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b端和c端用户运营(数字化升级赋能 美年健康上半年营收29.22亿元)
2022-09-21 13:38:18

数字化升级赋能 美年健康上半年营收29.22亿元

b端和c端用户运营(数字化升级赋能 美年健康上半年营收29.22亿元)
  中证网讯(王珞)8月31日,美年健康发布2022年半年报,公司上半年实现营业收入29.22亿元。

  上半年,美年健康持续加大投入,全面提速精细化管理和数字化转型重点工作,持续升级医质以品质驱动增长,同时,公司持续加大产品创新力,不断提升疾病早筛的精准性,推动健康体检向健康管理升级,满足民众旺盛且多元的健康管理需求。上半年公司以快节奏推动全国营销和电商平台发力,加强感恩季营销,发力主营业务与创新业务的可持续增长,以迎接下半年的经营旺季来临。

  数字化全方位助力赋能

  作为中国预防医学头部企业,美年健康按照数字化转型三年规划,在“医疗导向、品质驱动、服务支撑、创新引领”战略方针指导下,组建集团数字化转型委员会,统筹升级各地数字化建设。

  近期,美年健康宣布“扁鹊智能体检管理SAAS平台”上线,标志着美年正式开启了新一代智慧体检云平台时代,将实现体检全流程数字化、智能化管理。“扁鹊系统的上线是美年健康数字化赋能体检全流程管理的重要里程碑事件”,美年健康表示,作为公司数字化转型的重要载体,扁鹊系统为公司构建全方位全生命周期的数字化健康管理平台奠定了坚实基础。

  今年上半年,在医疗质量控制端 ,公司通过持续推进实验室信息管理系统(LIS)升级提高实验室的整体管理水平,提升检验质量,同时推进影像PACS云平台实现体检中心全覆盖,提升工作效率和数据存储质量,为各级医疗管理工作的进一步加强提供助力,提升影像阅片人工智能化水平,持续深耕“标准化、学科化、智能化”的医疗质量管理体系。

  通过上线的扁鹊系统,美年可实现分时预约和智慧导诊,持续优化迭代新系统下的医疗专业服务的标准化流程,还可以将客户反馈从分院再精确细化到每个诊室和每个工作人员。该系统流程有助于各项服务数据和数据动态变化形成数据看板,探索“投诉不出分院”新路径,使用机器人推送客诉工单进展及每周客诉完结率,让客诉流程可视化、数据化。

  同时,结合扁鹊系统的移动端自助、前台自助终端、检中智能加项等功能,对全面覆盖的数据进行分析,持续关注每家分院的客户满意度、客户NPS调研值数据以及各项重点关注客诉数据,有效升级服务医疗质控体系,向个性化服务快速发展。

  在电商营销方面,美年健康也正通过数字化升级持续赋能。一方面,美年健康持续构建面向B端和C端用户的运营矩阵体系。另一方面,美年健康也正加快节奏推动全国营销和电商平台发力,在京东、天猫等电商平台相继上 线官方旗舰店,强化节日营销及全国联动,推动主营业务的可持续增长。

  美年健康表示,在数字化系统的全方位助力下,公司持续深耕经营端的精细化管理,使销售人效、店均坪效逐步释放,预计这个变化在2022下半年和2023年将更为明显。

  创新布局精准预防

  美年健康的视野并没有停留在传统的体检业务,在深耕健康体检主业的基础上,凭借流量平台优势,以创新出发,围绕疾病精准预防和癌症早筛不断发力。

  美年健康在预防医学领域的发展方向高度符合政策的导向和市场的需求。“十四五”规划明确提出,把保障人民健康放在优先发展的战略位置,坚持预防为主的方针。今年5月发布的“十四五”国民健康规划,把“预防”摆在更加突出的位置,强化防治结合和医防融合,强调发展高危人群健康体检、健康风险评估、健康咨询和健康干预等服务。

  美年健康表示,公司正围绕“打造全方位全生命周期的数字化健康服务平台”的愿景,持续通过海量的个人体检健康数据与人工智能技术的结合,不断推出具有创新性的优质体检项目,如宫颈癌、肠癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等六大癌症早筛,并布局胃健康智能筛查、肺健康筛查、脑健康筛查、肠健康筛查、心理健康服务及免疫细胞存储服务等创新 产品。

  据了解,美年健康针对老年疾病预防的专项套餐,老年人的检后干预及健康管理,特别是在心脑血管、肿瘤筛查、阿尔兹海默症预防筛查等领域取得良好进展。

  脑健康领域被认为是未来应对老龄化当中非常重要的挑战领域,特别是在脑认知和脑卒中领域如何能够得到早期预警及精准筛查,有着重大的科研和现实意义。

  “人工智能AI技术在创新产品中发挥了重要作用,”美年健康介绍,包括在肺结节AI诊断,心脏钙化积分、眼底AI、心电AI、脑健康AI等精准筛查和辅助诊断方面都得到了很好的应用。其中,尤其是脑认知产品,通过将核磁扫描和AI、基因检测进行创新组合,在行业内率先实现了阿尔兹海默症的早期风险评估。

  公司介绍,未来,还将持续以自身专业学科创新力、医疗质控数字化智能化、综合平台管理服务力,与公立医院和科研院所紧密合作,积极参与国家层面重点科研项目,持续推进创新项目的引进落地,包括先进检测、癌症早筛、AI诊断、疫苗等多个领域,通过数字化工具的应用,为客户形成全生命周期的预防医学综合解决方案,不断提升公司医学专科领域的学术水平。

  证券分析人士指出,美年健康持续以“数据+科技”作为核心驱动,依托信息化平台、体检大数据和人工 智能技术,赋能检前、检中、检后全流程质量提升,进一步提升重大阳性检出率,不断推出“专精特新”系列产品,进一步满足公众对高品质健康的需求,公司的行业地位将得到进一步巩固和提升。

  美年健康表示,公司下半年将加大分时预约等提效增收工作,在迎接体检旺季的同时,消化上半年存量的到检订单,着重加强精细化管理,持续优化客户体验,稳步提升客单价,继续推进量价齐升的经营目标。
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