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先有产品还是先有运营(做抖音兴趣电商前,该想清楚什么)
2022-09-07 15:06:17

做抖音兴趣电商前,该想清楚什么

先有产品还是先有运营(做抖音兴趣电商前,该想清楚什么)
  1、产品是否需要教育用户,当前市场容量有多大,有没有同类型产品在抖音渠道已经被验证过,验证过的竞品月销和年销多少,该产品品类在未来3-5年,5-10年是否具备市场增量或有基础存量市场。

  2、新消费品有低价低频、低价高频、高价低频、高价高频等特性区分,分清产品是在哪个区间范围内,有策略性的对症下药。

  3、传统电商代运营TP业务很吃品牌,八九年前TP机构能接到大品牌则可以大赚,当前抖音代运营DP则很吃产品,品牌只是加分项但不是核心点,有诸多品牌和产品都不错的进军抖音也做不好,很多没有品牌的白牌或供应链掌握抖音规则逻辑也可以做到头部,不少大品牌在当下抖音电商已经布局得很饱和内卷了,去年抖音开店潮到今年不少面临关店潮大洗牌。

  4、直播电商选品和选人两者都相当重要,不论对于公司还是个体做选择的时候都是如此,缺其一要么翻车做不起来或者效果大打折扣,产品也是人造出来和选出来的,人对了事情基本大差不差,起码方向不会错,即使错概率也小得多。直播电商是需要团队作战的,考验的是组织协作。所谓激励,就是分责、分权、分钱!财散人聚,财聚人散,仅仅会画饼的,远不如会画饼+但同时会造饼会分饼的,这块的哲学是很多公司或组织需要补的,想不明白的最后业务及公司走下坡路的占多数,有太多大众熟知的现实案例了。

  5、抖音电商的逻辑并不复杂,想清楚抖音平台需要什么。有专业人带领,很多没做过电商的较短时间内也可以把流量拉起来,还是得看人的悟性和灵性,运营是一个看似入门门槛很低但其实要求很高的岗位。

  6、一个公司或团队基因决定了团队及业务的发展上限、以及组织文化、人员流动性、价值观等,而基因是刻在骨子里很难很难改变的,可以说基本改变不了。大众常说改变自己容易,改变别人很难,一个业务的想象空间和组织基因息息相关。

  7、我了解到的知名大品牌伊芙丽发展电商,星期六做抖音电商,都是单独业务立项成立子公司,从0到1组建团队去做的,不在原有的组织体系大框架内,后面都发展得挺好,这个和创始团队的思维认知有关,当公司规模已经足够大难免会熵增,体系流程及利益关系难免错综复杂,从0到1 做新业务若土壤不行则很难做起来,因为是不同的逻辑体系,让专业的人有好的氛围环境尽情做专业的事,推进起来也会更快,避免沟通成本高且容易让业务葬送在不良土壤上,橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳。每个人精力都有限,懂传统电商的有可能做不好抖音电商,懂抖音电商也有可能做不好传统电商,发挥长板逐步补短板就好,每个领域都得需要大量的实践才能积累较深的优势。

  8、抖音上很多千奇百怪的直播创意值得借鉴模仿,卖蟑螂药的主播拌成蟑螂,卖海鲜的可以拌成龙王,天才策划横行,拉升流量有上万种骚操作及创意进行排列组合,只要敢想,卖什么想想什么内容创意和用户亲近,什么可以增加亮点提高回头率,自己看了都觉得哇擦绝,人货场基础部分做好事半功倍,直播间也就不会缺流量,人货场匹配很重要。

  9、并不是所有产品或品牌都适合抖音电商生态,有的产品可能能卖得出去,但转化率和投产比可能极低,到头来投入几个月做不好还不知道原因在哪,费用可能还投入了不少。在准备筹划抖音电商业务时商家就应该结合品来去做分析,仅自嗨式的觉得品牌或产品天下无敌最终都是得为认知买单交学费。

  10、有很多GMV销售额大几百万最后算起账来不赚钱还亏钱的,销售额除去(退款退货+人力成本+投流+平台扣点+租金设备+货成本+税收),最后发现没利润。遂前期就得结合产品项目算一算账,别盲目扎进去最后亏得底裤掉。

  11、不同类目退货率差异很大,往往退货率也能决定一部分项目是否赚钱还是亏钱,高复购毛利高退货率又低的优质产品是很适合入场的。

  12、每个行业从业者各有优劣势,做品牌营销的不懂运营,久做运营的可能欠缺品牌营销思维,懂抖音流量玩法的不懂商业,懂商业的又可能不懂抖音流量,商业闭环是要把产品+品牌+运营+用户+内容等串起来的,找到对的人互补强强联合,在抖音可挖掘的商业机会很多。

  13、产品和供应链决定直播电商项目的天花板,在项目中起50%的作用。很一般的产品即使找DP机构合作,DP也不一定接,即使是知名的品牌,产品决定了项目天花板,产品不行DP接了即使配备超专业团队去做,也赚不到钱,亏钱概率大,成熟的DP机构也只会考虑接赚钱的项目,低频且还需要较长时间用户教育的产品转化率很低,做得好可勉强硬撑但销售很难较高提升突破,做得不好诸多传统品牌方不会觉得是产品本身或产品类目问题,只会觉得是DP店播团队有问题,抖音电商产品定生死, 别轻易选难而错误且从地狱想上天的产品或项目。

  14、抖音平台很好,就是有点CCR。近期的CCR搞得很多商家很头大,导致抱团去给抖音多个官方账号增加负反馈,小店评分新规的初心对平台电商生态是好的,避免沦为拼夕夕,站在用户思维视角对商家的产品、直播宣传、供应链、物流、售后等诸多维度都有了更高要求,有很多实际发货产品和短视频或直播中产品不符的商家在抖音电商草莽时代割用户韭菜,现 在面临降分或封店,但近期的CCR规则也导致部分踏实做生意的商家面临评分问题,其中规则设定存在bug,规则过松没有效果,过严会连带影响不少商家。

  15、往年淘系的两大天王单品带货都是百万千万或大几十万销售额,当下有些商家刚入场抖音想从0到1找抖音达人带货,一上来就想像往年一样十倍百倍的投资回报率,等同开国际玩笑,去中心化的抖系和过往中心化的淘系直播电商逻辑很不同,

  从运营维度,首先应结合产品用户画像选好较契合的达人,即使有名气的达人初次合作,坑位费是否赚得回来也得看品,达人也想多卖点多赚钱,抖音电商达播翻车是很正常的,但翻车率是可通过运营手段逐步降低的,达人初次合作达人也没法保量保ROI,直播带货的ROI和太多因素相关了,产品(类目、质量、名气)+人(达人和产品的契合度、达人用户和产品的契合度)+上播时间段 + 上播时的流量等等一系列因素,所上产品在那5分钟内若转化率低,则会影响达人下个5分钟10分钟讲下一款或下下一款产品的流量,是会对整场直播的产出有影响的。

  16、产品想做达播找达人合作前,想清楚找达人合作的目标是什么,不同达人合作的目标是可以不同的,有的达人可以快速帮助破圈传播且能带量,品效销同步,有的只能带销量,有的带动销量都是问题。前期就得结合产品利润空间、定价体系做好系统性梳理,有的重点达人则可以考虑破点价牺牲点利润换来声量销量,从运营维度,不是那大名鼎鼎且时长上畅销榜的产品或品牌,从0到1和契合的达人合作测试找漏洞问题,逐个优化精细化运营提升整体ROI即可,有的供应链机构仅做达播不做自播月销也能达到小目标,高ROI都是不断测试逐步迭代优化出来的,针对投产高的达人进行月框年框合作。

  17、达人、品牌方、供应链、代运营机构每一方都想利益最大化,任何两方或多方合作,都尽量多站在对方角度思考问题为对方着想些,共赢多赢合作也才能长久,或才能合作上,放弃想一步上天的幻想,脚踏实地精耕细作做好每一步的运营迭代最实际。

  18、商业闭环角度羊毛出在羊身上还是猪身上或是鹅身上,有些项目靠A模块亏钱,B模块和C模块赚钱,在项目运营逻辑上是有较大差异的,准上市公司或上市公司投放可以承受投放ROI很低,需要利润的中小商家则承受不了。

  19、抖音是最大的流量入口,把抖音仅当做一个销售渠道,还是当做品效销的主阵地,差别很大。抖音是生产流量的内容平台,淘宝京东都还依赖抖音的流量以此带来搜索。当在抖淘京各个板块都做得不错时,这几个渠道是可以相互共振的,抖音流量赋能京东淘宝的比重较大。

  20、在抖音内即时转化的就即时转化,跳转到第三方平台中间流失很多,未来抖音成为商家做电商及线上渠道的主阵地大有可能,尤其新品牌,首选已经不是天猫和京东了,近期饿了么都抱上了抖音大腿,优势互补。

  21、抖音整个流量池子就这么大,抖音的用户拉新高速增长期已过,做抖音电商的商家又越来越多,流量费用只会越来越贵,和淘系的流量费用历史趋势类似,要么把成本投入在内容上挖掘更多免费流量,要么把成本花在投放上,或者两个板块都强倒也行,成本是少不了的,谁给抖音平台带来的内容越好或单位时间内的佣金更高,谁就可以获得更多流量,平台需要好的内容留住用户,只要留住用户,这些用户就可能产生消费行为,则平台赚到钱,做抖音电商等同和抖音平台合作,想清楚抖音需要什么以及可以给抖音平台带来什么价值。

  抖音电商2022年6月与1年前对比

  22、公域流量会越来越贵,可以结合公域引流到私域,通过粉丝精细化运营做复购提高单个用户的消费价值LTV,且微信视频号也在大力推视频号电商,还在开荒阶段。

  23、先做垂再做泛,诸多全品类达人过往都是从垂类做起来的,逐渐扩展到全品类,有了粉丝信任度和粉丝基数,再去结合其他品类产品促进单个用户的消费价值提升,增加泛流量破圈。品牌方做抖音电商逻辑也可以类似先做垂再做泛,先打爆一个或几个极致单品,店铺销量和权重都上去了,再去结合其他产品促进关联销售。

  24、抖音电商所谓的精准流量得看什么产品,有的产品不需要所谓“精准流量”,有海量的泛流量即可,比如水果、预制菜高频高复购产品,男女老少皆宜。只要内容够好能扩圈传播,用户看着内容唾液腺能兴奋,下单就几秒的事,类比到其他部分高频高复购类目产品也是如此。本就是兴趣电商,流量精不精准在有些产品或有些用户场景上是扯淡的。很多中老年人10年前手机里可能都没装过淘宝京东,线上购物频次很低,近几年刷着抖音快手购物,这种变化是显而易见的。

  25、若功底足够强,薅到平台自然流量自然很香,但若结合付费投放放大转化效率则更香,做抖音不花钱有不花钱的门道,花钱也有超精细化投放策略的野路子。抖音的红利期始终存在,只是红利的形式不同,以及获取红利的要求逐渐变高,去年年底刷到张同学,上半年三四月份刷到刘畊宏,再到东方甄选、知青伙食团等,相对去中心化的平台人人都有机会。

  1、递进式活动起号玩法

  (私信回复“抖音玩法”获取原图)

  递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

  2、短视频测爆款玩法

  (私信回复“抖音玩法”获取原图)

  短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。

  3、单品千川投放玩法

  (私信回复“抖音玩法”获取原图)

  千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

  4、三驾马车混合流量玩法

  (私信回复“抖音玩法”获取原图)

  三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。

  作者 | 青衫zyp 市场营销从业者

视频号运营攻略:从起号到变现

先有产品还是先有运营(做抖音兴趣电商前,该想清楚什么)
  我们在运营视频号时,更多的是为了获取它的商业价值。那么,视频号要如何变现呢?本文作者从几个方面,分享了视频号从起号到变现的完整攻略,一起来学习一下吧。

  视频号发展到现在,除了生态的逐步完善,我们更多的还是为了获取它的商业价值,今天我们承接上一篇文章《视频号爆款视频推荐算法揭秘!》,来聊聊我们从起号到变现的完整攻略。

  为了更好地理解整个过程,我将从以下几个方面进行分析。

  之前塘哥说过,运作一个账号通常有两个方向,一个是清楚目的的运作,另一个是清楚手段的运作,通俗地讲就是知道未来怎么变现,但是内容方式有多样性和不确定性,另一个就是还不清楚怎么变现,先把账号运作起来再说。但不管是基于哪个方向,我们都得准备一些东西。

  定位是前期准备最为重要的环节,首先需要确定好内容领域,比如财经、科技、美妆等等;其次是确定多条子方向,来确保内容是可持续输出的,比如财经领域可以输出理论干货、案例拆解、热点分析等等。

  最后是确定内容形式,包括内容展现形式(口播、素材剪辑、剧情植入等等)、内容风格(幽默风趣、一本正经、跨界融合等)、视频封面(统一设计还是视频截图)、BGM(准备一批常用的BGM)、尺寸(横屏还是竖屏)等。

  设备器材主要是拍摄设备、收音设备和剪辑设备,根据自身需求配置好手机、相机、麦克风、电脑等,如果不复杂的话一部手机就可以搞定全部。

  首先得注册一个账号,然后设置好账号的头像、签名,最后把能绑定的都绑定一下,比如公众号,小程序商城。

  在这个内容同质化严重的环境下,选题成了业内人士最头疼的问题。这里分享几个我们团队常用的几个方法:

  1)逆向

  这个方法主要是针对同质化的选题,如果一个选题,大家都在正向输出,那么我们可以逆向输出,比如“一块废铁是怎么制作成一把菜刀的?”和“一把高颜值的菜刀是如何制造的?”

  2)创新

  这个方法有两种形式,一种是无意的创新,它大部分是来自生活中的不经意间,像很多热梗都是这样,所以这种创新可遇不可求,只能让自己擦亮眼睛,更好地发现生活中的美;另一种是有意的创新,就是把现有的一种形式嫁接到另一种新的形式上,比如最近有个比较热门的王者荣耀解说,它把新闻联播的那种口吻嫁接到游戏解说上,让人感觉有点意思。

  3)挖掘

  很多朋友一直是自己选题,然后输出内容让用户接受,其实不然,应该是用户接受和喜欢什么内容,我们就输出什么内容,所以我们需要通过各种途径和渠道挖掘用户的需求,其中最直接的渠道就是视频下的评论,同时我们还可以去其他社交平台、知识分享平台、搜索平台进行深度挖掘。

  写视频脚本一定要有四个原则:

  1)紧扣主题

  我们不要做“标题党”,一定要题文一致,否则准备挨骂,等差评,收举报。

  2)黄金三秒

  不管是视频流还是选项流,视频前三秒一定得尽可能留住用户继续看视频,所以这三秒得写总结性、热点性的话术,先把用户吸引住。

  3)循序渐进

  一个完整的视频其实相当于一部电影,我们需要把一个事情或者故事讲明白,逻辑清楚,这样观众就容易把整个视频看完,否则用户跳出率非常高。

  4)引导互动

  以前塘哥非常不理解为什么很多博主会在视频中引导观众点赞评论分享,到后面我们自己的视频用数据告诉我这样确实有效果,所以在脚本中引入引导互动的话术非常重要。

  最后,视频脚本写完后建议在团队内部做个质量评估,确保质量过关。

  视频拍摄和剪辑都是专业活,建议还是让专业人士操作,实在没有可以自己多学习学习。

  此外,这里有两点需要注意:

  1)画面:在视频画面方面,各大平台都希望用户能够创作有质感的视频,所以需要在拍摄和剪辑的时候注意一下。

  2)封面:目前视频号的视频流的封面几乎可以忽略,需要注意的是分享和主页展示的封面,而这些场景的封面尺寸为3:4,所以输出9比16的封面时记得把主体内容放在3:4中,具体效果可以参考下面的直播封面。

  有很多朋友输出完视频就直接发布了,虽然没有太大的问题,但如果要做高质量的内容,还是评估一下,评估维度包括视频画面、声音、字幕、关键节点(黄金三秒、互动引导),塘哥建议组建一个评审群(面向用户群体),把视频发到群里让大家反馈不足点。

  账号的运营可以分为四个阶段,即冷启动、快速增长、平缓稳定以及迭代增长,所以下面我们就从这四个阶段展开。

  冷启动其实就是让你的账号被平台成功识别,包括账号标签、视频标签等关键信息,并且视频流量可以达到入选平台推荐的水准。

  所以这个阶段尽量不要出现违规操作,视频发布的频次可以一天2/3条,同时把关键词植入到文案中,带上2-3个领域的热门话题,最后默认加上地理位置,持续一段时间就可以被平台“接纳”了。

  此外,我们还可以利用私域流量加速这个过程,比如用公众号、垂直社群宣传,把视频植入公众号文章、微信群里。但有点不要做,就是让自己的亲朋好友去互动,因为有大部分好友并不是视频标签匹配的用户,如果系统误以为这类用户喜欢这个视频,那么就会推荐给这类的其他用户,其他人并不是你的好友,如果不感兴趣,数据反馈就会变差,所以还是得让更多的目标人群看到。

  当然,还有一个快捷的冷启动方法,就是你在其他平台已经有账号,而且做得还不错,那么你可以到微信视频号创作者社区找到「优创计划」,选择你的领域,然后填写相关信息,等审核通过后就可以获得冷启曝光奖励了。

  度过了冷启动的慢节奏生活,接下来就进入到快节奏的生活,这也是一个非常关键的阶段,它起到了承上启下的作用,所以在快速增长阶段需要不断输出爆款作品,实现粉丝和流量指数级增长,同时通过过往爆款内容数据分析,找到用户多个喜欢的关键点。

  当经历了快速增长的环节,我们会慢慢发现账号的流量比较稳定,但是粉丝增长比较平缓,这个时候我们就得考虑内容迭代了。

  迭代增长是为了突破领域瓶颈而使用的方法,比如涨不动粉丝了,用户开始对内容免疫了,这时候就需要对内容进行升级改造。改造的原则还是基于原来的定位,如果突然把大方向给修改了,后面就更加不好盘下去了,所以内容迭代是把前三个阶段收获的信息进行细分化运作。

  内容迭代可以这样理解,就是之前主要是一个需求,吸引的用户就是一类用户,迭代之后,原来的主需要拆分,或者加上其他场景需求,这样的话就可以吸引对应需求的用户,从而达到继续增长的目的。

  比如抖音有个说车的博主,叫虎哥说车,这个账号之前一直是幽默风趣地解说豪车,但后面达到领域瓶颈之后,该账号开始加入剧情,解说其他内容,同时还和其他同类型的博主抱团增长,从而达到进一步增长的效果。

  对于大部分个人主播来说,根本不需要这个环节,随便聊聊天就行,但对于带货、干货输出等直播是需要直播脚本的。

  直播的流量来源主要有两个方面,一个是视频号公域流量,一个是自己的私域流量,所以在直播流量获取的过程中可以从这两方面入手:

  1)公域流量

  直播的公域流量和视频一样,与多个维度相关,系统会通过是否违规、在线人数、互动数据、打赏情况等数据对直播进行推荐,由于篇幅有限,这里就不具体展开其中的算法。

  2)私域流量

  私域流量可以分为直播前的预热流量和直播中的分享流量。

  ①预热流量

  直播预热在直播前期宣传中还是非常重要的,一方面我们可以发布直播预告视频,告知粉丝在什么时间有直播;另一方面我们还可以创建直播预告,这个预告会自动在视频播放页、账号首页展示,当然还可以生成二维码发到私域流量,也可以插入到公众号文章中推送给公众号粉丝,这样可以进一步扩大直播的前期宣传。

  ②分享流量

  由于在微信生态下,所以把直播间私域圈子是一件很容易的事情,比如朋友圈、好友、微信群等等。同时还可以借助公众号的流量,如果视频号绑定了公众号就会在公众号头像显示直播,此外微信还在进一步打通视频号和公众号,目前正在内测公众号直接推送视频号直播功能。

  视频号直播的形式有三种,即手机直播、电脑直播以及推流直播,其中推流直播需要申请,我们可以根据需要选取直播形式,但有一个需要注意的点,那就是直播封面,由于直播在直播广场显示的画面是9:16,在好友或者朋友圈显示的3:4,所以为了适配各种场景,我们需要设计一个尺寸为9:16的图片,但主体内容为3:4,效果大概如下图:

  视频号变现已经有一些成熟的模式,也有一些新玩法,当然平台也在陆续推出一些创新的方案,这里我们把当前比较流行的模式都分析一下。

  1)广告互选平台

  微信为了让创作者获取更多收益而推出的平台,和抖音的星图、快手的星视频以及小红书的蒲公英是一样的性质,品牌方和创作者互选有意愿合作,且价格合适就根据要求完成合作,合作结束后平台扣除一定的服务费和税费之后就是创作者的收益。

  2)任务广告

  和抖音等平台一样,就是发任务相关的视频,满足要求后根据效果获取收益,但塘哥不建议大家玩,因为这种活动都是为普通用户策划的,实际收益少得可怜。

  3)私单广告

  这种广告模式应该是创作者收益最多的,相当于绕过了广告互选平台,可谈空间更多。当然,只有做大了以后自然会有品牌方找上门来,然后洽谈价格,根据需求输出脚本和视频,最后支付广告费。同时,我们也要保持原则,对于那种营销性质太明显而影响账号的活就不要接了。

  1)短视频带货

  视频号有一个好处就是可以在视频加入扩展链接,我们可以把带货的公众号文章放到扩展链接中,实现短视频带货,同时还可以在视频号主页添加橱窗,将视频的流量引导橱窗中进行转化。

  2)直播带货

  直播带货是目前比较热门的一个方向,生态也比较完善,但是要获得非常明显的效果,成本还是比较高的,其中耗费最多的就是流量,特别是精准流量,因为需要购买平台流量,一方面是直播预热的流量,比如小米新品发布,都会有铺天盖地的广告出现;另一方面是直播中的公域流量,用来加热直播间。

  1)付费直播

  自从视频号推出付费直播以来,有一部分主播天天在直播,设置的价格也便宜,1-10块钱不等,但量很大,如果按照2万人看,观看价格为8.8元,付费率按照20%算,这就有35200元,再加上打赏的礼物,一场下来4万块。

  2)直播打赏

  通过直播打赏变现主要是才艺博主,他们没有实质性的产品,只有通过直播收割一波宅男。

  3)私域转化

  这个方向是很多虚拟产品的品牌方比较喜欢的方法,通过视频引流到自己的公众号、社群、个人号等渠道,然后再进行转化。

  以上就是视频号运营的一些思路,由于篇幅比较长,建议耐心阅读。

  作者:挖塘人,微信公众号:挖塘人,挖塘养鱼,专注互联网粉丝经济,商业干货

  本文由 @挖塘人 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

  题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

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