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社区运营内容包括哪些(社区内容运营分析)
2022-09-07 10:31:25

编辑导读:社区内容运营是运营岗位的一个新类目,负责社区运营策略搭建、重点用户激励、内容聚合展示、用户增长和活跃等工作,越来越多的公司重视社区的内容运营。如何做好社区内容运营呢?本文将以B站为例,分析其是如何玩转热门内容聚合的,希望对你有帮助。

我一直有一个理念,学习模仿是运营很好的成长之道。

当我接手一项以前从未做过的运营任务时,我都会先去看看其它家竞品,同类的产品是怎么做的。

在这样的竞品学习中,逐渐知道了别人是怎么做的,对整个运营事项有了大致的概览,以及有了突破的方向。

这样的收获感,恰恰可以抵消一开始接手任务时的紧张感,让一切步入正轨。

今天沿着这样的思路,跟大家分享社区内容运营的攻略,看B站是怎么利用热门,做优质内容聚合的。

01 社区内容运营工作内容

聊攻略之前,我想先聊聊社区内容运营的工作内容,这能很好地让我们知道,作为一名社区内容运营,都需要做那些事。

而这些事,恰恰是一个个攻略地图的出发方向。

搜索了某招聘网站,社区运营的工作职责,大致是有这么几件事:

  1. 社区运营策略搭建

  2. 重点用户激励

  3. 内容聚合展示

  4. 用户增长、用户活跃

社区运营策略搭建是个很大的话题,一篇文章肯定是分析不完。

那从内容的生产,到流通、传播整个一系列过程,内容运营都会有所关联。而流通、传播的质量,也大大影响着最后的数据表现。

今天我先以B站的热门板块为例,分析内容的聚合展示怎么做。

02 B站的热门板块都有啥?

我们看思维导图,B站的热门板块,主要有这5大项:

  1. 热门内容信息流

  2. 排行榜

  3. 每周必看

  4. 入站必刷

  5. 高关注板块:美食、游戏

ps:xmind里内容的推荐机制,存在一定的个人猜想,欢迎大佬补充赐教。

1. 热门内容信息流:最直接的热门展示

是对近期热门内容的整合,方便用户快速发现全局范围里的热门视频。

而且直接显示在热门第一屏,用户进来以后就能刷。

2. 排行榜:分区的热门展示

分为全站、番剧、国创、国创相关、记录片等分区。

分区的设置,能让对某一板块感兴趣的用户集中、快速地发现该板块的热门视频,然后刷起来,沉浸在其中。

内容一直会加入新发布的视频,做着淘旧纳新的动作,即不断更新的排行榜。之前刷过的用户,再过一段时间来,也会发现新东西,利于用户期待、习惯的养成。

3. 每周必看:按周计的精华汇总

每周必看信息流展示,配合一句话短评,而且在每周五18点更新,周五晚上加上双休正是大家放假休息的黄金时间,时间的安排很巧妙。

个人猜测是编辑推荐的机制,从专业编辑的角度出发,筛选出不同板块的内容做集合,方便用户找到一周内的好视频刷起来。

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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
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2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
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    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
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3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
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    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
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    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
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