱番番将继续深耕智能化方向,进一步增强公私域营销效果。

杨洁针对客户成功团队所取得的突破进行了总结:通过创建爱番番解决方案库,为更多的行业客户提供最佳实践方案;通过建设数据指标,为客户推荐适合它当下去使用的产品功能;通过对代理商进行赋能,来为客户提供更多本地化的服务。爱番番覆盖全国的销售体系,能全面保障售前、售后服务的本地化开展。未来,客户成功团队将深入挖掘行业公私域营销玩法,为客户拓展创新更多的行业解决方案。

作为爱番番服务团队代表,周琳玲表示,去年爱番番在线咨询响应时间平均20秒左右,在Q4爱番番服务客户满意度高达98%。爱番番服务团队还先后获得了客户世界机构颁发的卓越服务创新奖、金音奖和金耳唛奖,都代表着爱番番服务已经达到行业领先水平。2022年,服务团队将联动市场和客户成功团队打造番番学堂系列课程,把好的使用体验和方法传递给大家。

小庄
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
小庄
小庄
发表文章10348
确认要消耗 羽毛购买
im营销案例分析(解读如何玩转公私域营销)吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接