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专访耐特康赛渠成:新营销逻辑下,我们需要的是艺术还是科学
2022-08-23 13:49:28

科技要素赋能营销是当下的重要趋势。在2022全球数字经济大会上,中国信息通信研究院发布的《全球数字经济白皮书(2022年)》显示,2021年,全球47个主要国家数字经济增加值规模达到38.1万亿美元。其中,我国数字经济规模达到7.1万亿美元,占47个国家总量的18%以上,位居世界第二。

数字经济已经成为我国经济发展中创新最活跃、增长速度最快、影响最广泛的领域,特别是随着数字技术成熟并运用到各行各业,在营销领域发挥了重要的作用,科技要素渗透到了营销策略、创意、投放、运营、客户管理等各个场景里。

数字营销市场近期采访的整合型互联网营销运营商——耐特康赛为例,创始人/董事长兼CEO渠成就在采访中为我们分享了在营销科技公司崛起的大背景下,耐特康赛是如何保持对行业的高度敏感,并不断升级自身能力,实现长久增长的故事。

2008年,渠成从新西兰回国创业,毕业于奥克兰大学的他选择切入SEO赛道,正式进入了这个行业,按他的话来说,“当时搜索就是营销的主战场”。

的确,搜索引擎营销(SEM)在当时是广告营销的重要理念,特别是大品牌广告主的合作,极大地推动了中国搜索引擎营销市场的发展。也是在这个时候,渠成接触并与非常多的互联网公司达成合作,积累了超前的技术和经验。

五年前,耐特康赛更新了“靠谱、利他主义、长久主义”三个关键词,来概括自身的企业价值观。耐特康赛创办至今,早已不再仅仅是搜索服务提供商,而是成为了一家互联网数字营销领域的头部公司。谈及这种坚持,渠成告诉记者,这三个关键词其实环环相扣。

“首先,做人要靠谱,做公司更要靠谱,只有成为真正踏实的合作伙伴才能活得长久,才能形成一个好的生态并找到自身的生态位。有贡献自然有回报,利他主义和靠谱都是为了让企业更长久地存活,我们见证过太多互联网行业里的起起伏伏,比起求短时间的成败,耐特康赛希望给客户输出的营销服务和创意策略,能够帮助企业长久成长,也为我们自身带来持久的竞争力。

有网友感叹:青春有几年,疫情占三年。而对于耐特康赛来说,时刻关注市场变化,随着行业调整自己的业务结构早已经是一种习惯。渠成认为,对于一家企业来说,它的生存其实取决于客户的生存,而保持现金流和业务的“健康”是重中之重。耐特康赛合作的客户涉及八大行业,如何在营销预算削减的普遍状况下紧抓客户最急迫的需求,抓住痛点为客户提供核心服务,实现精细化运营,是保持耐特康赛稳步增长的“第一要义”

当时间来到2022,面对数字化的社会发展,企业将更多的精力投入到利用数字化方式构建更深的客户关系上,这样的趋势下,企业的营销战略和营销思维同步发生了变化。比如针对解决大数据应用能力建设的问题,阿里最早提出的企业中台理念等,但这些概念和对应的组织变化在每个企业的具体应用千差万别。

对于大型企业来说必须要先有系统性的部署,做全面的数字化升级;中小企业恰恰相反,可以以点突破,暂时不追求面面俱到,而是选择通过一些系统工具把单个渠道做好,层层叠加灵活升级。”

那为什么数字营销会被视为数字化转型升级的排头兵?渠成说这是因为数字营销有一个先天的优势,就是离消费者更近,回报更明显。且数字营销是伴着互联网时代而产生的,在数字化领域相对成熟,便于企业试水。

在这样的趋势下,从全球范围来看,营销科技公司呈现出了一片欣欣向荣的发展态势。但良好的发展态势也意味着,今天的市场对技术公司所提出的要求将变得更加多元化。特别是全域营销策略与实际应用,已经成为了流量红利见顶的现状下客户的重点需求。

为了更好地布局多媒体的内容,针对性地匹配内容与渠道,耐特康赛将自身深耕多年搜索算法积累的“搜索”基因融入了内容营销、效果营销、社交营销等服务过程当中。对于耐特康赛为什么还需要优质内容原创能力的问题上,渠成表示,“从一开始,内容、渠道和技术就没有分过家。”

10多年前一个网站想要排名好,只靠技术也不行,还要有优质的原创内容。而现在顺应时代的要求,不论是短视频还是文字,大家对优质内容的要求越来越高,从用户的角度来考量,耐特康赛自然而然的要更加关注这些方面。

渠成还透露,耐特康赛的出海业务这两年也都保持了100%的增长,为了帮助客户面对出海后的品牌认知问题,让品牌在国际市场真正立得住脚,独立站的搭建必不可少,这不仅能帮助品牌掌控自己的渠道,也能避免随时被海外的平台“卡脖子”。因此,帮助这些客户建设独立站同时,更要打造独立站上的优质内容吸引用户。

从内容角度看今天的营销,直播经济、短视频等形式虽风口正盛,但也迅速成为了一片红海。从“卷流量”到“卷知识”,可见新形式更迭快速,内容依然为王。企业或品牌该如何在其中实现营销能力和效果的进阶,成为新的问题。

渠成同样认为,红利一定会消退,拥抱变化应该是一种习惯。也就是说,在形式创新的新常态下,企业除了要寻找红利,更要做好对新渠道的运用,不能说没有红利了就视而不见,而是必须要把它变成运营的组成部分,才能让其长久地产生价值。

流量一词其实是有着非常重的早期互联网特性,现在的‘流量’是一种背景,而不是目的。更加重要的是关注和用户,只有不遗余力地获得关注,积累并经营真正喜欢自身产品和公司的用户网络,才是关键所在。

是的,还有以往我们谈营销,更多的是在说一个独到广告创意,营销像一种艺术。而现在,兼具内容策划和运营能力的互联网营销解决方案运营商受到青睐。为什么说今天的营销更像工程学,渠成认为这是基于艺术与科学的区别。

艺术天马行空,但技术有迹可循。数字营销的特点就在于我们能借助大数据技术、广告技术、AI智能等等找到一条把营销做正确的“轨迹”。当然,这也导致了创新都有了套路,容易被模仿。“营销到了这个阶段,就从艺术成为了一种工程。当然,所有的做法都能被颠覆,创新和创意依旧重要,但我认为营销的底层逻辑已经和以往不同了。

渠成还在采访中提到,广义的搜索其实无处不在,它伴随着互联网的出现而出现,又伴随互联网的成长而成长,这也是为什么耐特康赛能够时刻跟上行业发展的原因。也希望耐特康赛能够在数字营销的时代,继续实现营销创意与效果营销完美结合!

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