在公众号文章的撰写里，几乎我一直都在说产品，很少说到运营 。

既然运营、产品不分家，那为什么我很少提及互联网职位的运营呢？最主要是运营的分类太多了，因为行业的分类、业务的分类、产品属性不同，运营都有新的名字。

所以这个职位比较难以标准化

在此我以有产品研发、和没有产品的大范围做了2个分类。帮助你了解互联网从业者最做的人群：运营人员

有产品研发的互联网团队，运营分类

1.产品运营

产品运营这个角色和产品经理的角色是其实比较混淆的。相比产品经理来说，产品运营更侧重在产品上线后的工作。

在经过1.0的版本或若干个早期版本后，产品开始注入用户。如何让用户玩起来、在产品中活跃度提高，实际上是产品运营的主要任务。

这个阶段的产品运营目标主要是有围绕着双十一、热点资讯、符合用户有趣话题，同时建立运营人员专属的运营后台、运营大盘也是产品运营必备的工作。

2.社区运营

和名字一样，社区运营指的是互联网社区版块的运营。包含了社区内容运营、新媒体运营、社区kol用户运营等。

▲ 社区运营

所以社区运营不是一个运营的职位划分，反而是依照产品属性来划分的。但现在互联网公司已经有较多的招聘需求上把社区运营当做一个职位来做。

围绕着社区的活动、社群、商品一系列工作都属于社区运营。

3.用户运营

在有产品研发的互联网公司，用户运营会和客服的工作混淆在一起。包括解决用户在产品使用的问题的比如登录注册、账号信息、功能bug、商品疑惑都需要用户运营同学解决。

▲ 用户运营生命周期

在互联网公司里面，客服和用户运营是很难区分开的。除非建立呼叫中心，否则都是由运营同学支撑下去。

4.社群运营

做社群运营的同学和用户运营同学往往在工作里是有混淆的。比如用户运营同学也会把用户建立服务群。

但社群运营是以建立转化、社群消息数、社群数量为目的职位。在社群运营下主要是能力是将自家有的小程序、H5、公众号图文消息投放进行增长。

同时关注对应的数据指标，比如H5的UV、PV，公众号涨粉、小程序的增长用户数、订单数。

社群运营还要注意风控处理，广告、违规内容、竞品信息都要求在社群运营里面剔除或建立标准。

规则的建立包含官方内容、产品投放内容、用户内容、广告内容频次。

5.电商运营

和社区运营同学一样，电商运营属于依照产品属性来依附的运营职位。电商运营主要围绕着SKU（商品运营）、活动内容运营、商城配置管理、电商营销类工作。

商品的上下架、商品的属性配置、商品的活动设计，都是电商运营同学要涉及的。比较常见的是通过天猫、京东、有赞等第三方平台来开展运营工作

但有产品研发的互联网公司一般会自建电商商城，围绕自家的商城做双11、618热门活动。

电商运营会有较多的运营设计玩法，除了优惠券、折扣券、积分体系都是电商运营同学要做的。

在薪资待遇上，显然越往研发靠拢的运营待遇会更高。相比掌握的技能要求也会更高。

没有产品研发的运营岗位

没有产品的运营指的是不需借助开发、自家产品研发、就可以完成的运营工作。但在互联网公司里面运营已经形成了一系列矩阵，没有那个运营是孤立的。

都是围着产品的北极星指标工作

1.新媒体运营

新媒体从公众号图文消息再到微信公众号服务消息、视频号、抖音号，新媒体主要围绕着内容生产、内容传播、内容营销3个角度去做。

不同内容形式所要求的编辑能力、生产力、和数据指标都不同。比如视频要求的播放数量、播放暂停数。文章的阅读数、浏览数

新媒体运营要抓住平台的推荐规则、撰写规范、热点、用户人群画像4点集合。新媒体运营的好处是可以持续造血，内容成了与用户的粘性墙。

2.mcn运营、kol运营

和普通的社群运营相比，mcn运营在mcn旗下的头部kol管理、邀约、运营管理做整合。

mcn运营相比kol的好处是有可能对接多个机构方，但kol是只有一个人，或小团队。

定点广告接单、热点爬取，鼓励入驻kol产生优质内容。mcn的工作不需要开发，但却需要较多的商务、机构规范管理工作。

3.渠道运营

和mcn运营类似，但渠道运营重点是优质渠道、渠道管理、渠道邀请的工作。关注优质渠道转化率数据，由于产品不同，渠道会有区别。比如新媒体的矩阵渠道指的是其他内容平台。

但针对APP上架，则渠道指得是应用市场。

渠道运营需要专注在行业资源积累、和头条、开屏、首次上架的优势。

4.内容运营

内容运营站在某种角度是包含新媒体运营、社区运营的。但有的公司职位并没有划分太细。所以将只要涵盖在内容生产的工作，都划分为内容日运营。

实际上这样的分化一定要建立在工作业务明确。若不明确，则导致内容运营工作极度增加，无法输出高质量内容。

没有产品运营相对来说在薪资待遇会偏低，但站在长期运营角度上壁垒会更强。建立个人IP、私域流量、资源整合上更有优势。

以上就是我梳理的现在互联网运营职位。若有新的运营职位补充欢迎评论区留言。

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